Для отображения и функционирования данного веб-сайта используются файлы куки. Если вы даете разрешение на использование нами файлов куки также для других целей, нажмите эту кнопку. Информация о деактивации файлов куки и защите данных
Сервис

Смарт-очки

Самая быстрая сервисная помощь. По всему миру. В любое время.

Вам наверняка знакома такая ситуация: возникает проблема с оборудованием, вы звоните специалисту по обслуживанию и описываете ситуацию по телефону. Если при этом упустить какую-либо деталь, на поиск причины неисправности может уйти много драгоценного времени. Зачастую сервисному инженеру приходится выезжать к клиенту. А это стоит и времени, и денег.

Наше решение на основе технологии дополненной реальности

Сервис с использованием смарт-очков — это виртуальная помощь от наших высококвалифицированных сервисных инженеров, которые могут дать вам конкретные указания для решения проблемы. При помощи смарт-очков отсканируйте код QR и позвоните в службу технической поддержки. Наши сервисные инженеры могут видеть и слышать все, что видите и слышите вы.

Возможно, они обратят внимание на детали, которые во время телефонного разговора могли бы остаться незамеченными. После обнаружения проблемы в поле обзора смарт-очков будет отображена важная информация. Просто следуйте указаниям, которые вы получите по устройству громкой связи, — и проблема будет решена!

Вы можете практически сразу возобновить производство, с минимальными затратами на сервисное обслуживание. Цифровая трансформация начинается сегодня!

Ваши преимущества

Очень быстрое решение проблемы
Вам больше не придется ждать сервисного инженера — благодаря смарт-очкам инженер, можно сказать, уже у вас.

Это наиболее экономичный способ ремонта станков
Не оплачивайте командировку сервисного инженера и не тратьте время на ожидание.

Точная дистанционная диагностика для быстрых решений
Просто наденьте смарт-очки и покажите нам свою проблему, а мы найдем быстрое и простое решение.

Значительное сокращение времени простоя
Мы покажем вам, как можно быстро устранить проблему. Наши специалисты по сервису проинструктируют вас виртуально при помощи смарт-очков.

Воспользуйтесь полным спектром знаний наших высококвалифицированных сервисных инженеров
Вы можете активно участвовать в процессе и в кратчайшие сроки тоже стать экспертом.

Сервис с использованием смарт-очков доступен для всех изделий TRUMPF Hüttinger

Выберите подходящий сервисный пакет из нашего ассортимента и внедряйте цифровые технологии на своем предприятии!

Уровень пользователя I: Connected (на связи)

  • Смарт-очки (аппаратное обеспечение)
  • Подключение к порталу дополненной реальности
  • Техническая поддержка TRUMPF Hüttinger
  • Фиксированная плата за один сервисный день
Уровень пользователя II: Advanced (продвинутый)

  • Смарт-очки (аппаратное обеспечение)
  • Подключение к порталу дополненной реальности

  • Техническая поддержка TRUMPF Hüttinger

  • Фиксированная плата за обслуживание с использованием смарт-очков (пн.–пт. с 7.30 до 17.00 по среднеевропейскому времени, 15 дней в год)
Контакты
Сервисное обслуживание и контакты

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Russia. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Russia
United States

Or, select a country or a region.