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TRUMPF employee testing a component

TRUMPF 的质量管理

TRUMPF 代表了优异的质量、创新的解决方案和高效的流程。我们以此为我们的客户创造真正的增值。

portrait of Dr.-Ing. Mathias Kammüller member of managing board of TRUMPF

始终如一的极佳质量是 TRUMPF 的全球通则。因此,我们的行事方式基于统一的标准和原则,必要时可根据国家法规加以补充。

Mathias Kammüller 工学博士
TRUMPF GmbH & Co. KG(有限两合公司)执行董事兼首席数据官

我们的基本原则

统一的质量管理体系是适用于整个 TRUMPF 集团的一项标准,借此将 TRUMPF 质量准则落实至工作与产品中。TRUMPF 的九项质量准则引领员工相互合作,并且贯穿于各项流程和产品的持续改进过程。

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简单的过程

“我们将一切变得简单”

这个世界已经足够复杂了。因此,如果有些事情能够很简单地就正常运作,我们的客户、员工和合作伙伴将非常高兴。因此,我们通俗易懂、有效和高效地设计我们的工作过程并作出说明。就是这么简单。

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建设性的错误解决思路

“我们开诚布公地讨论错误,并有效地将其解决”

差错时而发生。我们予以承认,并且毫不掩饰。因为任何一个错误中都隐藏着取得进步的机遇。因此,参与各方共同对错误究本逐原,确保同样的错误不会再次发生。这一过程需身临其境,也就是置身于出现错误的地方。此外,为将错误扼杀于源头,我们还采取预防性的质量保障措施。

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秩序

“通过良好的秩序,我们为本质问题,也就是我们的工作赢得时间。”

清晰的结构方便我们对一切纵览无余。其中就包括了井井有条的、我们精心呵护的工作环境。这样,同事们也能更好地找到自身定位,并且我们所有人都能把注意力集中到我们的工作任务上。从而使工作带来我们更多的快乐。

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明确的规定

“我们商定我们想要共同实现的目标”

只有当每个人明确自己的目标,才会将其实现。因此,我们设定明确的要求,并始终如一地遵从这些要求。我们共同确定各个阶段目标,并决定到什么时候我们将其实现。在实现目标的过程中,我们不断地检验我们当前所取得的进展。这样,我们就能很好地直达目标。

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责任心

“我们承担责任”

我们中的每个人都对自己工作成果的质量承担责任。这一点既适用于我们的员工,也适用于我们的合作伙伴。我们相互予以支持,并共同以优异的质量令世人信服。这一点我们始终牢记在心。

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质量检验

“我们牢牢把控质量”

TRUMPF 定期评估并记录工作质量。为此确定可衡量的质量特性,并客观检验遵循情况。其中,一些特性数值有助于实现对流程质量的衡量。借助有效的方法消除偏差。只有当客户要求与 TRUMPF 质量标准得到满足时,才意味着大功告成。因为有力的结果才最具说服力。

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遵守进度计划

“我们践守约定”

承人之诺,虽死不辞。因此,我们制定切实可行的进度计划。如因重要缘由导致进度推迟,我们将提前告知合作伙伴。因为约定意味着遵守。

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合作

“我们与合适的伙伴展开建设性合作”

许多流程均需对接其他部门与职能范围。此时亟需有效合作。因此,TRUMPF 重视开诚布公、实事求是和真诚待人。因为团结使我们更强大。

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持续改进

“我们接纳新想法”

TRUMPF 的生命力源于员工的创意。这不仅仅涉及大的项目。整个企业内部的持续改进才是重中之重。因此,每个员工都努力发掘改进潜力,探究原因并寻找对策。如果某一解决方案最终带来可观的改进,其将成为新标准。计划,执行,检查,处理。

我们运用具体方法,现场贯彻我们的质量原则

持续改进并非昙花一现,而是有条不紊地进行。在实践中,TRUMPF 通过计划-执行-检查-处理 (Plan-Do-Check-Act) 步骤不断推动自身更好发展。该过程并非“自上而下”,而是“身临其境”,所有相关人员均共同参与。

TRUMPF employees talking about quality with the help of a worksheet used in A3 problem solving methodology

A3 工作法和 8D 报告引导我们有结构地完成整个问题解决过程。

TRUMPF employees sitting on a desk and working with DMAIC improvement cycle as a core tool used to drive Six Sigma projects

对于复杂的问题,我们利用来自六西格玛管理方法的 DMAIC 及其统计工具。

TRUMPF employees are in the shop-floor and testing a component

对于我们而言,除了预防性的和被动响应的质量措施之外,重要的是有效地检查关键的部件和特征。

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TRUMPF Logo at the headquarters main entrance
企业宗旨

我们的成功依赖于我们践行共同的价值观和追求一致的目标。有约束力的企业宗旨为此奠定基础。

People at TRUMPF shaking hands
供应商

采购活动对 TRUMPF 的成功有直接影响。创新和可靠的供应商对此起决定性作用。

TRUMPF employees working in the clean room at the laser resonator assembling
SYNCHRO – TRUMPF 的精益管理系统

TRUMPF 生产系统有助于员工劳动和生产资料的相互协调,从而制造出最好的产品。

认证

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经 DIN EN ISO 9001 认证
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