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功率電子裝置技術服務部 | TRUMPF
TRUMPF Services技術服務關鍵影像
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服務

技術服務

應需而至,我們迅速到場服務:盡善盡美,我們為您防患於未然。

作為工藝電源的國際領先製造商,我們直接在現場為客戶提供服務和諮詢。需要服務時,我們在歐洲、亞洲和美洲的備件倉庫確保極短的回應時間。因此,TRUMPF 霍廷格電子讓您更加安心。遍佈世界各地。

全球支持

在歐洲、亞洲和美國設立自己的服務網點。

高素質的服務專家

我們的服務團隊因其面向所有產品系列和應用的專業知識而出眾。

全球統一標準

所有服務網點的標準化流程保障快速專業的幫助。

遍及全球的專業支持

我們的服務部在所有售後問題上為您提供專業幫助。為此我們在歐洲、亞洲和美國設立了自己的服務網點。無論您是需要現場修理或提供應用支援的服務工程師,還是想將損壞設備寄到TRUMPF霍廷格電子的當地服務網點,我們都爲您待命。

同時所有產品系列的專家為您提供建議。在我們專業的服務團隊中,您可以找到適當的連絡人——從瞭解我們廣泛產品範圍概況的多面手,到專注於某一產品系列並能為您提供詳細諮詢的專家。

以客戶要求和標準為導向

為了始終提供最佳服務,所有服務流程(回應時間、解決問題時長、熱線電話可接通性、備件可用性等)均受到嚴密監測。因此,我們的服務始終能適應客戶要求。

標準化的服務與維修流程提供額外支援,是 TRUMPF 霍廷格電子所有服務網點的出眾之處。這使得我們訓練有素的工作人員、特別是您能輕鬆採取行動,並且它確保快速、統一和優質的服務情況處理方式。

< 30

分鐘

維修案件被記錄後的回應時間

< 24

小時
從倉庫發出零件

從倉庫發出備件

< 2

現場服務的回應時間

現場服務的回應時間

您可在此查看 TRUMPF 霍廷格電子如何開展服務:

需要服務時,TRUMPF 霍廷格電子始終在客戶身邊:遍佈世界各地,晝夜不停。該影片將為您展示這是如何運作的。它將闡明我們的標準化服務流程,並解釋您如何透過可選服務專案最佳防止生產停工。

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