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功率电子装置技术服务部 | TRUMPF
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服务

技术服务部

应需而至,我们迅速到场服务:尽善尽美,我们为您防患于未然。

作为工艺电源的国际领先制造商,我们直接在现场为客户提供服务和咨询。需要服务时,我们在欧洲、亚洲和美洲的备件仓库确保极短的响应时间。因此,TRUMPF 霍廷格电子让您更加安心。遍布世界各地。

全球支持

在欧洲、亚洲和美国设立自己的服务网点。

高素质的服务专家

我们的服务团队因其面向所有产品系列和应用的专业知识而出众。

全球统一标准

所有服务网点的标准化流程是快速和专业帮助的保障。

遍及全球的专业支持

我们的服务部在所有售后问题上为您提供专业帮助。为此我们在欧洲、亚洲和美国设立了自己的服务网点。无论您是需要现场修理或提供应用支持的服务工程师,还是想将损坏设备寄到通快霍廷格电子的当地服务网点,我们都在您身边。

同时所有产品系列的专家为您提供建议。在我们专业的服务团队中,您可以找到适当的联系人——从了解我们广泛产品范围概况的多面手到专注于某一产品系列并能为您提供详细咨询的专家。

以客户要求和标准为导向

为了始终提供最佳服务,所有服务流程(响应时间、解决问题时长、热线电话可接通性、备件可用性等)均受到严密监测。因此,我们的服务始终能适应客户要求。

标准化的服务与维修流程提供额外支持,是 TRUMPF 霍廷格电子所有服务网点的出众之处。这使得我们训练有素的工作人员、特别是您能轻松采取行动,并且它确保快速、统一和优质的服务情况处理方式。

< 30

分钟

记录到服务事件后的响应时间

< 24

小时

从仓库发出备件

< 2

现场服务的响应时间

您可在此查看 TRUMPF 霍廷格电子如何开展服务:

需要服务时,TRUMPF 霍廷格电子始终在客户身边:遍布世界各地,昼夜不停。该影片将为您展示这是如何运作的。它将阐明我们的标准化服务流程,并解释您如何通过可选服务项目最佳防止生产停工。

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