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Política de privacidade

A TRUMPF GmbH + Co. KG e suas empresas afiliadas, doravante denominadas Grupo TRUMPF, estão satisfeitas com o seu interesse em nossas empresas e nossos produtos e serviços. A proteção de seus dados pessoais durante o processamento de todo o processo comercial é muito importante para nós.

A TRUMPF GmbH + Co. KG é a operadora de todo o site internacional do Grupo TRUMPF e dos aplicativos web associados. Esta política de privacidade se aplica a todos os sites operados pelo Grupo TRUMPF, bem como a outros processamentos de dados pessoais dentro do Grupo TRUMPF. Os sites para os quais nossos links externos levam não estão incluídos.

Abaixo, explicaremos quais dados coletamos em nossos sites durante sua visita e como eles são usados. Você também encontrará informações gerais sobre a utilização dos dados pessoais, por exemplo, no contexto de procedimentos de candidatura, feiras, eventos, bem como no contexto do registro em nossos portais B2B ou na implementação de campanhas de marketing.

Responsável pela proteção de dados

Nosso responsável pela proteção de dados e sua equipe estarão à sua disposição para todas as suas dúvidas com relação à proteção de dados.

Por favor, direcione suas dúvidas para o seguinte endereço de e-mail: privacy@trumpf.com ou para o seu contato local.

Dados pessoais

Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Isso inclui informações como seu nome verdadeiro, endereço, número de telefone e data de nascimento. Informações que não estão diretamente relacionadas à sua identidade real - como sites favoritos ou número de usuários de uma página - não são consideradas dados pessoais.

Seus direitos

Você tem o direito de solicitar informações, correção, exclusão ou restrição relacionadas aos seus dados pessoais, de acordo com as disposições legais. Também disponibilizaremos seus dados mediante solicitação em um formato estruturado, comum e legível por máquina. Se utilizarmos seus dados de acordo com seu consentimento (por exemplo, quando você se inscrever em nossa newsletter por e-mail), você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento. A partir da revogação, não utilizaremos mais seus dados para essa finalidade. Caso tenhamos um interesse legítimo no processamento de seus dados, você também poderá entrar em contato conosco com uma objeção. Nesse caso, deixaremos de processar seus dados, a menos que hajam razões convincentes que mereçam proteção, e os motivos para armazenamento ou processamento posterior nos quais predominam o objeto do conflito sirvam para processar ações judiciais. Se processarmos dados pessoais para mala direta, você poderá se opor a qualquer momento sem precisar se justificar contra o processamento. Nesse caso, deixaremos de usar os dados para mala direta. Naturalmente, você sempre poderá entrar em contato com as autoridades reguladoras relevantes.

Informações adicionais de acordo com o Art. 13 da DSGVO podem ser encontradas abaixo.

Exclusão de dados

Se seus dados não forem mais necessários para os fins mencionados, incluindo faturamento, eles serão excluídos. Observe que, a cada exclusão, os dados são inicialmente bloqueados e finalmente excluídos com um atraso de tempo para evitar exclusões acidentais ou possíveis danos intencionais. Por motivos técnicos, os dados poderão ser duplicados em arquivos de backup e serviços de espelhamento. Essas cópias só serão também, eventualmente, excluídas com um atraso técnico.

Uso e divulgação de dados pessoais

Usamos os dados pessoais fornecidos por você exclusivamente  para fins de administração técnica dos sites e para o cumprimento de seus desejos e necessidades, geralmente para processar o contrato celebrado com você ou para atender à sua solicitação. Ao se registrar em nossos portais B2B, os dados serão usados ​​para realizar o registro e, além disso, apenas para os fins permitidos por lei para fins de publicidade. Você pode se opor a esse uso publicitário a qualquer momento, enviando uma breve mensagem para o seguinte endereço: DE.Kundenmarketing@de.trumpf.com

Não ocorrerá qualquer transferência, venda ou outra transferência de seus dados pessoais para pessoas fora do Grupo TRUMPF, a menos que seja necessário para a execução do contrato ou para a execução de um serviço dentro do escopo do processamento do pedido ou caso você tenha expressamente consentido.

