Teknik Kılavuz Keyvisual

Teknik Kılavuz - Makine sorunlarınızı kendiniz çözün

Makineniz bir hata kodu mu gösteriyor? Hata gidermede zaman kaybetmek istemiyorsunuz. Uygun Teknik Kılavuz ile makine sorununu hızlı, kendi başınıza ve güvenli bir şekilde çözüyorsunuz.

Hızlı

Sıkça karşılaşılan arızaları Teknik Kılavuz yardımı ile hızlı biçimde giderin ve makinelerinizin durma sürelerini minimize edin.

Güvenli

Kolay anlaşılır ve adım adım ilerleyen ve geçerli emniyet yönergelerini dikkate alan bir kullanım kılavuzu alıyorsunuz.

Verimli

Makine sorunlarınızı kendiniz çözerek bekleme süresi ve maliyet tasarrufu yapın.

Bilgi

Pratik bilgisi, kolayca anlaşılır biçimde ve her zaman en yeni bilgiyi içeren halde alıyorsunuz.

Teknik Kılavuz - yapılması gerekenler

  1. İletişim
    Servis uygulaması veya e-posta üzerinden TRUMPF teknik servisimize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.

  2. Problemi açıklama
    Size gösterilen tüm hata kodları ve izlenimleri servis uygulamasına giriyorsunuz veya bunları bize telefon veya e-posta üzerinden bildiriyorsunuz.

  3. Arıza giderme / sınırlama
    Bu hata koduna ilişki bir Teknik Kılavuz varsa, size servis ve e-posta üzerinden gönderiliyor Metin ve resimli çözüm açıklaması yardımı ile ilgili arızayı hızlı ve güvenli bir şekilde gideriyorsunuz.
    Sorun çözümü çok kapsamlı ise, Teknik Kılavuz sebebini sınırlamada veservis teknisyenlerimizin diğer adımları mümkün olan en hızlı şekilde başlatma konusunda destek veriyor.

  4. Gelişmiş çözüm
    Teknik Kılavuz yoksa veya sorun beklenenin aksine doğrudan çözülemiyorsa, TRUMPF Teknik Servisi size mümkün olan en hızlı şekilde size yardımcı oluyor.

  5. Faturalandırma
    Makine alımında makineniz için bir bakım sözleşmesi yapın. Güncel bakım sözleşmesi dahilinde Teknik Kılavuz ücretsizdir. Makineniz için bir bakım sözleşmeniz yoksa, servis durumunuz alışagelmiş biçimde faturalandırılır.

Servis uygulamasının indirilmesi

İletişim
Servis ve iletişim