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Neu: Service App Objekterkennung mittels Künstlicher Intelligenz

Kennen Sie jedes Original Teil Ihrer Maschine? Ihr Smartphone schon!​

Ein Original Teil ist defekt und muss schnell nachbestellt werden oder Sie haben eine Frage zum Teil? Hier beginnt die meist zeitaufwendige Suche nach der richtigen Materialnummer. Machen Sie es sich ab sofort einfacher: Anstatt Kataloge oder Listen zu durchsuchen, identifizieren Sie Original Teile all Ihrer Maschinen blitzschnell mit Ihrer Smartphone-Kamera. Möglich macht das die TRUMPF Objekterkennung in der Service App. Über die Service App können Sie dann auch einen Servicefall dazu anlegen, um Ihre Fragen zu klären. 

Ihre Vorteile auf einen Blick

Keine Suche der Materialnummern mehr in Listen und Katalogen​
Einmal erkennen, für die Zukunft speichern​
Erkennung von Teilen auch in eingebautem und abgenutztem Zustand​
Identifikation und direkte Fallklärung

Download der App

Künstliche Intelligenz für Ihren Alltag

Sie haben schon viel von künstlicher Intelligenz gehört? Jetzt können Sie direkt von ihr profitieren und sich damit den Arbeitsalltag erleichtern. Die Objekterkennung wertet ein simples Foto des betreffenden Teils per Bilderkennung aus und schlägt Ihnen die passenden Materialnummern vor. Sie wählen das richtige Teil aus. Basis ist eine umfassende Datenbank von TRUMPF, welche stetig erweitert wird.

In 10 Sekunden vom Original Teil zur Materialnummer

Die Objekterkennung ist Teil der Service App und basiert auf Künstlicher Intelligenz. In nur wenigen Sekunden identifizieren Sie damit Ihr Ersatzteil und können dazu einen Servicefall melden. So klären Sie Ihre Ersatzteilfragen noch schneller.

Original Teil identifizieren: So einfach geht's

Öffnen Sie die Service App.
Legen Sie einen neuen Servicefall an.
Wählen Sie als Meldungsgrund "Klärung Ersatzteile".

Klicken Sie auf "Ersatzteil identifizieren" und fotografieren Sie Ihr Ersatzteil ab.
Die App liefert Ihnen passende Vorschläge. Wählen Sie Ihr benötigtes Ersatzteil aus.
Melden Sie einen Servicefall zur Klärung Ihrer Ersatzteilfrage.

Entdecken Sie auch die weiteren hilfreichen Funktionen der Service App

Neue attraktive Funktionen ab 2022

Neben der Objekterkennung bietet die Service App auch weitere hilfreiche Funktionen. Nutzen Sie die TRUMPF
Service App, um Ihre Servicefälle rund um die Uhr an unseren Technischen Kundendienst zu übermitteln. Ob Maschinen- oder Softwarestörungen, Fragen zu Original Teilen oder zu Reparaturen und Wartungen: Die Service App ist Ihre zentrale Anlaufstelle zu technischen Fragen rund um Ihren Maschinenpark und Ihre TRUMPF Software.

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Voraussetzungen zur Nutzung

  • Verwendung von Smartphone oder Tablet in der Fertigung möglich
  • Internetzugang beim Fotografieren
  • MyTRUMPF Zugang (kostenlos)
  • Service App (kostenlos ifür Android und iOS)