Distribution
Fälttekniker sedan: 2014
Arbetsområde: Sydindien
Körda km per år: ca 24 000
Besökta kunder per år: ca 400
Deepak Kumar
När jag hörde ringssignalen kopplas fram mumlade jag för mig själv: ”Svara, snälla svara!” Jag satt på ett schweiziskt hotell, och kollegorna väntade på mig där nere vid middagen, men jag var absolut tvungen att ringa det här samtalet. Det var en ren slump att jag överhuvud taget hade följt med eftersom jag bara var i Schweiz för en utbildning. Själv säljer jag maskiner i Indien.
Några veckor dessförinnan hade jag varit tvungen att meddela en trogen kund att vi inte längre kunde sälja den maskin de vill ha. Produktionen hade stoppats. En kväll i Schweiz nämnde vår säljchef precis innan mitt telefonsamtal i förbigående att ytterligare åtta maskiner av den här modellen skulle tillverkas – och att det var första tjing som gällde! Fortfarande inget svar. Och sedan ett klick: ”Hej, vem där?” Jag kom lite sent till middagen men det var det värt: en av de sista åtta maskinerna gick till min kund i Indien.
Kontakt