Ország/régió és nyelv kiválasztása

Érjen el többet. Aktiválja a MyTRUMPF-ot.

Személyre szabható, informatív és intuitívan kezelhető. A MyTRUMPF ügyfélportálon TRUMPF gépeivel kapcsolatos számos folyamatot központilag kezelhet. Az előnyök nyilvánvalók: jobb áttekintés, közvetlen hozzáférés és érezhetően könnyebb munka az Ön számára. Személyes online ügyfélportálja készen áll a használatra.

A MyTRUMPF sok szempontból megkönnyíti az Ön dolgát

Minden szervizügyét kézben tarthatja

Gépadatok egy helyen

Naprakész szoftverek

Azonnal lehívható programozási adatok

Az összes funkció áttekintése

A MyTRUMPF hasznos funkciói részletesen

Szervizügyek: intézkedjen közvetlenül a gép mellől

Közvetlen segítség, online-bejelentő és szervizfigyelő egyszerre. Egyes szervizügyeket önmaga is megoldhat: a hibaelhárításhoz szükséges utasításokat (Műszaki útmutatók) a Service App a hibakódok bevitele után adja meg. Ha egy TRUMPF szerviztechnikus segítségére van szüksége, akkor az értesítést a számára elküldheti a Service App‑on keresztül közvetlenül a gyártócsarnokból vagy a MyTRUMPF használatával is. A szerviztechnikus visszajelzését szintén a Service App‑on keresztül és az asztali számítógépén is megkapja. Nincs várakozó státusz. A folyamat minden lépése megjelenik valós időben. A folyamatban lévő szervizügyek aktuális állapota bármikor elérhető.

Géppark: nézzen bele a naplóba

Minden egyes géphez megtalálja a vonatkozó adatokat, az aktuális felszereltséget, a szervizszerződéseket és garanciákat. Az üzemeltetési kézikönyveket, valamint a javítások és karbantartások jelentéseit is közvetlenül letöltheti. A MyTRUMPF az Ön gépeihez kínált megfelelő oktatásokat is megmutatja. Innen közvetlenül továbbléphet a Képzési központhoz, és lefoglalhatja a megfelelő oktatásokat.

Szoftver: legyen mindig naprakész!

Az aktuális szoftveráttekintésben megtalálja az érvényes szervizmegállapodásokra vonatkozó összes információt, valamint az Önnél telepített szoftvertermékek verziószámát. Az aktuális frissítések letölthetők. Itt találja a telepítési utasításokat, kiadási megjegyzéseket és egyéb dokumentációt is, amiket szükség esetén szintén letölthet. A szoftverfrissítések csak érvényes szervizszerződéssel érhetők el.

Programozási adatok speciális szerszámokhoz

Kezdje el a gyártást, amint a szerszám megérkezik. A Letöltőközpontban (Download Center) a szoftverfrissítéseken kívül programozási adatokat is talál a szerszámaihoz. A kért adatok általában már azelőtt rendelkezésre állnak, hogy a szerszámok megérkeztek volna Önhöz. Egyértelmű előnyt kínál ez a gyorsaság, mivel a programozási adatok letöltése után azonnal megkezdheti a munka előkészítését. Nincs szüksége további hardverre, például pendrive-ra, így könnyen betarthatja vállalata biztonságra vonatkozó előírásait.

El akarja kezdeni a MyTRUMPF használatát? Regisztráljon most

Ön a TRUMPF ügyfele, és még nem használja a MyTRUMPF-ot? Akkor regisztráljon most ingyen, és biztosítson magának számos kedvezményt. Regisztráljon akkor is, ha az általunk kínált Service App-ot szeretné használni.

Tudjon meg még többet

Élvezze a MyTRUMPF által kínált újfajta hatékonyságot

Kevesebb kieső idő

Szervizügyeket létrehozhat az irodában lévő asztali számítógépén vagy közvetlenül a gép mellett az alkalmazáson keresztül is. A programozási adatokat már azelőtt letöltheti, hogy a stancoló- és hajlítószerszám megérkezett volna a helyszínre. Ami Önnél történik, az nálunk elsőbbséget élvez. Használja ki a TRUMPF állandó online elérhetőségének előnyeit.

