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2020/21 财政年度业绩报表——Orlando Walker | TRUMPF

Orlando Walker

服务部

从事外勤服务始于:2012 年

工作地区:美国

每年行驶公里数:约 5,000 公里

每年拜访的客户:约 80 人

Walker 先生,您周一到周五都在为了工作而奔波。在私人生活中,您还有兴趣开车吗?
不一定。我经常散步,尽量不开车。但要是我不乐意坐在车里,我终究是找错了工作。


您能想象做这份工作直到退休吗?
绝对想!目前来说不一定是因为驾驶,而是因为我们的客户和令人兴奋的项目。几乎每个任务都与之前的任务有所不同。我每天都和不同类型的人打交道。这让我感到充实与满足。即使并不总是那么容易。
 

您的意思是?
客户的不满是外勤服务中最令人印象深刻的经历。机床发生故障后,我们通常是客户在现场第一个交谈的人。这有时会令人沮丧。我可以理解客户的愤怒,如果设备停止工作,很快就会造成损失。因此我总是尽我所能,让设备尽快恢复运转。
 

请补充完整:“在我的服务工作中……
……最重要的是客户对我们的工作满意。

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