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Ampliamento delle funzioni della Service App | TRUMPF

Service App: nuove utili funzioni

Quando riscontrate un problema con una macchina TRUMPF o con il software, non c’è tempo da perdere: utilizzate la Service App TRUMPF oppure MyTRUMPF per trasmettere alla nostra Assistenza tecnica le vostre pratiche di assistenza a qualsiasi ora. Guasti alle macchine o errori software? Domande sui ricambi originali o sulle riparazioni e manutenzioni? Potete porre le vostre domande tecniche sul parco macchine e sui software TRUMPF direttamente alla Service App. Qui trovate subito altre funzioni che facilitano il vostro lavoro quotidiano: panoramica delle macchine con il rispettivo registro, informazioni sulle manutenzioni e riparazioni, nonché lo stato dei ricambi originali ordinati tramite il tecnico del Servizio Assistenza TRUMPF. Potete inoltre fotografare e identificare i ricambi originali e ordinarli direttamente tramite l’E-Shop TRUMPF. Senza dover accedere a MyTRUMPF.

Le nuove funzioni della Service App in breve

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Service App: la via più rapida per raggiungere l'Assistenza tecnica

Veloce

La segnalazione veloce e semplice di tutti i casi di assistenza mediante l'app vi fa risparmiare tempo.

Diretta

La segnalazione del caso viene inoltrata direttamente al tecnico del Servizio Assistenza di competenza, che avrà cura di ricontattarvi telefonicamente.

Aggiornata

I feedback sono inviati in tempo reale ad ogni fase di avanzamento dell'elaborazione della pratica.

Trasparente

Le informazioni in merito alle segnalazioni di assistenza sono disponibili per tutti gli utenti della vostra azienda.

Flessibile

Le segnalazioni di assistenza possono essere inviate a qualsiasi ora. I messaggi notturni saranno elaborati la mattina successiva.

Semplice

Una navigazione intuitiva facilita l'uso dell'app.

Service App: spiegata in breve nel video

Le altre funzioni in breve

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