Service App: nuove utili funzioni
Quando riscontrate un problema con una macchina TRUMPF o con il software, non c’è tempo da perdere: utilizzate la Service App TRUMPF oppure MyTRUMPF per trasmettere alla nostra Assistenza tecnica le vostre pratiche di assistenza a qualsiasi ora. Guasti alle macchine o errori software? Domande sui ricambi originali o sulle riparazioni e manutenzioni? Potete porre le vostre domande tecniche sul parco macchine e sui software TRUMPF direttamente alla Service App. Qui trovate subito altre funzioni che facilitano il vostro lavoro quotidiano: panoramica delle macchine con il rispettivo registro, informazioni sulle manutenzioni e riparazioni, nonché lo stato dei ricambi originali ordinati tramite il tecnico del Servizio Assistenza TRUMPF. L’highlight della Service App: l’intelligenza artificiale permette di fotografare e identificare i ricambi originali e di ricevere così ancora più rapidamente risposte sui ricambi. È inoltre possibile ordinare il ricambio originale direttamente dal capannone di produzione tramite l’E-Shop TRUMPF. Senza dover accedere a MyTRUMPF.
Le nuove funzioni della Service App in breve
Scoprite subito le nuove funzioni
Aprite direttamente la Service App e scoprite le nuove funzioni. Non avete ancora installato la Service App? Allora andate agli App Store di iOS o Android e scaricate gratuitamente la Service App. Per utilizzare l'applicazione è necessario possedere un account gratuito MyTRUMPF, che potete creare direttamente dalla Service App.
Download dell'app
Service App: la via più rapida per raggiungere l'Assistenza tecnica
La segnalazione veloce e semplice di tutti i casi di assistenza mediante l'app vi fa risparmiare tempo.
La segnalazione del caso viene inoltrata direttamente al tecnico del Servizio Assistenza di competenza, che avrà cura di ricontattarvi telefonicamente.
I feedback sono inviati in tempo reale ad ogni fase di avanzamento dell'elaborazione della pratica.
Le informazioni in merito alle segnalazioni di assistenza sono disponibili per tutti gli utenti della vostra azienda.
Le segnalazioni di assistenza possono essere inviate a qualsiasi ora. I messaggi notturni saranno elaborati la mattina successiva.
Una navigazione intuitiva facilita l'uso dell'app.
Service App: spiegata in breve nel video
Le altre funzioni in breve
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