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Protezione dei dati | TRUMPF

Informativa sulla riservatezza dei dati personali

TRUMPF GmbH + Co. KG e le sue associate, a cui di seguito si fa riferimento collettivamente con Gruppo TRUMPF, sono liete dell'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti e servizi. La protezione dei vostri dati personali in fase di trattamento nella gestione dell'intero processo commerciale è per noi un impegno importante.

TRUMPF GmbH + Co. KG è responsabile della gestione dell'intera presenza internazionale sul web del Gruppo TRUMPF e delle applicazioni web associate. La presente informativa sulla riservatezza dei dati personali si applica a tutte le pagine web gestite dal Gruppo TRUMPF nonché ad altri trattamenti di dati personali all'interno del Gruppo TRUMPF. Non sono incluse le pagine web a cui si accede dai nostri link esterni.

Di seguito spieghiamo quali saranno le informazioni che vengono acquisite durante la visita delle nostre pagine web e come queste saranno utilizzate. Sono inoltre incluse informazioni generali sulla gestione dei dati personali, ad esempio nell'ambito di procedure di candidatura, fiere, eventi, nonché nella registrazione ai nostri portali B2B o nella realizzazione di azioni di marketing.

Responsabile della protezione dei dati

Il nostro responsabile della protezione dei dati e il suo team sono a vostra disposizione per qualsiasi richiesta riguardante la protezione dei dati.

Vi preghiamo di indirizzare le vostre richieste al seguente indirizzo e-mail: privacy@trumpf.com o direttamente al vostro interlocutore

Dati personali

I dati personali sono tutte quelle informazioni che fanno riferimento a una persona fisica identificata o identificabile. Tra questi rientrano le informazioni come ad es. il nome reale, l'indirizzo, il numero telefonico e la data di nascita. Le informazioni che non sono collegate direttamente all'identità reale, come ad es. le pagine web preferite o il numero di utenti di una pagina, non rientrano nella categoria dei dati personali.

I vostri diritti

Avete il diritto di ottenere da noi informazione, rettifica, cancellazione o limitazione dei vostri dati personali in conformità alle disposizioni di legge. Su richiesta, mettiamo inoltre a disposizione i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivi automatici. Laddove i vostri dati siano trattati sulla base del vostro consenso (ad esempio al momento della registrazione alla nostra newsletter via e-mail), potete revocare il vostro consenso a tale trattamento in qualsiasi momento. A partire dal momento della revoca, non utilizzeremo più i vostri dati per questo scopo. Nel caso in cui dovessimo perseguire un interesse legittimo nel trattamento dei vostri dati, avete il diritto di opporvi. In questo caso interromperemo il trattamento dei vostri dati, a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti e motivi prevalenti sull'interesse di opposizione per proseguire la memorizzazione o il trattamento in virtù del rispetto di diritti giuridici. Nella misura in cui trattiamo i dati personali per scopi di marketing diretto, potete in qualsiasi momento opporvi a tale trattamento senza indicarne i motivi. In tal caso, i dati non verranno più utilizzati per il marketing diretto. Naturalmente potete sempre contattare anche le autorità di controllo competenti.

Informazioni aggiuntive secondo l'art. 13 del RGPD sono riportate di seguito.

Cancellazione dei dati

I vostri dati verranno cancellati nel momento in cui non saranno più necessari in relazione alle finalità menzionate, contabilità inclusa Facciamo presente che ad ogni cancellazione i dati vengono inizialmente bloccati e solo successivamente cancellati definitivamente con un certo ritardo, per evitare cancellazioni accidentali o possibili danni intenzionali. Per motivi tecnici i dati potranno essere duplicati in file di backup e in copie di servizi. Anche queste copie verranno cancellate, per motivi tecnici, solo a distanza di tempo.

