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智慧眼鏡 | TRUMPF
服務

智慧眼鏡

最快捷的服務支援。遍及全球。隨時待命。

您肯定知曉:如遇服務問題,則應致電專家並在電話中描述問題。然而,倘若某些細節被忽略,可能會花費寶貴的時間來確定故障原因。服務技術人員往往需要現場查訪客戶。而這將耗費時間與金錢。

我們的增強現實解決方案

憑藉智慧眼鏡服務,我們高水準的服務技術人員為您提供虛擬支援,有針對性地協助您解決問題。只需使用智慧眼鏡掃描提供的QR碼,隨後致電技術支援部門。我們的服務技術人員可在接聽來電的同時查看您在現場親眼所見的全部內容。

我們的專家可能會注意到在電話中描述問題時被忽略的細節。確定問題後,會在智慧眼鏡的視域中顯示關鍵資訊。只需遵照免提裝置中的指導即可——問題已得到解決!

您幾乎可瞬間恢復生產,同時將服務成本降至最少。立即開始數位化轉型!

您的優勢

數小時內解決問題
無需等待服務技術人員:藉助您的智慧眼鏡,技術人員已抵達現場

讓您的機床恢復運作的特惠方案
節省服務技術人員的差旅開支,避免不必要的等待時間

精確遠端診斷打造快捷解決方案
只需藉助智慧眼鏡向我們指出您的服務問題,我們就能快速簡單地加以解決

大幅縮短停工時間
我們向您展示快捷解決方案——我們的服務專家透過智慧眼鏡為您提供必要的虛擬化指導

您將受益於我們高水準的服務技術人員傳授的專業知識
您能夠跟進整個流程,從而在最短時間內化身專家

智慧眼鏡服務適用於TRUMPF霍廷格電子的所有產品

從中選擇一款合適的服務包,立即開始數位化轉型!

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