You have selected Magyarország. Based on your configuration, United States might be more appropriate. Do you want to keep or change the selection?

Service App | TRUMPF

Service App – Az Ön alkalmazása a szervizbejelentésekhez

Függetlenül attól, hogy műszaki problémáról, szoftverről, pótalkatrészről vagy karbantartási kérdésről van-e szó: a Szerviz alkalmazással és az ingyenes MyTRUMPF Account-tal bármikor gyorsan és egyszerűen el tudja küldeni a szervizüzeneteit a műszaki ügyfélszolgálatunknak. Ennek folyamata: egyszerűen válassza ki az érintett gépet vagy szoftvert és az üzenet okát, mellékeljen hozzá leírást, valamint fényképeket vagy videókat, és nevezzen meg egy kapcsolattartót. Ezután Ön és a kollégái mindig naprakészek a feldolgozás aktuális állapotáról – alkalmazáson vagy a MyTRUMPF ügyfélportálon keresztül.

Gyors & egyszerű

Spóroljon időt: minden szervizeset gyors bejelentése egyszerűen az alkalmazáson keresztül.

Rugalmas

Szervizbejelentések küldése bármikor a nap folyamán. Az éjszakai hívásokat másnap reggel dolgozzuk fel.

Közvetlen

Az eset kerülőutak nélkül közvetlenül az illetékes szerviztechnikushoz kerül, aki visszahívja Önt telefonon.

Átlátható

Visszajelzések valós időben az eset minden új fejleményénél. A szervizbejelentésekről szóló információk egy vállalat minden alkalmazás és MyTRUMPF használója számára rendelkezésre állnak.

Ilyen egyszerű a szerviz alkalmazás használata

Az alkalmazás letöltése a Google Play vagy Apple App Store áruházból.

Jelentkezzen be a MyTRUMPF hozzáférési adataival, vagy regisztráljon az alkalmazásban vagy a weboldalon.

Amint a hozzáférést megkapta, közvetlenül használhatja a szerviz alkalmazást.

Alkalmazás letöltése

Küldje el csupán 5 lépésben a szervizbejelentést

1. Bejelentés okának megadása

Áll a gép? Vagy pótalkatrészt szeretne rendelni? Határolja körül a problémát a megadott kategóriákkal. 

2. Gép kiválasztása

Egy áttekintésben megtalálja valamennyi TRUMPF gépét és szoftver termékét. Válassza ki azt a gépet vagy szoftvert, amelyhez a bejelentést el szeretné küldeni.

3. Probléma leírása

Kérése egy rövid leírással vagy a megjelenített hibaszám megadásával még gyorsabban feldolgozható.

4. Képek vagy videók hozzáadása

Töltsön fel képeket az okostelefonjáról közvetlenül az alkalmazásba, így tegye szemléletessé a problémát a TRUMPF szerviztechnikusa számára.
 

5. Kapcsolattartó megadása

Mindjárt lejár a műszakja? Semmi gond. Írja be azt a személyt, akivel a TRUMPF felveheti a kapcsolatot.

viewport test images /w Retina support

Kész!

Így az eset létrehozása gyors, és csupán 5 lépésben lezárult.

További előnyök

Alkalmazás letöltése

Kapcsolat
Műszaki ügyfélszolgálat lézertechnika
Fax +36 29 999 101
E-mail

Műszaki ügyfélszolgálat szerszámgépek
Fax (06 29) 999 101
E-mail
Letöltések
Szerviz & kapcsolat