Tekniska guider: Hjälp till självhjälp vid maskinproblem

Produktionsstopp är mycket allvarligt och när en maskin inte kan användas, måste det gå snabbt. Lösningen: TRUMPF Service App. Tack vare integrerade tekniska guider kan du själv åtgärda vanliga maskinproblem och förhindra längre stillestånd. En översiktlig stegvis bruksanvisning leder dig säkert och snabbt till målet, nämligen att själv få igång din maskin.

Snabbt

Åtgärda själv vanliga störningar i en handvändning med hjälp av tekniska guider och minimera maskinstillestånd.

Effektivt

Minimera väntetid och kostnader genom att lösa maskinproblem på egen hand.

Säker

Du får en överskådlig stegvis bruksanvisning under beaktande av gällande säkerhetsriktlinjer.

Kunskap

Du får praktiska kunskaper i ett strukturerat, lättåskådligt och alltid uppdaterat format.

Ladda ner Service App nu för Android

Android

Till nedladdningen

iOS

Till nedladdningen

Så hjälper Service App våra kunder i Tyskland

H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG

Patrick Genkinger, produktionsansvarig

RAUCH Landmaschinenfabrik GmbH

Matthias Wittsack, tillverkningsansvarig för mekanisk bearbetning

Våra TRUMPF-maskiner är mycket tillförlitliga. Vi kunde själva åtgärda de flesta av de servicefall vi haft under de senaste två åren med hjälp av Service-appen.

Patrick Genkinger

Produktionsansvarig, H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG

Vi får genast förslag till så kallade tekniska guider som förklarar felmeddelanden och erbjuder hjälp till självhjälp. På så vis har våra underhållstekniker kunnat åtgärda ca 80 procent av alla problem utan hjälp av en tekniker.

Matthias Wittsack

Tillverkningsansvarig för mekanisk bearbetning hos Rauch Landmaschinenfabrik GmbH

Så enkelt är det: Stegvisa tekniska guider

Kontakt
Kontakta TRUMPF Teknisk Service via Service App.
Beskriv problemet
Ange alla visade felkoder och dina intryck i Service App.
Åtgärda/begränsa störningen
Om det finns en teknisk guide till denna felkod så får du genast tillgång till den via Service App eller e-post. Med hjälp av en lösningsbeskrivning i ord och bild åtgärdar du vanliga störningar snabbt och säkert.
Om problemlösningen är för omfattande hjälper den tekniska guiden dig att avgränsa orsaken och våra tekniker hjälper dig snarast möjligt att påbörja nästkommande steg.
Utökad lösning
Om det inte finns någon teknisk guide eller om problemet inte går att lösa direkt hjälper TRUMPF Teknisk Service dig snarast möjligt.