Coleta e processamento de dados pessoais

Arquivos de log, sistemas de busca e formulários coletam dados ao usar nossos sites. Por padrão, quando você visita nossos sites, para fins de segurança do sistema, nossos servidores armazenam permanentemente os dados de conexão, os sites visitados, a data e a duração da visita, os dados de reconhecimento do tipo de navegador e sistema operacional usado do computador solicitante e o website a partir do qual você nos visita. Quaisquer outras informações pessoais, como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail, não serão coletadas, a menos que você forneça essas informações voluntariamente, por exemplo, no contexto de um cadastro, de uma pesquisa, de um concurso, para a execução de um contrato ou de um pedido de informação. Os dados armazenados no servidor da Web são usados ​​para rastreamento de uso indevido e, em seguida, excluídos. A hora do último login também é usada para fins de publicidade, desde que isso seja legalmente permitido.

Uso de cookies

Em nossos sites, geralmente usamos os chamados cookies de sessão, os quais armazenam dados para o controle técnico de sessão na memória de seu navegador. Eles são excluídos o mais tardar quando você fechar o navegador. Os cookies não contêm dados pessoais e perdem sua utilidade quando você deixar nossos sites. Se você optar por não criar cookies no seu computador, você ainda terá acesso à maioria de nossos sites. No entanto, você talvez não consiga usar determinados recursos ou áreas dos sites. Além disso, ressaltamos que os navegadores geralmente possuem recursos de gerenciamento de cookies.

Google Analytics

Usamos a ferramenta Google Analytics do Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; para a Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).
O Google Analytics funciona com arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (os chamados "cookies") para coletar informações sobre seu uso do site.
O Google usa essas informações em nosso nome para nos fornecer relatórios de uso do site, relatórios de atividades no site e outros serviços.
Os dados coletados sobre o uso do site através do uso de "cookies" geralmente são transmitidos e armazenados no servidor do Google nos EUA para fins de análise. Não haverá nenhuma combinação com outros dados sobre você armazenados no Google.
Utilizamos também a função de máscara "anonymizeIP". Antes que seu endereço IP seja enviado aos servidores do Google nos EUA, ele será truncado dentro da UE. A transmissão do endereço IP completo ocorre apenas em casos raros e ele é truncado em seguida nos servidores nos EUA.

Você pode evitar esse processamento com as seguintes medidas:
É possível configurar seu navegador para que nenhum "cookie" seja armazenado. No entanto, isso pode significar que nosso site não esteja completamente funcional.
Além disso, é possível impedir a coleta de dados através de um complemento do navegador do Google. O complemento pode ser encontrado aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-PT.
Como alternativa ao complemento do navegador, por exemplo, se você utilizar um smartphone e tablets, é possível impedir a coleta de dados pelo Google Analytics  clicando {link:Datenschutz40} neste link. Isso define um cookie que impede a coleta de dados. Se você visitar nosso site novamente com outro dispositivo ou navegador ou tiver excluído seus cookies, deverá configurar o cookie novamente.

Mais informações sobre a política de privacidade no Google podem ser encontradas aqui https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

Google Adwords Remarketing

Usamos o recurso Adwords Remarketing do Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; para a Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).
O Google Remarketing nos permite mostrar apenas os produtos nos quais você tem interesse ao visitar websites que fazem parte da rede de exibição do Google (GND).
Além disso, os cookies são armazenados pelo seu navegador para que reconheçam você em visitas a sites da GND. Uma análise do uso do seu site exibirá anúncios sobre os produtos que você já viu ou que possam ser de seu interesse.

Para impedir o armazenamento de cookies para remarketing, você pode definir as configurações através de publicidade personalizada http://www.google.com/settings/ads através deste link. Como alternativa, você pode seguir o manual de instruções do site da NAI Network Advertising Initiative  (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Acompanhamento de conversões do Google Adwords

Utilizamos o recurso de acompanhamento de conversões do Google Adwords (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; para a Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).
O acompanhamento de conversões do Google nos permite verificar o que acontece depois que um usuário acessa nosso anúncio. Por exemplo, para ver se um produto está sendo comprado ou se você está assinando nossa newsletter. Clicando em nosso anúncio do Google, você salvará um cookie no seu dispositivo para ativar esta função. Não é criada nenhuma referência pessoal.
Para impedir o armazenamento de cookies no acompanhamento de conversões, você pode definir as configurações apropriadas em seu navegador.

Mais informações sobre o acompanhamento de conversões podem ser encontradas aqui  https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=pt.

