Bu Web sitesini sunmak ve sitenin işlevselliğini sağlamak için çerezlerden yararlanıyoruz. Çerezleri başka amaçlar için kullanmamıza izin vermek istiyorsanız, lütfen burayı tıklayın. Çerezlerin devre dışı bırakılması ve gizliliğe ilişkin bilgiler

Visual Online Support

Makina üretime ara verdiğinde her dakika önem kazanmaktadır. Visual Online Support (VOS), mevcut Teleservice bağlantısı üzerinden uygulama yoluyla resim, ses ve video dosyalarını teknik servisimizle hızlı ve kolayca paylaşma olanağı sunmaktadır. Bu şekilde karmaşık durumlar bile yerinde servis çalışması yapılmadan açıklığa kavuşturulmaktadır.

Makinanın kullanılabilirlik durumu yükselir

Hataların daha hızlı ve daha etkili biçimde giderilmesi, makinanın duruş sürelerini kısaltır.

Daha az masraf

Görevli gönderilerek yerinde yapılan çalışmalardan %25 tasarruf elde edilebilir.

Son derece güvenli

Teleservice bağlantısı üzerinden veri aktarımı sayesinde bilgileriniz güvenli ve hızlı şekilde aktarılır.

Hızlı yedek parça tespiti

Karmaşık parçalar bile hemen belirlenebilir.

Makina ve sistemleriniz ile ilgili mobil dünyayı keşfedin

Uygulama üzerinden teknik müşteri servisimizle hızlı ve güvenli şekilde iletişime geçebilir ve Visual Online Support (VOS) ile makinanızın kesintisiz çalışmasını güvence altına alabilirsiniz. Teknik sorunları daha hızlı çözmek için VOS, TRUMPF teknik servisi ile resim, ses ve video dosyaları paylaşma olanağı sunmaktadır. Ayrıca resimler gerçek zamanlı şekilde düzenlenebilir ve ek bilgilerle içeriğine katkı yapılabilir. Karmaşık sorunlar bile görevli göndermeye gerek kalmadan doğrudan telefonda açıklığa kavuşturulabilir. Bu yöntemlerle sizi daha hızlı ve etkili biçimde doğru çözüme ulaştırıyoruz.

Hızlı ve kolay

Funktionsweise Visual Online Support

  1. Teknik servisimize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.
  2. Servis teknisyenimiz bir Teleservice oturumu başlatır.
  3. Siz de VOS uygulamasını başlatırsınız.
  4. VOS, Wireless Operation Point üzerinden makina ile bağlantı kurar.
  5. Bağlantı kurulduktan sonra resim, ses ve video dosyalarını kolay ve güvenli şekilde paylaşabilirsiniz. Resimler ayrıca iki yönlü şekilde düzenlenebilir.

İletişim
Servisler
Faks +90 216 570 4520
E-posta
Servis ve iletişim

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Turkey. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Turkey
United States

Or, select a country or a region.