Większe osiągnięcia. Aktywacja MyTRUMPF.

Bezpośrednia pomoc, komunikaty online i monitor serwisowy w jednym czasie. Możliwość samodzielnego rozwiązania niektórych przypadków serwisowych: aplikacja serwisowa dostarcza instrukcję usuwania usterek (Technical Guides), wystarczy podać kod błędu. Jeśli konieczna jest pomoc technika serwisowego TRUMPF, można się z nim skontaktować za pomocą aplikacji serwisowej bezpośrednio z hali produkcyjnej lub alternatywnie za pomocą MyTRUMPF. Odpowiedź technika serwisowego również jest przekazywana przez aplikację serwisową lub pokazywana na pulpicie. Brak kolejek. Każdy postęp jest pokazywany w czasie rzeczywistym. Aktualny status trwającego przypadku serwisowego jest przez cały czas dostępny.

Można znaleźć istotne dane, aktualne wyposażenie, umowy serwisowe i gwarancje dotyczące każdej maszyny. Można również bezpośrednio pobrać instrukcje obsługi i raporty serwisowe dotyczące napraw i konserwacji. W MyTRUMPF wyświetlane są również szkolenia pasujące do danej maszyny . Można przejść bezpośrednio do centrum szkoleniowego i zarezerwować pasujące szkolenie.

W aktualnym zestawieniu oprogramowania znajdują się wszystkie informacje dotyczące trwających umów serwisowych oraz zastosowanych wersji produktów oprogramowania. Bieżące aktualizacje są gotowe do pobrania. W tym miejscu znajdują się również instrukcje instalacji, wskazówki dotyczące danej wersji, pozostała dokumentacja, które można pobrać w razie potrzeby. Aktualizacje oprogramowania są dostępne jedynie w obowiązującej umowie serwisowej.

Uruchomienie produkcji bezpośrednio po dostarczeniu narzędzia. W centrum materiałów do pobrania oprócz aktualizacji oprogramowania znajdują się również dane programowania do narzędzi. Najczęściej żądane dane są już gotowe, zanim zostanie dostarczone narzędzie. Zauważalne zwiększenie szybkości, ponieważ po pobraniu danych programowania można bezpośrednio rozpocząć przygotowania do pracy. Dodatkowy sprzęt taki jak pamięć USB nie jest potrzebny, co pozwala zachować standardy bezpieczeństwa.