Több szakértelem

A végén úgyis csak a teljesítmény számít. Ezért támogatjuk Önt minden rendelkezésünkre álló eszközzel. Szakértői tudás alkalmazása, géphibák útmutatással történő önálló kijavítása, megfelelő oktatások keresése, vonzó előnyök kihasználása.

Nagyobb átláthatóság

Információk a gépparkkal, szervizügyekkel, szoftverekkel vagy oktatásokkal kapcsolatban – a felhasználót intuitívan végigvezető felület megkönnyíti az összes lényeges információ és adat elérését. Legyen mindig naprakész a MyTRUMPF segítségével. Továbbá csökkentheti az irattárát, és nagy lépést tehet a papírmentes dokumentáció felé.

Érezhetően könnyebb munkavégzés

TRUMPF-gépe üzembe helyezésétől kezdve azonnal igénybe veheti az ügyfélportál által nyújtott támogatást. Legyen szó karbantartásról, gyártás-előkészítésről, géphiba elhárításáról vagy szoftverfrissítésről – a MyTRUMPF online ügyfélportálon számos olyan funkciót talál, amelyek megkönnyítik a gyártás mindennapjait, és segítik Önt céljai biztosabb elérésében.

Folyamatos optimalizálás

A jövő a hálózatba kapcsolt gyártásé. A MyTRUMPF lehetőséget kínál Önnek arra, hogy gépparkját online kezelje. A TRUMPF folyamatosan továbbfejleszti online ügyfélportálját, és azon dolgozik, hogy további intelligens funkciókkal bővítse. Mindez azt a célt szolgálja, hogy megkönnyíthessük az Ön számára a munkák előkészítését és felgyorsíthassuk a gyártási folyamatait.

Szerviz alkalmazás: műszaki ügyfélszolgálat az alkalmazáson keresztül

Használja MyTRUMPF fiókjával a Service App‑ot is, és jelezze kívánságát kényelmesen az alkalmazáson keresztül műszaki ügyfélszolgálatunknak: gépeivel vagy a TruTops szoftverrel kapcsolatos műszaki problémáit, valamint pótalkatrészekkel kapcsolatos kérdéseit. Egy illetékes szerviztechnikus telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot. Service App-unknak köszönhetően Ön és minden munkatársa közvetlenül követheti a szervizeseteket és azok aktuális állását az alkalmazáson.

Tudjon meg még többet

A MyTRUMPF-ot igényei szerint beállíthatja

Regisztráció

Regisztráljon egyszerűen a https://www.trumpf.com/hu_HU/mytrumpf oldalon (ügyfélszámmal vagy gépszámmal).

Nyugtázás

Kérjük, erősítse meg a regisztrációját az Ön számára e-mailben elküldött link használatával.

Aktiválás

Várjon, amíg a TRUMPF elvégzi a biztonsági ellenőrzést és az aktiválást. Ezután elkezdheti a munkát.

Regisztráljon most néhány lépésben a MyTRUMPF-ra

Tudjon meg még többet

Még nem döntött? Akkor ismerje meg először a MyTRUMPF-ot

Használati útmutató

Olvassa el a használati útmutatót, és ismerje meg lépésről lépésre az egyes funkciókat hasznos képernyőfelvételek segítségével.

Tudjon meg még többet

MyTRUMPF in a minute

Ismerje meg a MyTRUMPF központi funkcióit a „MyTRUMPF in a minute” sorozatunk hasznos rövid videóiból.

Tudjon meg még többet

Megjegyzés: kérjük, vegye figyelembe, hogy vannak olyan funkciók, amelyek (még) nem állnak rendelkezésre minden országban. Kérjük, ezzel kapcsolatban forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz.