Как поставщик продукции для производства светильников и металлических изделий фирма Spiekermann придает большое значение быстрой обработке заказов. При этом заказ расходного материала для станков не является основным направлением деятельности. Сколько времени уходило на заказ расходного материала, Йоханн Классен (Johann Klassen) понял, когда для заказа расходных деталей у компании TRUMPF он стал использовать специальное приложение. Оно ускоряет процесс оформления заказа и облегчает его контроль, что позволяет предотвращать простои производства.
Сложности
Задержки или даже остановки производства из-за недостающих расходных деталей, таких как матрицы, юстировочные кольца или сопла для вырубных и лазерных станков снижали надежность поставок. Программист Йоханн Классен отвечал также за закупки. «Прежде процесс оформления заказа начинался с простых записей на бумаге. Отсутствие обзора заказов постоянно приводило к недостатку деталей, что порой влекло за собой недельные задержки наших поставок», — вспоминает Классен. Однако именно способность обеспечить поставку важна для сохранения конкурентоспособности.