Ország/régió és nyelv kiválasztása
Keresés
Kapcsolat
Magyarország | HU
A trumpf.com-hoz
Magyarország | HU
Kapcsolat
A trumpf.com-hoz

Szerviz alkalmazás: új hasznos funkciók

Ha probléma merül fel TRUMPF gépével vagy a szoftverrel kapcsolatban, akkor a hibaelhárításnak gyorsnak kell lennie: a TRUMPF szerviz alkalmazás (Service App) vagy a MyTRUMPF használatával éjjel-nappal beküldhet szervizesetet műszaki ügyfélszolgálatunkra. Legyen szó gép- vagy szoftverhibáról, Eredeti alkatrészekkel kapcsolatos kérdésekről vagy javításról és karbantartásról: a szerviz alkalmazás az Ön központi kapcsolattartási pontja a gépparkjával és TRUMPF szoftverével kapcsolatos műszaki kérdések ügyében. Mostantól további funkciók állnak rendelkezésére, hogy megkönnyítsék a mindennapi munkáját: áttekintheti gépeit a saját naplóval együtt, információt kaphat a karbantartásokról és javításokról, valamint a TRUMPF szerviztechnikusai által megrendelt Eredeti alkatrészek státuszáról. 

A szerviz alkalmazás új funkcióinak áttekintése

Géppark áttekintése és napló vezetése

Tekintse meg TRUMPF gépparkja részleteit, és hozzon létre egy gépnaplót. A napló digitális jegyzetfüzetként szolgál a gépei számára, az adott géppel kapcsolatos események és információk dokumentálására. Így a gépei számára létrehozhat egy saját eseménynaplót – az egész vállalatra kiterjedően, az optimális átláthatóság és a papírmentes dokumentáció érdekében.

Karbantartások és javítások kezelése

Tekintse meg a karbantartással és javításokkal kapcsolatos információkat közvetlenül az alkalmazásban vagy a MyTRUMPF-on. Töltse le közvetlenül a karbantartási és javítási jelentéseket.

A TRUMPF által rendelt Eredeti alkatrészek nyomon követése

A TRUMPF szerviztechnikusa rendelt Önnek Eredeti alkatrészeket? Az integrált szállítási nyomon követés funkcióval lekérheti a megrendelés aktuális állapotát, és így pontosan tudja, hogy az alkatrész mikor érkezik meg Önhöz.

Fedezze fel az új funkciókat most

Nyissa meg közvetlenül a szerviz alkalmazást, és fedezze fel az új funkciókat. Még nem telepítette a szerviz alkalmazást? Akkor nyissa meg az iOS vagy az Android alkalmazásboltját, és töltse le a díjmentes szerviz alkalmazást (Service App). Az alkalmazás használatának előfeltétele egy díjmentes MyTRUMPF fiók megléte, amit közvetlenül a szerviz alkalmazáson keresztül létrehozhat.

Alkalmazás letöltése

Szerviz alkalmazás: a leggyorsabb út a műszaki ügyfélszolgálathoz

Gyors

Spóroljon időt: minden szervizeset gyors bejelentése egyszerűen az alkalmazáson keresztül.

Közvetlen

Az eset kerülőutak nélkül közvetlenül az illetékes szerviztechnikushoz kerül, aki visszahívja Önt telefonon.
Aktuális

Visszajelzések valós időben az eset minden új fejleményénél.

Átlátható

A szervizbejelentések információi az Ön vállalata minden MyTRUMPF-felhasználója számára elérhetők.
Rugalmas

Szervizbejelentések küldése bármikor a nap folyamán. Az éjszaka folyamán elküldött üzeneteket másnap reggel dolgozzuk fel.

Egyszerű

Egy intuitív navigáció megkönnyíti az alkalmazás kezelését.

A szerviz alkalmazás rövid ismertetése egy videóban

További funkciók áttekintése

Szervizesetek jelentése és kezelése

Jelentse kényelmesen és gyorsan az alkalmazáson keresztül a gépeivel vagy a szoftverével kapcsolatos szervizeseteket. A nyitott szervizesetek vállalati szintű átláthatósága zökkenőmentes műszakátadást biztosít. Ilyen esetben egyszerűen adjon meg egy másik kapcsolattartót, akivel a TRUMPF majd felveszi a kapcsolatot.

Műszaki útmutatók: útmutatás a hibák elhárításához

Ha a gépe vagy szoftvere egy adott hibakódot jelenít meg, akkor ezt a szervizeset bejelentésekor megadhatja. Sok esetben rendelkezésre áll egy műszaki útmutató, amelynek útmutatásai alapján a hibát saját maga kijavíthatja.

Visual Assistance App: élő támogatás egy TRUMPF szerviztechnikustól

Vizuális támogatással digitálisan áthidaljuk az Ön és a szerviztechnikusaink közötti távolságot. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a vizuális támogatás révén gyors megoldást találjunk Önnel együtt a gép- vagy szoftverproblémája megoldására, olyan hatékony funkciókkal, mint például az élő nézetek vagy képek megosztása vagy befagyasztása.

Fedezze fel az új funkciókat most

Nyissa meg közvetlenül a szerviz alkalmazást, és fedezze fel az új funkciókat. Még nem telepítette a szerviz alkalmazást? Akkor nyissa meg az iOS vagy az Android alkalmazásboltját, és töltse le a díjmentes szerviz alkalmazást (Service App). Az alkalmazás használatának előfeltétele egy díjmentes MyTRUMPF fiók megléte, amit közvetlenül a szerviz alkalmazáson keresztül létrehozhat.

Alkalmazás letöltése