Выбор страны/региона и языка

Маркетинг по электронной почте (рассылки)

Чтобы учитывать ваши пожелания и интересы, а также для рассылки предложений, предприятиям группы TRUMPF требуется адрес вашей почты. В новостной рассылке TRUMPF мы рассказываем вам о компании и наших предложениях. Ваши данные используются внутри концерна для эффективного управления маркетингом по электронной почте.

После регистрации на нашем интернет-сайте мы устанавливаем вашу идентичность при помощи письма-подтверждения на основе метода двухэтапной подписки.

Вы можете в любой момент изменить параметры подписки или полностью отказаться от нее без указания причин, и такой отказ начнет действовать сразу. Для этого перейдите по ссылке «Персональный профиль», которая содержится в конце каждого письма или отправьте сообщение по адресу info@ru.trumpf.com. В персональном профиле можно полностью отказаться от подписки, а также изменить или дополнить свои данные. Также можно редактировать или отменять подписки по отдельным темам.

Для рассылки по электронной почте мы используем инструмент Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin, Германия). При установке пикселя отслеживания (Tracking Pixel) при открытии нашего письма вызывается информация, необходимая для анализа использования (открытие письма, электронный адрес, время, IP-адрес). Ссылки в наших письмах позволяют узнать, осуществлялся ли по ним переход. На основании этой информации мы сможем адаптировать предложения в соответствии с вашими интересами.

Консультант по продукции

На нашем интернет-сайте имеется онлайн-консультант по продукции. Консультант по продукции позволяет отображать подходящие и соответствующие изделия, которые показываются, исходя из ответов на выбранные вопросы. Поставщиком решения онлайн-консультанта является компания excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam (Германия) (в дальнейшем «excentos»).

После того как вы дадите нам свое согласие, в целях оптимизации будет собираться информация о выбранных вариантах ответов, переходах по сайту и любых покупках. Мы обрабатываем эти данные с целью консультации клиентов, а также для создания предложения.

Консультант по продукции может использоваться без указания каких-либо дополнительных персональных данных. Их потребуется ввести в формуляр только при запросе образца детали или предложения.

Обработка ваших данных осуществляется с вашего согласия в соответствии со ст. 6, абз. 1, лит. a Общего регламента ЕС по защите данных.

Кроме того, информация о выбранных вариантах ответов, переходах по сайту и любых покупках анонимно сохраняется в одной из систем веб-аналитики, которые используются компанией excentos. Помимо этого необходимые инфраструктурные сервисы (например, Cloudflare) собирают в рамках обоснованного баланса интересов сведения об IP-адресе и действиях пользователя, чтобы предотвратить кибератаки. Это необходимая мера безопасности, которая позволяет предлагать услугу консультанта по продукции. Эти данные сохраняются лишь временно (до 4 часов), чтобы можно было идентифицировать образец потенциальной атаки. В течение этого периода времени при определенных обстоятельствах возможна непрямая классификация активности пользователя на основании временных меток. По истечении этого периода времени IP-адреса, включая все файлы журналов, полностью удаляются компанией excentos.

Участие в розыгрышах

Участвуя в розыгрыше, пользователь выражает свое согласие на сохранение группой TRUMPF необходимых данных на период проведения розыгрыша. Участники соглашаются с тем, что в случае выигрыша их имена будут опубликованы на сайтах участников. Претензии по этому вопросу не принимаются. Данные, полученные во время розыгрыша, используются группой TRUMPF для рекламы изделий исключительно в установленном законом объеме. Передача данных третьим лицам исключается.

Запросы через формы обратной связи

С помощью формы «Контакт» в разных частях нашего веб-сайта мы предлагаем посетителям возможность направлять нам запросы, связанные с нашими изделиями. Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь со сбором, обработкой и использованием ваших данных. Для обработки вашего запроса данные сохраняются, обрабатываются и используются. Кроме того, они могут использоваться в рекламных целях (B2B), если это допускается без получения согласия. Вы в любое время можете ограничить использование данных, связавшись с нами по указанным выше контактам. После обработки запроса мы удаляем данные пользователей.

Friendly Captcha

На нашем интернет-сайте мы используем сервис Friendly Captcha компании Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Германия. Friendly Captcha интегрирован в наши контактные формуляры и служит для того, чтобы отличать легитимные запросы людей от автоматических и злоумышленных запросов компьютерных программ. Целью обработки данных является минимизация количества злоумышленных запросов через наши контактные формуляры. Как только вы запрашиваете наш контактный формуляр, выполняется сбор следующих персональных данных: информация об используемых вами браузере и операционной системе, страна и Referer-ID, криптографическая загадка, версия виджета Friendly Captcha и отметка времени. Кроме того, Friendly Captcha сохраняет анонимизированный счетчик динамических адаптаций к криптографическому заданию. IP-адреса анонимизируются с помощью хеш-значения. Данные передаются на сервер Friendly Captcha. Сервер сообщает нам, был ли сделан запрос от человека или от компьютерной программы, и разблокирует поле контактного формуляра для запросов. Ст. 6, разд. 1, лит. f Общего регламента ЕС по защите данных («Законный интерес»). Наш законный интерес состоит в отделении легитимных запросов людей от злоумышленных запросов, которые генерируются компьютерными программами. После обработки вашего запроса собранные данные будут незамедлительно удалены, если отсутствуют установленные законом сроки. Дополнительную информацию можно получить из Заявления о конфиденциальности Friendly Captcha по ссылке: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Выгрузка содержимого через веб-сайт/электронную почту

Вы можете загружать чертежи или изображения на нашем веб-сайте или с помощью нашего отдела продаж. Загруженное содержимое будет удалено при окончании договорных отношений. Загружая или передавая материалы TRUMPF, вы подтверждаете, что обладаете на них всеми правами.

Регистрация на цифровые мероприятия

С помощью наших интернет-сайтов вы можете зарегистрироваться на цифровые мероприятия. Данные, полученные при регистрации на цифровые мероприятия, используются для подготовки и проведения мероприятий. Указанные вами данные для входа (адрес электронной почты и созданный вами пароль) мы сохраним для дальнейших регистраций. Сохранение пароля осуществляется не в виде открытого текста, а в виде хеш-значения. Ваши данные мы храним до тех пор, пока вы не сообщите нам о своем намерении удалить их. Если в течение длительного времени не будет совершено ни одной регистрации, данные будут автоматически удалены.

Сервисное обслуживание и контакты