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Visual Online Support

一旦机器停止运转,则需分秒必争。Visual Online Support (VOS) 使您能够通过远程服务连接借助 App 与我们的技术服务部进行方便快捷的图像、声音与视频文件交换。因此,无需前往现场服务亦可澄清复杂问题。

提高机床的可用性

更加快速高效的故障排除减少了停机时间。

降低成本

可免除高达 25 % 的现场服务费。

绝对安全

借助远程服务连接传输实现安全快速的数据传递。

快速查明备件

即使是复杂零件,也能立即识别。

发现一切关于机器和系统的移动世界

您可借助 App 与我们技术服务部快速、简便和安全地通信,同时通过 Visual Online Support (VOS) 保证最高的机床可用性。为了更快解决技术问题,VOS 允许与通快技术服务部交换图像、声音与视频文件。此外,还能实时处理图像并汇总附加信息。即便情况复杂,也能直接在电话中澄清,无需前往现场。从而更加快速和高效地找到合适的解决方案。

快速且简便

Funktionsweise Visual Online Support

  1. 通过熟悉的热线电话联系技术服务部。
  2. 服务工程师启动远程服务会话。
  3. 您启动 VOS App。
  4. VOS 通过无线操作点与机器建立连接。
  5. 建立连接后,可以快速、简便和安全地交换图像、声音与视频文件。此外,还能双向处理图像。

联系方式
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