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2020/21財年業績報表——Orlando Walker | TRUMPF

Orlando Walker

服務部

從事外勤服務始於:2012年

工作地區:美國

每年行駛公里數:約5,000公里

每年拜訪客戶:約80人

Walker先生,您週一到週五都在為了工作而奔波。在私人生活中,您還有興趣開車嗎?
不一定。我經常散步,儘量不開車。但要是我不樂意坐在車裡,我終究是找錯了工作。


您能想像做這份工作直到退休嗎?
絕對想!目前來說不一定是因為駕駛,而是因為我們的客戶和令人興奮的專案。幾乎每個任務都與之前的任務有所不同。我每天都和不同類型的人打交道。這讓我感到充實與滿足。即使並不總是那麼容易。
 

您的意思是?
客戶的不滿是外勤服務中最令人印象深刻的經歷。機台發生故障後,我們通常是客戶在現場第一個交談的人。這有時會令人沮喪。我可以理解客戶的憤怒,如果設備停止工作,很快就會造成損失。因此我總是盡我所能,讓設備儘快恢復運轉。
 

請補充完整:「在我的服務工作中……
……最重要的是客戶對我們的工作滿意。

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