Consigue más. Activa MyTRUMPF.
Individual, informativo y de uso intuitivo. Con el portal de clientes MyTRUMPF, agrupas muchos procesos relacionados con tu parque de máquinas TRUMPF en una ubicación central. Las ventajas son evidentes: una mejor visión de conjunto, un acceso inmediato y una notable reducción de tu carga de trabajo. Una vez que se ha configurado, se beneficia cada día. Tu portal personal de clientes en línea está listo para ti.
Tu punto fuerte: el nuevo E-Shop de TRUMPF para piezas originales
El nuevo E-Shop de TRUMPF hace que tu compra sea cómoda, rápida y específica. Ayuda a identificar las piezas originales correctas, compara la información del pedido con la de tus máquinas y te ofrece muchas maneras de determinar la pieza original correcta y que se ajusta individualmente. Una interfaz OCI y otras cómodas funciones, como la opción de cargar una lista de pedidos como archivo CSV o la creación de listas de favoritos para volver a realizar pedidos, garantizan una integración óptima en los procesos de tu empresa.
En la página de inicio del nuevo E-Shop de TRUMPF encontrarás numerosas opciones para pedir las piezas originales adecuadas de forma rápida y cómoda: búsqueda por palabras clave específicas de la máquina, Quick Order, listas de favoritos, filtro de máquinas, catálogo de productos, diagramas despiezados.
MyTRUMPF facilita la gestión de tus compras
Oferta especial: entrega estándar gratuita para los pedidos realizados a través del E-Shop de TRUMPF.
Pide tus piezas originales en el nuevo E-Shop de TRUMPF y ahorra en gastos de envío en las entregas estándar.
Más aspectos destacados de MyTRUMPF de un vistazo
Ayuda contextual, detector online y pantalla de servicio al mismo tiempo. Tú mismo puedes resolver algunas incidencias. La aplicación Service App te proporcionará las instrucciones para la resolución de problemas (guías técnicas) cuando introduzcas el código de error. Si es necesario llamar a un técnico de TRUMPF, puedes notificarlo a través de la aplicación Service App directamente desde la planta de producción o, alternativamente, en el portal de clientes de la página web.
Para cada una de tus máquinas encontrarás los datos pertinentes, el equipamiento actual, los acuerdos de servicio y las garantías. También puedes descargar directamente el manual de operaciones y los informes de servicio para las reparaciones y el mantenimiento. Así tendrás una visión general completa de tu parque de máquinas: de forma digital y sin papeles.
Transparencia total sobre todos los pedidos. Con la sinopsis y el seguimiento, podrás conocer el estado actual del pedido, dónde se encuentra y cuándo este llegará. Las facturas también están disponibles para tu descarga aquí. El seguimiento de los pedidos también funciona para las compras realizadas por teléfono u otros medios.
