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더 많은 혜택: MyTRUMPF를 활성화하십시오.

자신의 필요에 따라, 충분한 정보를 확인하고 직관적으로 조작해보십시오. MyTRUMPF 고객 포털에서 하나의 위치에 TRUMPF 기계 플리트에 연결된 다양한 공정을 하나로 통합할 수 있습니다. 장점은 너무나 명확합니다: 모든 것을 더욱더 일목요연하게 확인할 수 있으며, 직접적인 액세스가 가능해졌습니다. 그리고 작업 환경 역시 뚜렷이 개선되고 간편해졌습니다. 고객님만의 온라인 고객 포털이 이제 고객님을 기다립니다.

MyTRUMPF를 통해 업무가 간편해집니다

어떤 서비스 케이스도 간단하게

한 곳에 저장되는 기계 데이터

모든 주문 사항에 대한 개요 및 트래킹

최신 소프트웨어가 제공됨

프로그래밍 데이터를 바로 불러올 수 있음

모든 기능 한눈에 보기

유익한 MyTRUMPF 기능 세부 정보

서비스 케이스: 기계에서 바로 등록하십시오.

상황별 도움말, 온라인 메시지 및 서비스 모니터링이 동시에 제공됩니다. 일부 서비스 케이스는 직접 해결하실 수도 있습니다: 오류 제거(기술 가이드)에 대한 운전 매뉴얼에서 오류코드를 입력하면 서비스 앱을 이용할 수 있습니다. TRUMPF 서비스 엔지니어가 필요한 경우, 서비스 앱을 이용하여 제조 공장에서 바로 또는 MyTRUMPF 를 통해 연락도 가능합니다. 서비스 엔지니어의 피드백 역시 서비스 앱이나 데스크탑 컴퓨터를 통해 받아보실 수 있습니다. 긴 정비 대기는 옛말입니다. 모든 진행 상황이 실시간으로 표시됩니다. 진행 중인 서비스 케이스의 최신 상태는 언제든지 확인할 수 있습니다.

보유 기계: 로그북을 확인하십시오

각각의 기계에 대한 데이터, 현재 사양, 서비스 계약 및 보증 관련 사항을 확인할 수 있습니다. 운전 매뉴얼과 수리 및 정비 관련 서비스 리포트는 바로 다운로드할 수 있습니다. 또한 MyTRUMPF는 보유 기계에 적합한 교육도 보여줍니다. 그럼 트레이닝 센터로 바로 전환하거나 적절한 교육에 등록할 수 있습니다.

주문 개요: 모든 주문 내역을 확인할 수 있습니다

전체 주문이 완전히 투명하게 처리됩니다. 현재 주문 상태 등을 주문 개요를 이용하여 확인할 수 있습니다. 또한 해당 청구서도 동일한 위치에서 다운로드할 수 있습니다. 주문 개요에서는 모든 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 그리고 이 기능은 전화 또는 다른 경로로 처리된 주문에 대해서도 가능합니다.

소프트웨어: 최신 상태를 유지하십시오

최신 소프트웨어 개요에서 진행 중인 서비스 계약 관련 정보 및 사용된 소프트웨어 제품의 버전을 확인할 수 있습니다. 최신 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. 여기에서 또한 설치 매뉴얼, 릴리스 관련 메시지 및 필요에 따라 다운로드할 수 있는 기타 다른 문서들이 준비되어 있습니다. 소프트웨어 업데이트는 유효한 서비스 계약을 체결한 경우에만 가능합니다.

특수툴용 프로그램 데이터

툴이 도착하면 바로 생산을 시작하십시오. 다운로드 센터에서 소프트웨어 업데이트 외에 툴용 프로그래밍 데이터도 확인할 수 있습니다. 요청한 데이터는 대부분의 경우 툴이 도착하기 전에 이미 준비되어 있습니다. 프로그램 데이터 다운로드 후 바로 작업 준비가 가능하기에 더 빠른 처리가 가능해집니다. USB 스틱과 같은 추가적인 하드웨어는 필요하지 않기 때문에 현재 보안 기준을 계속 준수할 수 있습니다.

MyTRUMPF와 함께 날아오르시겠습니까? 지금 바로 등록하십시오.

TRUMPF의 고객이지만 아직 MyTRUMPF에는 등록하지 않으셨나요? 지금 바로 무료로 등록하고 수많은 이점들을 누리십시오. 서비스 앱을 이용하시려면 지금 등록하십시오.

세부 정보

MyTRUMPF와 함께 새로운 차원의 효율성을 경험해보십시오

고장 시간 감소

서비스 케이스는 사무실의 데스크탑 PC 또는 앱을 이용하여 기계에 바로 생성할 수 있습니다. 프로그래밍 데이터는 펀칭 및 절곡 툴이 입고되기 전에도 불러올 수 있습니다. 고객님에게 발생한 일이 가장 우선 순위를 갖습니다. TRUMPF의 온라인 기본 설명서를 통해 다양한 유익함을 누려보십시오.

더 많은 노하우

일과를 마감하는 순간에는 고객님의 성과가 중요합니다. 그렇기에 가능한 한 고객님을 지원하고자 합니다. 전문지식의 적용, 기계 이상을 운전 매뉴얼을 바탕으로 직접 수리, 적절한 교육 찾기, 매력적인 혜택의 활용, 이 모든 것이 저희가 고객님을 지원하는 방식입니다.

더 높아진 투명성

기존 기계 관련 정보, 주문 관련 정보, 서비스 케이스, 소프트웨어 또는 관련 교육 - 직관적인 사용자 가이드가 관련된 모든 정보와 데이터에 손쉽게 접근할 수 있도록 해줍니다. MyTRUMPF를 이용하여 항상 최신 정보를 확인해보십시오. 또한 서류 보관함을 점점 줄이고 종이 없는 기록으로 크게 한 걸음 내딛어 보십시오.

뚜렷이 느껴지는 업무 경감

이미 TRUMPF 기계의 작동과 함께 고객 포털을 통한 지원은 시작됩니다. 유지보수, 제조 준비 작업, 기계 이상 해결 또는 소프트웨어 업데이트까지 – 온라인 포털 MyTRUMPF에서 생산 작업의 일과를 보다 쉽게 만들어주고 목표에 보다 빨리 도달할 수 있게 지원하는 다양한 기능을 확인해보십시오.

항상 계속되는 최적화

미래는 커넥티드 생산의 세상이 될 것입니다. MyTRUMPF는 기존 기계를 온라인으로 관리할 수 있는 방법을 제공합니다. TRUMPF는 자신의 온라인 고객 포털을 지속적으로 계속 발전시키고 다른 스마트 기능을 추가하기 위해 노력하고 있습니다. 이 모든 것은 작업 준비 과정을 손쉽게 구성하고 생산 공정을 빠르게 진행시킴으로써 가능해집니다.

Service App: 앱을 통한 고객 기술 서비스

고객님의 MyTRUMPF 계정으로 서비스 앱을 이용해보십시오. 앱을 통해 편안하게 필요한 사항을 고객 기술 서비스에 문의하십시오: 고객님 기계에서나 TruTops 소프트웨어에서 발생하는 기술 문제 및 개별 부품에 대한 질문에 대해 바로 답변드립니다. 담당 서비스 엔지니어가 전화로 연락합니다. 기업과 모든 직원들이 Service App을 통해 서비스와 서비스 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

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