Utilizzo e inoltro dei dati personali

Noi utilizziamo i dati personali da voi resi disponibili esclusivamente in relazione a finalità come ad esempio l'amministrazione tecnica delle pagine web, nonché per soddisfare le vostre richieste ed esigenze, quindi in genere per la gestione del contratto con voi stipulato o per rispondere alle vostre richieste. Al momento della registrazione nei nostri portali B2B, i dati vengono utilizzati per eseguire la registrazione e inoltre esclusivamente negli ambiti ammessi per legge a scopo pubblicitario. Potete opporvi a questo utilizzo promozionale in qualsiasi momento, inviando un messaggio al seguente indirizzo: DE.Kundenmarketing@de.trumpf.com.

I ostri dati personali non vengono inoltrati, venduti o altrimenti trasmessi a persone che non fanno parte del Gruppo TRUMPF, a meno che ciò non sia necessario per la gestione di contratti o l'esecuzione di un servizio nel quadro dell'elaborazione di ordini, oppure voi non ne abbiate dato esplicitamente il consenso.

Acquisizione e trattamento di dati personali

L'utilizzo delle nostre pagine web comporta l'acquisizione di dati contenuti in file di protocollo e rilevati da motori di ricerca e moduli. Quando visitate le nostre pagine web, per motivi di sicurezza del sistema, i nostri server web memorizzano definitivamente e regolarmente i dati di connessione del computer richiedente, le pagine web visitate, la data e la durata della visita, i dati di riconoscimento del tipo di sistema operativo e di browser utilizzati, nonché la pagina web dalla quale effettuate la visita. Non vengono registrate ulteriori informazioni personali, come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail, anche se esse sono rese su base volontaria, ad esempio nell'ambito di una registrazione, di un sondaggio, di un concorso, per l'esecuzione di un contratto o di una richiesta di informazioni. I dati memorizzati vengono utilizzati sul server web al fine di tracciare eventuali abusi e successivamente saranno cancellati. Nell'ambito dell'approccio promozionale, vengono utilizzate anche la data e l'ora in cui è stato effettuato l'ultimo accesso, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge.

Informazioni sull'utilizzo di cookie

Ambito del trattamento di dati personali

Noi integriamo e utilizziamo cookie in diverse pagine, per consentire l'esecuzione di determinate funzioni del nostro sito web e integrare servizi web esterni. I cosiddetti "cookie" sono piccoli file di testo che il browser può memorizzare sul dispositivo con cui viene effettuato l'accesso. Questi file di testo contengono una stringa di caratteri caratteristica, che identifica univocamente il browser nel momento in cui si ritorna al nostro sito web. Il processo di memorizzazione di un cookie è detto anche "impostazione di un cookie". I cookie possono essere impostati sia dal sito web stesso sia da servizi web esterni.

Fondamento giuridico per il trattamento di dati personali

Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (Legittimo interesse) o art. 6 par. 1 lit. a o art. 9 par. 1 lit. a RGPD (Consenso).

Dalla tabella dei cookie riportata più avanti in questo punto si ricava il fondamento giuridico applicabile.

In generale, per cookie generati sulla base di un legittimo interesse, il nostro legittimo interesse consiste nel garantire la funzionalità del nostro sito web e dei servizi qui integrati (cookie tecnicamente necessari). È possibile, inoltre, che i cookie rendano più semplice l'utilizzo all'utente e consentano un approccio individuale. Sussiste un legittimo interesse anche per i cookie che garantiscono la sicurezza della pagina web e quindi dei dati personali. Per i cookie suddetti abbiamo effettuato una ponderazione tra i gli interessi nostri e degli utenti.

Grazie alla tecnologia dei cookie, possiamo analizzare e seguire singoli visitatori del sito, soltanto se questi hanno fornito il consenso all'utilizzo dei cookie. Anche la visualizzazione di pubblicità personalizzata è possibile solo previo consenso.

Finalità del trattamento dei dati

I cookie vengono impostati dal nostro sito web o da servizi web esterni per mantenere la piena funzionalità del nostro sito web, rendere più facile l'utilizzo agli utenti o perseguire la finalità indicata con il consenso fornito. La tecnologia dei cookie ci permette inoltre di riconoscere i singoli visitatori in base a pseudonimi, ad esempio un ID individuale o casuale, in modo da poter offrire servizi più personalizzati. I dettagli sono riportati nella tabella seguente.

