Pri poskytovaní tejto stránky a pre jej funkčnosť používame súbory cookie. Ak smieme používať súbory cookie aj na ďalšie účely, kliknite prosím sem. Informácie o deaktivovaní súborov cookie a o ochrane údajov

Visual Online Support

V prípade odstávky stroja sa ráta každá minúta. Visual Online Support (VOS) Vám ponúka možnosť pohodlnej a rýchlej výmeny obrazových, zvukových a video súborov prostredníctvom aplikácie cez vytvorené spojenie Remote Support s našim technickým zákazníckym servisom. Vďaka tomu je možné vyjasniť aj zložité prípady bez nutnosti servisného zásahu na mieste.

Vyššia pohotovosť stroja

Rýchlejšie a efektívnejšie odstránenie chýb skracuje doby nečinnosti stroja.

Nižšie náklady

Možné je predísť až 25% zásahom v závode zákazníka.

Absolútne bezpečné

Vďaka prenosu cez spojenie Remote Support sa Vaše súbory prenášajú bezpečne a rýchlo.

Rýchle vyjasnenie náhradných dielov

Identifikovať je možné aj zložité diely.

Objavte mobilný svet v okolí Vašich strojov a systémov

Komunikujte cez aplikáciu rýchlo, jednoducho a bezpečne s našim technickým zákazníckym servisom a zaistite si pomocou Visual Online Support (VOS) najvyššiu pohotovosť stroja. Na rýchlejšie vyriešenie technických problémov ponúka VOS možnosť výmeny obrazových, zvukových a video súborov s technickým zákazníckym servisom TRUMPF. Okrem toho je možné spracovávať obraz a doplniť ďalšími informáciami v reálnom čase. Takto je možné priamo po telefóne vyjasniť dokonca aj zložité situácie, bez nutnosti servisného zásahu na mieste. Privedieme Vás tak ešte rýchlejšie a efektívnejšie k správnemu riešeniu.

Rýchlo a jednoducho

Funktionsweise Visual Online Support

  1. Kontaktujte technický zákaznícky servis cez obvyklú horúcu linku.
  2. Servisný technik spustí sedenie cez Remote Support.
  3. Vy spustíte aplikáciu VOS.
  4. VOS vytvorí cez bezdrôtový pracovný bod (WOP) spojenie so strojom.
  5. Spojenie je vytvorené a Vy môžete rýchlo, jednoducho a bezpečne posielať obrazové, zvukové a video súbory. Obrázky je možné okrem toho spracovávať obojsmerne.

Kontakt
Technický servis
Fax +421 55/728 09 22
E-mail
Servis & Kontakt

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Slovakia. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Slovakia
United States

Or, select a country or a region.