- Wybór maszyny
Wszystkie maszyny TRUMPF można znaleźć w widoku przeglądu. Należy wybrać maszynę, która wymaga przekazania zgłoszenia. - Podanie powodu
Maszyna nie działa? A może chcą Państwo zamówić części zamienne? Za pomocą wstępnie określonych kategorii można określić problem. - Opis problemu
Krótki opis lub wprowadzenie wyświetlającego się numeru błędu pozwolą na jeszcze szybsze przetworzenie zgłoszenia. - Załączenie zdjęć
Do aplikacji można przesłać zdjęcia bezpośrednio ze smartfona i zwizualizować problem technikowi serwisowemu firmy TRUMPF. - Podanie osoby do kontaktu
Zmiana dobiega końca? To nie problem. Można podać dane kolegi, z którym powinien skontaktować się przedstawiciel firmy TRUMPF.
Aplikacja serwisowa – aplikacja do zgłoszeń serwisowych
Niezależnie, czy chodzi o problem techniczny, część zamienną czy pytania dotyczące konserwacji: aplikacja serwisowa i bezpłatne konto serwisowe TRUMPF pozwalają na szybkie i proste przekazanie zgłoszeń serwisowych do naszego serwisu technicznego. Sposób działania: po prostu wybierają Państwo maszynę i powód zgłoszenia, dołączają opis oraz zdjęcia i określają osobę do kontaktu. Następnie otrzymują Państwo wraz ze swoimi współpracownikami możliwość ciągłego wglądu w aktualny stan przetwarzania zgłoszenia
Szybko
Oszczędność czasu dzięki prostemu i szybkiemu zgłaszaniu wszystkich przypadków za pośrednictwem aplikacji
Bezpośrednio
Zgłoszenie przekazywane jest bezpośrednio do odpowiedniego technika, który następnie zgłosi się telefonicznie.
Aktualnie
Komunikaty zwrotne w czasie rzeczywistym za pośrednictwem aplikacji w przypadku każdej zmiany statusu zgłoszenia.
Przejrzyście
Informacje dotyczące zgłoszeń serwisowych udostępniane są wszystkim użytkownikom aplikacji w całym przedsiębiorstwie.
Elastycznie
Zgłoszenia można przekazywać przez całą dobę. Zgłoszenia przekazane w nocy są przetwarzane następnego dnia, rano.
Prosto
Intuicyjna nawigacja ułatwia obsługę aplikacji.
Wysyłanie zgłoszenia serwisowego w 5 prostych krokach
Krótko o aplikacji
Pobierz aplikację
Kontakt
Pobierz aplikację