Controle do site através da WiredMinds

Para fins de marketing e otimização deste site, são utilizados os produtos e serviços da wiredminds GmbH (https://www.wiredminds.de/en/). Aqui são coletados, processados ​​e armazenados dados a partir dos quais são criados perfis de uso sob um pseudônimo. Sempre que for possível e conveniente, os perfis de uso são totalmente anônimos. Os cookies podem ser usados ​​para esse propósito. Cookies são pequenos arquivos de texto, armazenados no navegador da Internet do visitante e servem para reconhecer o navegador da Internet. Os dados coletados, que também podem conter dados pessoais, são transmitidos à wiredminds ou coletados diretamente pela wirdeminds. A wiredminds pode usar informações deixadas em visitas aos sites para criar perfis de uso anônimos. Os dados obtidos não serão usados ​​para identificar pessoalmente o visitante deste site sem o consentimento particular da pessoa em questão, e não serão combinados com dados pessoais sobre o portador do pseudônimo. Sempre que os endereços IP forem coletados, eles serão anonimizados imediatamente após a coleta, através da exclusão do último bloco numérico. A coleta, o processamento e o armazenamento de dados podem ser contestados a qualquer momento para efeito futuro.

Akamai (Content-Delivery-Network e Download Delivery)

Utilizamos uma "Content Delivery Network (CDN)" oferecida pela Akamai. Um CDN é um serviço que oferece conteúdo de nossa oferta on-line de forma mais rápida, especialmente grandes arquivos de mídia, como gráficos ou scripts, usando servidores distribuídos regionalmente e conectados à Internet.

Para poder baixar atualizações para nossos produtos em MyTRUMPF, usamos o produto "Download Delivery" da Akamai.

Mais informações podem ser encontradas em https://www.akamai.com/uk/en/privacy-policies/

Segurança

O Grupo TRUMPF toma todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para proteger seus dados pessoais contra perda e uso indevido. Assim, seus dados estão protegidos em um ambiente operacional seguro e que não é acessível ao público. Em determinados casos, suas informações pessoais serão criptografadas durante a transmissão usando a chamada TSL (Transport Layer Security Technology). Isso significa que a comunicação com dados protegidos por TSL ocorre entre seu computador e nossos servidores, usando um método de criptografia bem estabelecido, se o seu navegador suportar TSL. Através do uso dos serviços da Ingenico Payment Services GmbH (https://www.ingenico.com/epayments) oferecemos a você segurança absoluta dos dados do seu cartão de crédito. Eles não são armazenados em nossos servidores, mas processados ​​diretamente pela instituição de pagamento apropriada. Se desejar entrar em contato conosco por e-mail, ressaltamos que a confidencialidade das informações fornecidas não é garantida. O conteúdo dos e-mails pode ser visto por terceiros. Portanto, recomendamos que você nos envie informações confidenciais apenas por correio.

Google Maps

Em nosso site, utilizamos o Google Maps (um serviço do Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) para visualizar nossos locais no plug-in do Google Maps. Ao usar o Google Maps, os dados necessários para uso e outros dados serão compartilhados. Estes podem ser, por exemplo, informações relacionadas ao dispositivo, dados de protocolo de servidores, incluindo endereço IP ou dados do armazenamento da Web do navegador. A respeito disso, o Google declara: "Podemos vincular informações pessoais de um serviço a dados e informações pessoais de outros serviços do Google." - Para obter mais informações e detalhes, consulte a Política de Privacidade dos Serviços do Google (https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT).

Font Awesome

Nestes sites, são utilizadas fontes externas do Font Awesome (Fonticons, Inc. 710 Blackhorn Dr Carl Junction, 64834, Mo, EUA). A integração dessas fontes da web é feita por um acesso de servidor, geralmente um servidor da Font Awesome nos EUA. Desse modo, o servidor é informado sobre qual dos nossos sites você visitou. Além disso, o endereço IP do navegador do terminal do usuário deste site é armazenado pelo Font Awesome. Para mais informações, consulte a política de privacidade Font Awesome, que pode ser encontrada aqui: https://fontawesome.com/privacy 

Hotjar

Analisamos aleatoriamente o comportamento dos movimentos, cliques ou deslizes em nosso site para melhorar a estrutura de nossas páginas. Para isso utilizamos o serviço Hotjar, que registra aleatoariamente uma pequena parte das sessões. O Hotjar armazena essas informações em um perfil de usuário sob pseudônimo. As informações não são usadas pelo Hotjar nem por nós para a identificação de usuários individuais. Os dados serão anonimizados, armazenados e apagados após 365 dias.

