Nieuw in de service-app: objectherkenning door middel van kunstmatige intelligentie

Kent u elk origineel onderdeel van uw machine? Uw smartphone wel!

Een origineel onderdeel is defect en moet snel nabesteld worden of u heeft een vraag over een onderdeel? Hier begint het meestal tijdrovend zoeken naar het juiste materiaalnummer. Maak het uzelf vanaf nu makkelijker: in plaats van catalogi of lijsten te doorzoeken identificeert u de originele onderdelen van al uw machines bliksemsnel met de camera van uw smartphone. Dit wordt mogelijk gemaakt door de TRUMPF objectherkenning in de service-app. Via de service-app kunt u vervolgens ook een servicegeval aanmaken om uw vragen beantwoord te krijgen. Of bestel het onderdeel direct vanuit de productiehal via de TRUMPF E-Shop – zonder u verder te hoeven aanmelden.

Uw voordelen op een rij

Niet langer meer naar materiaalnummers zoeken in lijsten en catalogi
Eenmaal herkennen, opslaan voor de toekomst
Herkennen van onderdelen ook in ingebouwde en gebruikte staat
Identificatie en mogelijkheid om direct te bestellen of servicegeval te melden*

Download de app

Google Play
Apple App Store

Kunstmatige intelligentie voor uw dagelijks werk

U heeft al veel over kunstmatige intelligentie gehoord? Nu kunt u hier direct van profiteren en zo uw dagelijks werk makkelijker maken. De objectherkenning analyseert een simpele foto van het betreffende onderdeel door middel van beeldherkenning en stelt de bijpassende materiaalnummers voor. U kiest het juiste onderdeel. De basis is een uitgebreide databank van TRUMPF, die continu wordt aangevuld.

Binnen 10 seconden van origineel onderdeel naar materiaalnummer

De objectherkenning is onderdeel van de service-app en is gebaseerd op kunstmatige intelligentie. In slechts een paar seconden identificeert u zo uw reserveonderdeel en kunt u daarover een servicegeval melden. Zo krijgt u uw vragen over reserveonderdelen nog sneller beantwoord. Bovendien kunt u het originele onderdeel ook direct vanuit uw productiehal bestellen via de TRUMPF E-Shop. Zonder u verder te hoeven aanmelden.

Originele onderdelen identificeren: zo eenvoudig is het

Open de service-app.
Maak een nieuw servicegeval aan.
Kies als meldingsreden "Vaststellen reserveonderdelen".
Klik op "Reserveonderdeel identificeren" en maak een foto van uw reserveonderdeel.
De app doet bijpassende voorstellen. Kies het door u benodigde reserveonderdeel.
Meld een servicegeval om uw vraag over een reserveonderdeel beantwoord te krijgen.

Ontdek ook de andere handige functies van de service-app

Naast objectherkenning biedt de service-app ook andere handige functies. Gebruik de TRUMPF
service-app om uw servicegevallen 24/7 aan onze Technische Klantenservice door te geven. Of het nu gaat om machine- of softwarestoringen, vragen over originele onderdelen of reparaties en onderhoud: de service-app is uw centrale plek voor technische vragen met betrekking tot uw machinepark en uw TRUMPF-software.

Meer informatie

Download de app

Google Play
Apple App Store

Voorwaarden voor gebruik

  • Gebruik van smartphone of tablet in de productie mogelijk
  • Internettoegang bij fotograferen
  • Toegang tot MyTRUMPF (gratis)
  • Service-app (gratis voor Android en iOS)
  • * Direct bestellen van geïdentificeerde onderdelen is alleen mogelijk voor landen met een nieuwe TRUMPF E-Shop.