-
問い合わせ
サービスアプリケーションを使って、TRUMPFの技術カスタマーサービスに問い合わせます。 -
問題の叙述
表示されている全エラーコードと印象をサービス アプリケーションアプリに入力します。 -
故障の解消 / 絞り込み
エラーコードに対応のテクニカルガイドがあれば、即座にサービスアプリケーション又はEメールで届きます。通常の故障なら、文書や図での解決手順を手掛かりに、素早く確実に解消出来ます。
問題解決が広範囲に及ぶ場合、テクニカルガイドが原因の絞り込みをサポート、さらに 当社のサービスエンジニア が迅速に 次のステップへ進むお手伝いをします。 -
拡張ソリューション
テクニカルガイドがなかったり、問題の解決が予想外に難しい場合、技術カスタマーサービスができる限り迅速に対応します。
トラブルシューティングの際、貴重な時間を節約出来ます。
テクニカルガイド：マシントラブル時の自助支援
生産のダウンタイムは非常に深刻で、マシン停止には、迅速な対応が必要です。解決策：TRUMPFサービス アプリケーションアプリです。統合されたテクニカルガイドなので 通常のマシン問題は自分で解消し、長時間に渡るダウンタイムを防ぐことができます。明確なステップバイステップの説明があるので、確実にそして迅速に ご自分でマシンの再起動を実現出来ます。
迅速に
テクニカルガイドを使用すれば、通常の故障を簡単に自力で解消し、マシンダウンタイムを最小限に抑えることができます。
効率的
マシンの問題を自分で解消できれば、待ち時間やコストの節約になります。
確実に。
現行安全ガイドラインを考慮した手順による、ステップバイステップの分かりやすい説明書が届きます。
知識
実践的な最新知識を、体系的に、わかりやすく、学ぶことが出来ます。
Android向けサービスアプリケーションアプリのダウンロード
サービスアプリケーションは、このようにドイツのお客様をサポートします。
H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG
パトリック ゲンキンガー、プロダクションマネージャー
RAUCH Landmaschinenfabrik GmbH
マティアス ヴィットザック、機械加工プロダクションマネージャー
とても簡単です：テクニカルガイドをステップバイステップで説明します
知っておいた方がいいのは：MyTRUMPFアカウントに必要なのは
サービスアプリケーションのご利用には、無料のMyTRUMPFアカウントが必要です。デスクトップPCのMyTRUMPFからも、サービス案件を報告できます。
