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Visual Assistance | TRUMPF
Visual Assistance應用程式關鍵影像

Visual Assistance——我們觀您所觀

不想在故障排除上浪費時間?藉由Visual Assistance,我們可以觀您所觀,並從遠端協助您快速解決問題。藉由具備高效功能的視覺化支援,我們能夠以數位方式克服您與我們的服務技術人員之間的距離。如此,我們可以與您並肩合作,並與您分享專門知識,確保快速解決問題。

快速

在我們技術產品專家的指導下自主解決問題,從而節省時間。

緊密

我們的專家與您並肩合作,如同他們親臨現場。

即時

由經驗豐富的專家提供視覺化支援,即時排除和解決問題。

知識

我們與您分享專門知識,確保快速解決問題。

高效

最大限度減少現場服務,從而降低修復和保養成本。

簡便

直觀的導覽可改善故障排除工作。

新的服務可能性——這就是工作原理

  1. 即時支援
    您透過服務應用程式或致電技術服務部聯絡我們。 在交談中,我們認為可經由Visual Assistance更好地協助您解決問題。我們的技術服務部啟動Visual Assistance通話。
  2. 您向我們展示您所看到的內容
    藉由具備高效功能的視覺化支援,如即時檢視共用、即時圖像凍結和標記設置,我們能夠以數位方式克服您與我們的服務技術人員之間的距離。
  3. 快速解決問題
    透過觀您所觀,我們可以更有效地與您分享我們的知識。我們可以更快地分析錯誤,並指導您解決問題。由此顯著提高您的機床可用性和生產力。

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