-
Kontakt
Kontakta TRUMPF Technical Service via Service App eller e-post. -
Beskriv problemet
Uppge alla felkoder som visas och vad du ser i Service App eller meddela det för oss via telefon eller e-post. -
Åtgärda/begränsa störningen
Om det finns en Technical Guide till denna felkod så får du genast tillgång till den via Service App eller e-post. Med hjälp av en lösningsbeskrivning i ord och bild åtgärdar du vanliga störningar snabbt och säkert.
Om problemlösningen är för omfattande så hjälper Technical Guide till med att avgränsa orsaken och våra tekniker hjälper dig att snarast möjligt påbörja nästkommande steg. -
Utökad lösning
Om det inte finns någon Technical Guide eller om problemet inte går att lösa direkt hjälper Technical Service från TRUMPF dig snarast möjligt. -
Avräkning
Teckna ett serviceavtal för maskinen direkt när du köper maskinen. I det aktuella serviceavtalet ingår Technical Guide utan kostnad. Om du inte har tecknat något serviceavtal för maskinen debiteras servicen som vanligt.
Technical Guide – Åtgärda maskinproblem på egen hand
Visar din maskin en felkod? Du vill säkert inte förlora tid på att åtgärda fel. Med rätt Technical Guide åtgärdar du snabb och säkert maskinproblem på egen hand.
Snabbt
Åtgärda själv vanliga störningar i en handvändning med hjälp av Technical Guides och minimera maskinstillestånden.
Säkert
Du får en överskådlig stegvis instruktion under beaktande av gällande säkerhetsriktlinjer.
Effektivt
Minimera väntetid och kostnader genom att lösa maskinproblem på egen hand.
Kunskap
Du får praktiska kunskaper i ett strukturerat, lättåskådligt och alltid uppdaterat format.
Technical Guide – så funkar det
Ladda ner Service App
Appen Service
Oavsett om det handlar om ett tekniskt problem, en reservdel eller en fråga om underhållet: Med Service-appen kan du när som helst överföra dina servicemeddelanden snabbt och enkelt till vår tekniska kundtjänst.
Kontakt
Tjänster