Servis
V teréne od: 2012
Pôsobnosť: USA
Najazdených km za rok: cca. 5.000
Navštívených zákazníkov za rok: cca. 80
Orlando Walker
Pán Walker, od pondelka do piatku ste pracovne na cestách. Máte vlastne ešte súkromne chuť sadnúť si za volant?
Rozhodne nie. Chodím veľa na prechádzky a nechávam auto stáť tak často ako sa len dá. No nakoniec bol by som v zlej práci, ak by som nerád sedel v aute.
Dokážete si predstaviť vykonávať túto prácu až do dôchodku?
Absolútne! Teraz rozhodne nie kvôli šoférovaniu, ale kvôli našim zákazníkom a zaujímavým projektom. Takmer každý zásah je iný ako ten predošlý. Pracujem denne s rôznymi typmi ľudí. Napĺňa a uspokojuje ma to. Aj keď to nie je vždy jednoduché.
Čo tým máte na mysli?
Najužitočnejšie skúsenosti pri práci v teréne sú tie, ktoré získate s nespokojnými zákazníkmi. My sme spravidla tí prví, s kým zákazník na mieste v závode rozpráva pri výpadku stroja. Z toho môžete byť znechutení. Dokážem pochopiť zákazníkovu zlosť, keď zariadenie nie je v činnosti, rýchlo to môže ísť do peňaženky. Preto vždy robím všetko pre to, aby som ho opäť čo najskôr spustil do prevádzky.
Doplňte prosím: „Pri mojej práci v servise …
… je najdôležitejšie, aby boli naši zákazníci spokojní s našou prácou.
Kontakt