Bu Web sitesini sunmak ve sitenin işlevselliğini sağlamak için çerezlerden yararlanıyoruz. Çerezleri başka amaçlar için kullanmamıza izin vermek istiyorsanız, lütfen burayı tıklayın. Çerezlerin devre dışı bırakılması ve gizliliğe ilişkin bilgiler
TRUMPF Services Technischer Kundendienst Keyvisual
TRUMPF Services Technischer Kundendienst Keyvisual
Servisler

Teknik müşteri servisi

Gerekli durumda hızlı şekilde müdahale ediyoruz, ideal koşullarda sorun oluşmadan önlüyoruz.

Üretim akımı besleme sistemlerinin uluslararası öncü üreticisi olarak müşterilerimize doğrudan yerinde danışmanlık hizmetleri veriyoruz. Servis durumları için Avrupa, Asya ve Amerika'daki yedek parça depolarımız son derece kısa sürelerde reaksiyon göstermektedir. Bu bakımdan TRUMPF Hüttinger ile dünyanın her yerinde emin ellerdesiniz.

Dünya çapında destek

Avrupa, Asya ve ABD'de kendi servis şubelerimiz bulunmaktadır.

Nitelikli servis uzmanları

Servis ekibimiz, tüm ürün gruplarında ve uygulamalarda uzmanlık birikimi ile ön plana çıkmaktadır.

Dünya çapında tek bir standart

Tüm servis şubelerindeki standart süreçler, hızlı bir uzman desteğini güvence altına almaktadır.

Dünya çapında uzman desteği

Müşteri servisimiz, tüm satış sonrası sorularınız için uzman düzeyinde yanıtlar sunmaktadır. Bu amaçlara yönelik olarak Avrupa, Asya ve ABD'de kendi servis şubelerimiz bulunmaktadır. Onarım için servis teknisyenine veya yerinde uygulama desteğine ihtiyaç duyduğunuzda ya da arızalı bir cihazı bölgenizdeki TRUMPF Hüttinger şubesine göndermek istediğinizde her zaman yanınızdayız.

Bu şekilde tüm ürün gruplarında uzman desteği verilmektedir. Geniş ürün yelpazemiz hakkında genel bilgi sahibi görevlilerden belirli bir ürün grubunda uzmanlaşmış ve ayrıntılı bilgi verebilecek uzman personele kadar uzanan donanımlı servis ekiplerimizde doğru yetkiliyi bulabilirsiniz.

Müşteri taleplerine ve standartlara odaklanma

Size her zaman en iyi servisi sunmak için, tüm servis süreçleri, reaksiyon süreleri, sorun çözme süreleri, çağrı merkezi erişim durumu, yedek parça bulundurma durumu vs. ayrıntılı bir denetime tabi tutulmaktadır. Bu şekilde hizmetlerimizi her zaman müşteri taleplerine uygun hale getirebiliyoruz.

Tüm TRUMPF Hüttinger servis şubelerinin bir özelliği olan standart servis ve onarım süreçleri de buna katkı sunmaktadır. Tüm bunlar, eğitimli çalışanlarımızın ve sizin işinizi kolaylaştırarak servis çalışmalarının hızlı, kaliteli ve bütünlüklü şekilde yürütülmesini sağlamaktadır.

< 30

Dakika

Servis durumu tespit edildikten sonra tepki süresi

< 24

Saat
Depodan yedek parça gönderme

Depodan yedek parça gönderme

< 2

Gün
Yerinde servis ziyaretleri için tepki süresi

Yerinde servis ziyaretleri için tepki süresi

TRUMPF Hüttinger servisinin nasıl işlediğini buradan görebilirsiniz:

TRUMPF Hüttinger, dünyanın her yerinde müşterileri için 7/24 servis hizmetleri vermektedir. Servis işleyişi bu videoda gösterilmiştir. Videoda standart servis süreci ve üretimde verilen araların opsiyonel servis alternatifleri ile nasıl üstesinden gelinebileceği anlatılmaktadır.

İletişim
TRUMPF Hüttinger Servisi
E-posta
İndirebileceğiniz dosyalar
Servis ve iletişim

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Turkey. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Turkey
United States

Or, select a country or a region.