Voľba krajiny/regiónu a jazyka

Sida Han, produktový manažér pre svet riešení Smart Factory vo firme TRUMPF China, odvážne odhaľuje zákazníkom nové cesty do budúcnosti.

Sida Han nastúpil koncom roku 2015 – hneď po ukončení štúdií – do firmy TRUMPF China. Najprv pracoval ako asistent riaditeľa, kým sa napokon o dva roky neskôr stal produktovým manažérom pre svet riešení Smart Factory. Aj v Číne neustále rastie záujem o automatizované inteligentné výrobné riešenia – a presne tam vstupuje Sida. Poskytuje poradenstvo čínskym špičkovým zákazníkom, vytvára na mieru riešenia Smart Factory a zúčastňuje sa na rozsiahlych projektoch automatizácie. „Prekračovať hranice a vyťažovať potenciál – pritom pomáham mojim zákazníkom. To mi robí veľkú radosť.“, vraví Sida.

Odvážne presvedčiť zákazníkov o digitálnej transformácii

Jeho najväčšia každodenná výzva? Presvedčiť zákazníkov na čiastočne radikálne koncepcie! Pretože mnohí sa podľa vyjadrenie Sida chcú pridržiavať starých osvedčených výrobných prevádzok. Preto potrebuje veľa trpezlivosti a odvahy, presvedčiť ich o tom, aby sa vydali na cestu do digitálneho veku a spoznali výhody investície. Sida pravidelne organizuje aj cesty do Nemecka, aby ukázal svojim zákazníkom hlavné výrobné strediská firmy TRUMPF alebo aj Smart Factory Forum v Ditzingene. Týmto spôsobom získava ich dôveru vo firmu TRUMPF ako trvalého partnera. „Ak zákazník zváži prvý krok a sám zistí, aké úspechy sú do budúcna možné – to ma najviac fascinuje na mojej práci“, vraví Sida.

Dôverná komunikácia ako koncepcia úspechu

„Užívam si pri mojej práci veľký voľný priestor. Len tak dokážem čo najlepšie podporovať mojich zákazníkov“, vraví Sida. V jeho tíme vládne dobrá nálada pre otvorenú a objektívnu výmenu názorov. Pretože významný kľúč k úspešnému projektu spočíva v komunikácii. Preto sa snaží už pri spustení projektu vylúčiť problémy pomocou dôverných rozhovorov medzi štyrmi očami. Preto intenzívne komunikuje tak so svojimi zákazníkmi ako aj s kolegami v Číne a v Nemecku. „Som dobrý v hľadaní riešení namiesto toho, aby som videl problémy“, vraví Sida sebavedomo.