Land-/regio- en taalkeuze
Keyvisual TRUMPF Services Technische Klantenservice
Keyvisual TRUMPF Services Technische Klantenservice
Services

Technische klantenservice

Indien nodig zijn wij snel ter plaatse – in het ideale geval zorgen we ervoor dat we helemaal niet hoeven te komen.

Ongeacht of u in Europa, Amerika of Azië produceert, er zijn altijd zeer deskundige monteurs van TRUMPF in de buurt. Ter plaatse, via remote support of via de app: u kunt rekenen op vakkundige ondersteuning – van installatie tot inspectie, onderhoud en reparatie.

Wereldwijd voor u aanwezig

Reken op de beste ondersteuning ter plekke – met meer dan 1.600 monteurs wereldwijd.

Hooggekwalificeerde monteurs

TRUMPF-monteurs worden wereldwijd volgens een zelfde standaard opgeleid.

Onmiddellijke ondersteuning

Snelle diagnoses en reactietijden dankzij een wereldwijd uniform communicatiesysteem

Het woord onmogelijk kennen wij niet

Met ons wereldwijde escalatiebeheer lossen wij ingewikkelde problemen in de kortst mogelijke tijd voor u op.

Problemen opgelost zonder monteur ter plekke
Monteurs over de hele wereld ondersteunen u
Servicelocaties en vestigingen

Onze apps voor uw service

Service-app

Of het nu om een technisch probleem, een reserveonderdeel of een vraag over onderhoud gaat: met de service-app kunt u uw servicemeldingen te allen tijde snel en eenvoudig naar onze Technische Klantenservice sturen.

Visual Assistance-app

Hebt u een probleem met uw machine? Dan wilt u geen tijd verliezen om het probleem op te lossen! Met Visual Assistance zien wij wat u ziet en ondersteunen wij u zo om het probleem op afstand snel op te lossen.

Onze Remote Services

Houd de beschikbaarheid van uw machine op een constant hoog niveau: profiteer met Remote Services van verschillende functies die op afstand aangestuurd kunnen worden, zodat een monteur ter plekke niet meer nodig is. Of het daarbij nu gaat om het verhelpen van technische fouten of om u te begeleiden bij het vaststellen van problemen, de competentie van onze service-experts wereldwijd loont voor u.

Technische Klantenservice, Teleservice
Remote support

Snelle oplossingen: bij storingen bieden monteurs ondersteuning op afstand.

Keyvisual Technical Guide
Onze Guides voor het zelfstandig opsporen en verhelpen van fouten

Specificeer en verhelp machineproblemen zelfstandig en direct met onze Solution en Technical Guides.

Kwalificatieondersteuning IQ/OQ

Een laserinstallatie certificeren in gereguleerde branches? Dat kan een hele onderneming zijn! Maar niet met de TRUMPF kwalificatie-experts, want zij ondersteunen u tijdens het hele certificeringsproces. Profiteer van onze kwalificatiekennis op het gebied van medische techniek en lucht- en ruimtevaarttechniek.

Kwalificatieondersteuning IQ/OQ

Onze experts begeleiden u bij alle fasen van het kwalificatieproces – van technologisch advies tot onderhoudsdiensten tijdens serieproductie. Kom meer te weten over de afzonderlijke kwalificatiestappen en onze services. 

Deze onderwerpen vindt u misschien ook interessant

Keyvisual TRUMPF Services originele onderdelen
Originele onderdelen

Gegarandeerde kwaliteit: met de op uw product afgestemde originele onderdelen van TRUMPF speelt u altijd op safe.

aardbol
TRUMPF-locaties en -adressen

Met meer dan 70 dochterondernemingen is de groep vertegenwoordigd in bijna alle Europese landen, in Noord- en Zuid-Amerika , en ook in Azië. Vind uw contactpersoon.

Synapsafbeelding als weergave van een Smart Factory
Smart Factory

Met de modulaire netwerkoplossingen van TRUMPF helpen wij onze klanten bij het stroomlijnen van de productie om zo hun gehele proces in het kader van Industrie 4.0 transparanter, flexibeler en efficiënter te maken.

Services
Aanmelden bij MyTRUMPF Meer informatie
Service & contact