Для отображения и функционирования данного веб-сайта используются файлы куки. Если вы даете разрешение на использование нами файлов куки также для других целей, нажмите эту кнопку. Информация о деактивации файлов куки и защите данных

Visual Online Support

Во время простоя станка каждая минута на счету. Функция Visual Online Support (VOS) позволяет быстро и удобно обмениваться изображениями, звуковыми файлами и видео со службой технической поддержки в приложении через соединение удаленной диагностики. Даже сложные вопросы можно решить без выезда сервисной службы на место.

Высокая эксплуатационная готовность станка

Быстрое и эффективное устранение неисправностей сокращает время простоя.

Меньше затрат

Возможность обойтись без выезда специалиста на место в 25 % случаев.

Абсолютная безопасность

Через соединение удаленной диагностики ваши данные пересылаются быстро и безопасно.

Быстрое распознавание запасных частей

Мгновенная идентификация даже сложных деталей.

Откройте для себя мир мобильного управления вашими станками и системами

Быстрая, простая и безопасная коммуникация с отделом сервисного обслуживания фирмы TRUMPF с помощью приложения Visual Online Support (VOS) обеспечит вам максимальную эксплуатационную готовность станков. Для быстрого решения технических проблем VOS позволяет обмениваться с отделом сервисного обслуживания изображениями, звуковыми файлами и видео. Кроме того, изображения можно редактировать и дополнять информацией в режиме реального времени. Даже сложные вопросы можно решить прямо по телефону, без выезда на место. Так мы можем еще быстрее и эффективнее найти верное решение.

Быстро и просто

Funktionsweise Visual Online Support

  1. Вы звоните на горячую линию технической клиентской службы.
  2. Сервисный инженер запускает сессию удаленной диагностики.
  3. Вы запускаете приложение VOS.
  4. VOS устанавливает беспроводное соединение со станком.
  5. Соединение установлено, и вы можете быстро, легко и безопасно обмениваться изображениями, звуковыми и видеофайлами. Изображения могут редактироваться вами и сервисным инженером.

Вам могут быть интересны эти темы

Сервисное обслуживание и контакты

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected the international language version "Russian" of the website. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

International Russian
United States

Or, select a country or a region.