- Função "Programador" e "Operador": assegure que existe um número suficiente de utilizadores com permissão para validar pedidos de encomenda (função "Responsável por compras", "Diretor" ou "Gerente de produção"), para evitar demoras na encomenda de peças sobressalentes ou ferramentas, em caso de representação.
- A função padrão atribuída, por ex., nos novos registos é a de técnico de assistência. Caso novos funcionários devam assumir uma outra função, então, deverá adaptá-la posteriormente, em conformidade.
Função de administrador empresarial MyTRUMPF: resumo das suas vantagens
Com a função de administrador empresarial no MyTRUMPF, pode atribuir funções com diferentes níveis de permissão aos seus funcionários. Assim, é possível respeitar os processos de validação específicos da empresa. As funções influenciam as permissões no MyTRUMPF, na E-Shop da TRUMPF e na Service App. Duas funções possuem ainda direitos administrativos, para atribuir funções aos funcionários ou alterá-las, bem como convidar colegas para o MyTRUMPF e validá-los.
Processo de registo simplificado
Utilizadores MyTRUMPF com uma função correspondente podem convidar funcionários para o MyTRUMPF, através de um link de convite. Desta forma, é dispensada a verificação pela TRUMPF e o utilizador fica rapidamente funcional.
Administração de utilizadores controlada e transparente
Visualize e mantenha sob controlo os utilizadores MyTRUMPF da sua organização. Atribua funções adequadas, a fim de preservar os seus processos de validação internos.
Competências num relance
Os utilizadores com direitos de administração estão visíveis para todos os funcionários de uma organização. Assim, se for necessário alterar funções, a cadeia de comando é curta.
Processo de encomenda mais rápido e simples
Mantenha os seus processos internos de validação de encomendas, atribuindo apenas ao pessoal autorizado a função correspondente para a validação de encomendas ou encomenda direta.
Gestão simples e transparente de casos de assistência
Usufrua de um controlo de casos melhorado. De futuro, poderá limitar quem pode criar casos de assistência. A consulta permanece possível para cada funcionário da sua organização.
Visão geral das funções e permissões
* Estas duas funções possuem permissões administrativas, para atribuir aos funcionários funções correspondentes e convidar novos funcionários para o MyTRUMPF, através de um link de convite.
** Esta permissão não é necessária, pois a função já possui a permissão superior "Encomendar".
Como visualizar e atribuir funções e permissões
A vista da perspetiva de um administrador empresarial: na área "Administração", obtém uma visão geral de todos os utilizadores da sua organização, pode convidar novos utilizadores e visualizar as funções, incluindo as respetivas permissões. Pode aceder à área "Administração" clicando no seu nome, em cima, à direita.
Se desejar convidar um novo utilizador, tem apenas de indicar o endereço de e-mail, dados pessoais e a respetiva função.
As funções acima apresentadas estão disponíveis atualmente e possuem diferentes permissões. Pode visualizar que permissões estão atribuídas a uma função clicando na mesma.
Permissões da função "Operador": existe um direito de encomenda limitado, contudo, permissões plenas para a gestão de casos de assistência.
A área "Os meus dados", que lhe mostrará futuramente os administradores empresariais da sua organização, bem como a sua própria função. Pode aceder à área "Os meus dados" clicando no seu nome, em cima, à direita.
No separador "Permissões", em "Os meus dados", pode visualizar que função está atribuída ao seu utilizador e que permissões tem.
Tem questões relativamente à função de administrador empresarial? As nossas FAQ prestam ajuda.
Leia as nossas perguntas e respostas úteis relativas aos administradores empresariais. Caso tenha outras questões, contacte o serviço de apoio ao cliente local.