Для отображения данного веб-сайта используются файлы куки. Если вы продолжаете пользоваться веб-сайтом, не меняя настроек файлов куки, мы расцениваем это как ваше согласие на использование файлов куки.
TRUMPF employee testing a component

Управление качеством в компании TRUMPF

Для компании TRUMPF характерны качество, инновационные решения и высокоэффективные процессы. Таким образом, мы предлагаем нашим заказчикам выгоду в полном смысле этого слова.

portrait of Dr.-Ing. Mathias Kammüller member of managing board of TRUMPF

Высочайшее качество и долговечность изделий TRUMPF признаны во всем мире. Поэтому наша деятельность основывается на единых стандартах и правилах и там, где требуется, дополняется национальными предписаниями.

Д-р технических наук Матиас Каммюллер (Mathias Kammüller)
Директор компании TRUMPF GmbH + Co. KG, отвечает за производство, управление качеством и закупки

Наши принципы

Наши принципы в отношении качества реализуются в нашей работе и нашей продукции через единую систему управления качеством. Это стандарт, который действует для всей группы компаний TRUMPF. Девятью принципами управления качеством мы руководствуемся при сотрудничестве и непрерывном совершенствовании наших процессов и наших изделий.

process icon
ПРОСТЫЕ ПРОЦЕССЫ

«Мы все делаем просто».

Мир и так достаточно сложен. Поэтому наши заказчики, сотрудники и партнеры бывают рады, если что-то работает просто. Так что мы организуем и описываем наши процессы понятно и эффективно. Вот так все просто.

flash icon
КОНСТРУКТИВНЫЙ ПОДХОД К ОШИБКАМ

«Мы не замалчиваем ошибки и эффективно их исправляем».

Ошибки иногда случаются. Мы их признаем и обсуждаем их открыто. Потому что каждая ошибка заключает в себе шанс для дальнейшего развития. Поэтому все, кто имеет отношение к причине ошибки, подробно ее исследуют и заботятся о том, чтобы ошибка больше не повторялась. Это происходит непосредственно на месте событий, то есть именно там, где возникла ошибка. Кроме того, чтобы избегать ошибок с самого начала, мы уделяем особое внимание профилактическим мероприятиям по обеспечению качества.

tool icon
ПОРЯДОК

«Порядок позволяет нам экономить время для главного: нашей работы».

Четкие структуры облегчают обзор. Сюда относится упорядоченная производственная среда, где у всего есть свое место. Тогда и коллеги лучше ориентируются, и мы все можем сосредоточиться на наших задачах. Так работа приносит больше радости.

arrow icon
ЧЕТКИЕ ЦЕЛИ

«Мы договариваемся о том, чего мы хотим достичь вместе».

Только тот, кто ясно видит цель, может ее достичь. Поэтому мы однозначно определяем требования и целенаправленно им следуем. Мы вместе определяем этапы и решаем, когда и какие рубежи должны быть достигнуты. Двигаясь вперед, мы постоянно контролируем, на каком этапе мы находимся. Так мы успешно продвигаемся к цели.

icon person watching in a mirror
ЛИЧНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

«Мы берем на себя ответственность».

Каждый из нас несет ответственность за качество результатов своей работы. Это касается как сотрудников, так и партнеров. Мы поддерживаем друг друга и заслуживаем доверия, работая качественно. Мы никогда не забываем об этом.

icon magnifier
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

«Наше качество всегда под контролем».

Мы регулярно оцениваем и фиксируем в документах качество нашей работы. Для этого мы устанавливаем критерии качества, которые можно измерить, и объективно проверяем их выполнение. Числовые характеристики помогают нам сделать качество процессов измеримым. Отклонения мы устраняем с помощью эффективных мер. Мы считаем дело сделанным только тогда, когда пожелания заказчиков и наши требования к качеству выполнены. Потому что в зачет идет только первоклассный результат.

watch icon
СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ

«Мы соблюдаем установленные сроки».

Мы выполняем все свои обещания. Поэтому мы планируем реальные сроки. Если же появляются веские причины для переноса сроков, мы заблаговременно информируем об этом наших партнеров. Потому что срок есть срок.

handshake icon
СОТРУДНИЧЕСТВО

«Мы конструктивно сотрудничаем с нужными специалистами».

Многие процессы протекают на стыке с другими отделами и функциональными сферами. Здесь мы эффективно сотрудничаем. При этом мы придаем значение открытости, деловому подходу и доброжелательности. Потому что вместе мы сильнее.

stairs icon
ПОСТОЯННОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

«Мы открыты для новых идей».

TRUMPF живет идеями сотрудников. При этом речь идет не только о крупных проектах. Что действительно важно, так это постоянное совершенствование в рамках общего предприятия. Поэтому каждый сотрудник определяет возможности для улучшения и ищет основания и решения. Если результатом какого-либо решения является важное улучшение, мы превращаем его в новый стандарт. Plan, Do, Check, Act — планирование, исполнение, проверка, принятие мер.

Мы реализуем наши принципы последовательно и на местах

Постоянно повышая качество, мы не полагаемся на случай, а действуем методично. В своей практической деятельности на каждом из этапов цепочки «планирование-исполнение-проверка-принятие мер» (Plan-Do-Check-Act) мы снова и снова стремимся стать лучше. При этом мы не наблюдаем за происходящим с высоты руководящей позиции, а действуем в самом центре событий, вместе с их участниками.

TRUMPF employees talking about quality with the help of a worksheet used in A3 problem solving methodology

Метод описания проблемы и ее решения на одном листе формата A3 и так называемый отчет 8D, представляющий собой восемь последовательно выполняемых шагов, необходимых для решения проблемы, обеспечивают нам структурный подход в процессе решения проблем.

TRUMPF employees sitting on a desk and working with DMAIC improvement cycle as a core tool used to drive Six Sigma projects

Для решения сложных проблем мы используем метод DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control = «определение-измерение-анализ-совершенствование-контроль») и его статистические инструменты из методики «шести сигм» (концепции управления, направленной на улучшение качества работы организации).

TRUMPF employees are in the shop-floor and testing a component

Наряду с превентивными и реактивными мерами управления качеством, для нас важна также эффективная проверка важных компонентов и признаков.

Подробнее

TRUMPF Logo at the headquarters main entrance
Принципы деятельности компании

Причина нашего успеха — соблюдение общих ценностей и стремление к общим целям. Основой для этого служат строгие принципы деятельности компании.

People at TRUMPF shaking hands
Поставщики

Закупки оказывают прямое воздействие на успех компании TRUMPF. Решающее значение при этом играют надежные поставщики, использующие новаторские методы.

TRUMPF employees working in the clean room at the laser resonator assembling
SYNCHRO — система экономичного производства в компании TRUMPF

Эта производственная система координирует труд наших работников и использование средств производства, чтобы производить изделия высшего качества.

Контакты

Сертификаты

Сертификат

Сертификация по стандарту DIN EN ISO 9001
- 1 MB
Сервисное обслуживание и контакты