Lands-/region- och språkval
Technical Guide Keyvisual

Technical Guide – Åtgärda maskinproblem på egen hand

Visar din maskin en felkod? Du vill säkert inte förlora tid på att åtgärda fel. Med rätt Technical Guide åtgärdar du snabb och säkert maskinproblem på egen hand.

Snabbt

Åtgärda själv vanliga störningar i en handvändning med hjälp av Technical Guides och minimera maskinstillestånden.

Säkert

Du får en överskådlig stegvis instruktion under beaktande av gällande säkerhetsriktlinjer.

Effektivt

Minimera väntetid och kostnader genom att lösa maskinproblem på egen hand.

Kunskap

Du får praktiska kunskaper i ett strukturerat, lättåskådligt och alltid uppdaterat format.

Technical Guide – så funkar det

  1. Kontakt
    Kontakta TRUMPF Technical Service via Service App eller e-post.

  2. Beskriv problemet
    Uppge alla felkoder som visas och vad du ser i Service App eller meddela det för oss via telefon eller e-post.

  3. Åtgärda/begränsa störningen
    Om det finns en Technical Guide till denna felkod så får du genast tillgång till den via Service App eller e-post. Med hjälp av en lösningsbeskrivning i ord och bild åtgärdar du vanliga störningar snabbt och säkert.
    Om problemlösningen är för omfattande så hjälper Technical Guide till med att avgränsa orsaken och våra tekniker hjälper dig att snarast möjligt påbörja nästkommande steg.

  4. Utökad lösning
    Om det inte finns någon Technical Guide eller om problemet inte går att lösa direkt hjälper Technical Service från TRUMPF dig snarast möjligt.

  5. Avräkning
    Teckna ett serviceavtal för maskinen direkt när du köper maskinen. I det aktuella serviceavtalet ingår Technical Guide utan kostnad. Om du inte har tecknat något serviceavtal för maskinen debiteras servicen som vanligt.

Ladda ner Service App

Tjänster
Appen Service Ta reda på mer Teknisk Service Ta reda på mer Training courses Ta reda på mer Orginaldelar Ta reda på mer MyTRUMPF inloggning Ta reda på mer
Service och kontakt