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Visual Assistance | TRUMPF
Visual Assistance App 关键影像

Visual Assistance——我们观您所观

不想在故障排除上浪费时间?通过 Visual Assistance,我们可以观您所观,并远程帮助您快速解决问题。凭借具备高效功能的可视化支持,我们能够以数字方式克服您与我们的服务工程师之间的距离。如此,我们可以与您并肩合作,并与您分享专门知识,确保快速解决问题。

快速

在我们技术产品专家的指导下自主解决问题,从而节省时间。

紧密

我们的专家与您并肩合作,如同他们亲临现场。

实时

由经验丰富的专家提供可视化支持,实时排除和解决问题。

知识

我们与您分享专门知识,确保快速解决问题。

高效

最大限度减少现场服务,从而降低修复和维护成本。

简便

直观的导航可改善故障排除工作。

新的服务可能性——这就是工作原理

  1. 实时支持
    您通过通快服务中心或致电通快维修服务部联系我们。 在交谈中,我们认为可通过 Visual Assistance 更好地协助您解决问题。通快维修服务部启动 Visual Assistance 通话。
  2. 您向我们展示您看到的内容
    凭借具备高效功能的可视化支持,如实时视图共享、实时图像冻结和标记设置,我们能够以数字方式克服您与我们的服务工程师之间的距离。
  3. 快速解决问题
    通过观您所观,我们可以更有效地与您分享我们的知识。我们可以更快地分析错误,并指导您解决问题。由此显著提高您的机床可用性和生产效率。

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