-
Kontakt
Z serwisem technicznym można skontaktować się telefonicznie, mailowo i za pomocą aplikacji serwisowej. -
Opis problemu
Należy podać wszystkie wyświetlane kody błędu i własne obserwacje w aplikacji serwisowej. -
Usuwanie/ograniczanie usterek
Jeśli istnieje poradnik techniczny powiązany z tym problemem, zostanie niezwłocznie wyświetlony w aplikacji serwisowej lub przesłany w wiadomości e-mail. Dzięki opisowi rozwiązania i przydatnym ilustracjom można szybko i bezpiecznie usuwać typowe usterki.
Jeśli rozwiązanie problemu jest zbyt skomplikowane, poradnik techniczny pomaga ograniczyć przyczyny, a nasi technicy serwisowi służą pomocą w wykonaniu kolejnych czynności tak szybko, jak to tylko możliwe. -
Rozszerzone rozwiązanie
Jeśli brakuje odpowiedniego poradnika technicznego lub wbrew oczekiwaniom nie można bezpośrednio rozwiązać problemu, serwis techniczny pomaga najszybciej, jak to tylko możliwe.
Poradnik techniczny: pomoc w samodzielnym rozwiązywaniu problemów z maszynami
Przestoje w produkcji są kwestią krytyczną, a kiedy maszyna nie funkcjonuje, należy działać szybko. Twoje rozwiązanie: aplikacja serwisowa TRUMPF. Dzięki zintegrowanym przewodnikom technicznym (Technical Guide) pozwala samodzielnie rozwiązywać typowe problemy z maszynami i zapobiegać dłuższym przestojom. Przejrzyste instrukcje krok po kroku poprowadzą Cię szybko i bezpiecznie do celu, jakim jest ponowne samodzielne uruchomienie maszyny.
Błyskawiczne, samodzielne usuwanie typowych usterek za pomocą poradnika technicznego i minimalizacja czasu przestoju maszyny.
Warto oszczędzić na czasie oczekiwania i kosztach, samodzielnie rozwiązując problemy z maszyną.
Użytkownik otrzymuje przejrzystą instrukcję krok po kroku, uwzględniającą obowiązujące wytyczne dotyczące bezpieczeństwa.
Przesyłamy praktyczne wskazówki przygotowane w uporządkowany sposób, łatwe do zrozumienia i zawsze aktualne.
Pobierz teraz aplikację serwisową dla systemu Android
W ten sposób aplikacja serwisowa wspiera naszych klientów w Niemczech
H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG
Patrick Genkinger, kierownik produkcji
RAUCH Landmaschinenfabrik GmbH
Matthias Wittsack, kierownik produkcji ds. obróbki mechanicznej
To takie proste: poradniki techniczne wyjaśnione krok po kroku
Dobrze wiedzieć: wymagane jest konto MyTRUMPF
Aby korzystać z aplikacji serwisowej, należy posiadać bezpłatne konto MyTRUMPF. Przypadki serwisowe można zgłaszać również za pośrednictwem MyTRUMPF na komputerze stacjonarnym.
