Visual Assistance – mi azt látjuk, amit Ön lát
A hibaelhárításnál nem akar időt veszíteni? A Visual Assistance-szel azt látjuk, amit Ön lát, és távolról segítünk Önnek a problémája gyors megoldásában. A hatékony funkciókkal rendelkező vizuális támogatással digitálisan áthidaljuk az Ön és a szerviztechnikusaink közötti távolságot. Így együtt dolgozunk, és megosztjuk Önnel a tudásunkat a gyors megoldás érdekében.
Gyors
A műszaki termékspecialistáink irányításával történő önálló problémamegoldással időt takarít meg.
Közel
Szakértőink együtt dolgoznak Önnel, majdnem úgy, mintha közvetlenül ott lennének a helyszínen.
Aktuális
A probléma elhárítása és megoldása valós időben, tapasztalt szakértők vizuális segítségével.
Tudás
A gyors megoldás érdekében megosztjuk Önnel a tudásunkat.
Hatékony
Csökkentett javítási és karbantartási költségek a helyi szervizelések minimalizálása révén.
Egyszerű
Az egyedi navigáció javítja a hibaelhárítást.
Mutassa meg nekünk, amit Ön lát!
Új lehetőségek a szervizben – így működik
- Támogatás valós időben
Ön bejelentkezik a Szerviz alkalmazáson keresztül, vagy felhívja a műszaki ügyfélszolgálatunkat. Mi felismerjük a beszélgetés során, hogy jobban tudunk segíteni Önnek a problémamegoldásban a Visual Assistance-en keresztül. A műszaki ügyfélszolgálatunk elindítja a Visual Assistance hívást. - Ön megmutatja nekünk, hogy mit lát
A hatékony funkciókkal (például: az elő nézetek megosztása, élő képek megállítása és jelölések kitétele) rendelkező vizuális támogatással digitálisan áthidaljuk az Ön és a szerviztechnikusaink közötti távolságot. - Gyors problémamegoldás
Mivel azt látjuk, amit Ön lát, hatékonyabban meg tudjuk osztani Önnel a tudásunkat. Gyorsabban tudjuk elemezni a hibát, és gyorsabban tudjuk irányítani Önt a problémamegoldásban. Ezáltal Ön növeli a gép rendelkezésre állását és a termelékenységet.
Alkalmazás letöltése
Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot!
Még nincs MyTRUMPF fiókja? Regisztráljon most!
A MyTRUMPF ügyfélportálhoz való ingyenes hozzáféréssel Ön közvetlenül be tud jelentkezni a Service App-ba, és további exkluzív előnyöket szerezhet.
Service App
Függetlenül attól, hogy műszaki problémáról, pótalkatrészről vagy karbantartási kérdésről van-e szó: a Szerviz alkalmazással bármikor gyorsan és egyszerűen el tudja küldeni a szervizüzeneteit a műszaki ügyfélszolgálatunknak.
Kapcsolat
Alkalmazás letöltése