Mais informações podem ser encontradas na Política de Privacidade da Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Você pode se opor ao armazenamento de um perfil de usuário e de informações sobre sua visita ao nosso site por Hotjar, bem como à configuração de Hotjar Tracking Cookies em outros sites através deste link: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out 

Email marketing (Mailings)

Para atender aos seus desejos e interesses de maneira ideal, seu endereço de e-mail será usado por várias empresas do Grupo TRUMPF para fins promocionais. Informaremos sobre nós e nossas ofertas através da newsletter da TRUMPF e de outras formas de correspondência. Para gerenciar nosso email marketing com eficiência, seus dados serão usados ​​dentro do grupo.

Se você se inscrever através do nosso site, certificaremos sua identidade através de um e-mail de confirmação com um procedimento duplo de opt-in.

 Você poderá alterar a assinatura de mensagens a qualquer momento ou finalizar com efeito imediato sem precisar especificar nenhum motivo. Para isso, clique no link "Perfil pessoal" incluído no final de cada mensagem ou envie um e-mail para info@pt.trumpf.com. Em seu perfil pessoal, você poderá cancelar completamente a assinatura ou personalizar e complementar seus dados. Além disso, você poderá editar ou desmarcar as inscrições para cada área de interesse.

Utilizamos em nossos processos de e-mail a ferramenta Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstrasse 16, 10179 Berlin, Alemanha). Através da definição de um pixel de rastreamento ao abrir nossos e-mails, são obtidas informações que nos permitem avaliar o comportamento de uso (abertura do e-mail, endereço de e-mail, hora, endereço IP). Os links em nossos e-mails são criados de modo que possamos monitorar se eles foram clicados. Com base nessas informações, podemos adaptar ainda mais nossas ofertas aos seus interesses.

Registro no MyTRUMPF

Você pode se cadastrar em nosso portal de clientes MyTRUMPF em nosso site. Você pode fazer o registro em nosso site, os campos obrigatórios se encontram em destaque. Precisamos de suas informações para a ativação e as utilizamos para identificar você como cliente e exibir as informações apropriadas. O escopo dos dados depende de suas informações. Utilizamos os dados de seu login apenas enquanto sua conta MyTRUMPF estiver ativa. Após a desativação da conta, os dados específicos exclusivamente à conta serão excluídos após um ano, no máximo.

Pedidos na loja online

Os dados informados às lojas on-line como parte dos pedidos serão usados ​​para executar o pedido e depois armazenados de acordo com os períodos de retenção em lei - para fins fiscais, por exemplo, por 10 anos. Além disso, os dados são utilizados para fins promocionais pelo Grupo TRUMPF, desde que isso seja legalmente permitido sem o consentimento da pessoa em questão. Você pode se opor a qualquer momento ao uso dos detalhes de contato acima mencionados.

Participação em sorteios

Ao participar de sorteios, o participante concorda expressamente que o Grupo TRUMPF armazene os dados necessários pelo período da duração dos sorteios e, além disso, para a realização dos mesmos. Os participantes também concordam que, se ganharem, seus nomes completos serão publicados nos sites participantes. Não haverá pedido de publicação. Além disso, os dados coletados durante o sorteio serão usados ​​apenas no âmbito da lei pelo Grupo TRUMPF para fins de publicidade de produtos. Não haverá repasse para terceiros.

Consultas através de formulários de contato

Em vários locais em nossos sites, oferecemos aos visitantes a oportunidade de nos contatar com perguntas relacionadas aos nossos produtos. Ao clicar no botão "Enviar", você concorda com a coleta, processamento e uso de seus dados. Os dados serão processados, armazenados e utilizados para processar o seu pedido, bem como utilizados para fins promocionais nas solicitações da área de negócios (B2B), na medida em que isso for permitido sem seu consentimento. Você pode a qualquer momento se opor ao uso dos detalhes de contato acima mencionados. Após processarmos sua solicitação, excluiremos os dados dos consumidores.

Contato
TPT-Máquinas Ferramentas e Laser, Unipessoal, Lda. - A TRUMPF Company
E-mail
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