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TRUMPF employee testing a component

TRUMPF的品質管制

TRUMPF代表優異品質、創新解決方案和高效流程。我們以此為客戶創造真正的增值。

portrait of Dr.-Ing. Mathias Kammüller member of managing board of TRUMPF

始終如一的極佳品質是 TRUMPF 的全球通則。因此,我們的行事方式基於統一的標準和原則,必要時還可根據國家法規對其加以補充。

Mathias Kammüller工學博士
TRUMPF 責任有限兩合公司執行董事,負責生產、品質管制和採購

我們的基本原則

統一的品質管制體系是適用於整個TRUMPF集團的一項標準,藉此我们得以將TRUMPF品質準則落實至工作與產品中。TRUMPF的九項品質準則引領員工相互合作,並且貫穿於各項流程和產品的持續改進過程中。

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簡單的過程

「我們將一切變得簡單」

這個世界已經足夠複雜了。因此,如果有些事情能夠很簡單地就正常運作,我們的客戶、員工和合作夥伴將非常高興。因此,我們通俗易懂、有效和高效地設計工作過程並作出說明。就是這麼簡單。

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建設性的錯誤解決思路

「我們開誠佈公地討論錯誤,並有效地將其解決」

錯誤是會發生的。我們承認這一點,並使其透明化。因為在任何一個錯誤中,都隱藏著使我們繼續取得進步的機遇。因此,參與各方共同徹查錯誤的原因,確保同樣的錯誤不會再次發生。這個過程是在事件發生的地方,更準確地說,就是在出現錯誤的地方發生的。此外,為了從一開始就避免出現錯誤,我們還採取預防性的品質保障措施。

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秩序

「透過良好的秩序,我們為本質問題,也就是工作贏得時間。」

清晰的結構方便我們對一切縱覽無餘。其中就包括了容納所有要素的、精心呵護的工作環境。這樣,同事們也能更好地找到自身定位,並且我們所有人都能把注意力集中到工作任務上。從而使工作帶來我們更多的快樂。

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明確的規定

「我們商定想要共同實現的目標」

只有當每個人明確自己的目標,才會將其實現。因此,我們設定明確的要求,並始終如一地遵從這些要求。我們共同確定各個階段目標,並決定到什麼時候將其實現。在實現目標的過程中,我們不斷地檢驗我們當前所取得的進展。這樣,我們就能很好地直達目標。

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責任心

「我們承擔責任」

我們中的每個人都對自己工作成果的品質承擔責任。這一點既適用於我們的員工,也適用於我們的合作夥伴。我們相互予以支持,並共同以優異的品質令世人信服。這一點我們始終牢記在心。

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品質檢驗

「我們牢牢地掌控我們的品質」

我們定期地評估和記錄工作的品質。為此,我們規定可以衡量的品質特性,並客觀檢驗這些特性是否得到了實現。在此,我們藉助一些特性數值幫助得以衡量過程品質。我們用有效的方法排除偏差。只有當客戶的要求和我們的品質標準得到了滿足,才意味著工作的結束。因為良好的結果才是最有說服力的。

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遵守進度計畫

「我們遵守進度計畫」

我們嚴格遵守承諾的進度計畫。因此,我們腳踏實地制定進度計畫。但是,如果有重要的理由必須推遲進度,我們將提前通知合作夥伴。因為進度計畫就意味著遵守。

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合作

「我們建設性地與合適的夥伴展開合作」

很多過程都需要對接其他部門和職能範圍。在這裡,我們有效地相互合作。我們重視開誠佈公、實事求是和真誠待人。因為只有團結在一起,我們才能變得更強。

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持續改進

「我們對新的想法持開放態度」

TRUMPF的生命力就源於員工的思想。這不僅僅涉及大的專案。關鍵是整個企業中的持續改進。因此,每個員工都在努力發現改進潛力,尋找原因和解決方案。如果一個解決方案最終能夠得出可衡量的改進,那麼我們就使其成為新的標準。計畫,執行,檢查,處理。

我們運用具體方法,現場貫徹品質原則

對於持續改進我們不是偶爾爲之,而是運用具體方法努力實現。在實踐中,TRUMPF透過計畫-執行-檢查-處理 (Plan-Do-Check-Act) 步驟不斷推動自身更好發展。此過程並非「自上而下」,而是「身臨其境」地發生,所有相關人員均共同參與。

TRUMPF employees talking about quality with the help of a worksheet used in A3 problem solving methodology

A3工作法和8D報告引導我們有結構地完成整個問題解決過程。

TRUMPF employees sitting on a desk and working with DMAIC improvement cycle as a core tool used to drive Six Sigma projects

對於複雜的問題,我們利用來自六西格瑪管理方法的DMAIC及其統計工具。

TRUMPF employees are in the shop-floor and testing a component

對於我們而言,除了預防性和被動回應的品質措施之外,重要的是有效地檢查關鍵的部件和特徵。

瞭解更多

TRUMPF Logo at the headquarters main entrance
企業宗旨

我們的成功依賴於我們踐行共同的價值觀和追求一致的目標。有約束力的企業宗旨為此奠定基礎。

People at TRUMPF shaking hands
供應商

採購活動對TRUMPF的成功有直接影響。創新和可靠的供應商對此起決定性作用。

TRUMPF employees working in the clean room at the laser resonator assembling
SYNCHRO – TRUMPF的精益管理系統

我們的生產系統有助於將員工勞動和生產資料相互協調,以製造最好的產品。

聯繫方式

Christina Liaw
企業公關部門主管,新聞發言人
傳真: +886 3 270 8006
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