Durata dell'archiviazione

I cookie elencati di seguito vengono memorizzati nel browser fino alla cancellazione o alla scadenza della durata di archiviazione. I cookie di sessione vengono cancellati invece alla chiusura della sessione. I dettagli sono riportati nelle tabelle seguenti.

Descrizione dei cookie

Trumpf.com e MyTrumpf.com

Nome del cookieServerFinalitàFondamento giuridicoDurata archiviazioneTipo
_gawww.trumpf.comQuesto cookie assegna un ID a un utente, in modo che il web tracker possa raccogliere le azioni dell'utente in questo ID.Consenso2 anniTracking
PHPSESSIDwww.trumpf.comPHP Session CookieLegittimo interesseSessioneSessione
language_isowww.trumpf.comLingua preferita dell'utenteConsenso6 mesiConfigurazione
TrumpfCookiesAcceptedwww.trumpf.comMemorizza la preferenza dell'utente riguardo al cookie.Legittimo interesse6 mesiConfigurazione
backlink_referrerwww.trumpf.comUtilizzato per poter offrire all'utente un link qualificato di ritorno alla pagina visitata in precedenza (incl. titolo della pagina precedente nel teaser)ConsensoSessioneConfigurazione
fe_typo_userwww.trumpf.comAuthentication Cookie per login frontend TYPO3 (Application Session Cookie)Legittimo interesseSessioneAutenticazione

Customer Identity Management per Single-Sign-On

Nome del cookieServerFinalitàFondamento giuridicoDurata archiviazioneTipo
JSESSIONIDidentity.trumpf.comCookie di sessione JavaLegittimo interesseSessioneSessione
NSC_WT-MCjefoujuz.usvnqg.dpn_OBUidentity.trumpf.comQuesto cookie viene utilizzato per raggiungere sempre il server corretto nonostante il Load Balancer.Legittimo interesse2 minutiTecnicamente necessario
lungaidentity.trumpf.comLingua preferita dell'utenteConsenso3 giorniConfigurazione
commonAuthIdidentity.trumpf.comCookie necessario per l'identificazione della SSO Session, vedere docs.wso2.com/display/IS550/Authentication+Session+PersistenceLegittimo interesseSessioneAutenticazione
opbsidentity.trumpf.comCookie di sessione dell'OpenID Provider (OP Browser state cookie). Necessario per Single-Sign-On Session-Handling basata su OpenID Connect, vedere medium.com/@piraveenaparalogarajah/openid-connect-sessionmanagement-dc6a65040ccLegittimo interesseSessioneAutenticazione

E-Shop pezzi di consumo e ricambi originali

Nome del cookieServerFinalitàFondamento giuridicoDurata archiviazioneTipo
RedirectURLwww.shop.trumpf.comRilevante per login, include URL ritorno dopo loginConsensoSessioneAutenticazione
SecureSessionID-*www.shop.trumpf.comProtegge la Shop SessionLegittimo interesseSessioneSicurezza
activeAccountPanelswww.shop.trumpf.comContiene logica specifica B2B per le pagine My Account.Legittimo interesseSessioneSessione
pgid-TRUMPF-TNLSitewww.shop.trumpf.comQuesto cookie memorizza la pagina visitata. Questo cookie è necessario per la regolare navigazione nel web shop.Legittimo interesseSessioneSessione
sidwww.shop.trumpf.comCon questo cookie memorizziamo i prodotti che inseriti nel carrello e se è sempre attivo l'accesso quando si visita un'altra pagina del web shop.Legittimo interesseSessioneSessione

Docware catalogo online

Nome del cookieServerFinalitàFondamento giuridicoDurata archiviazioneTipo
JSESSIONIDexploded-drawings.trumpf.comCookie di sessione JavaLegittimo interesseSessioneSessione
Docware_default_userIdexploded-drawings.trumpf.com Consenso81 anniConfigurazione

E-Shop utensili di punzonatura ed E-Shop ricambi originali

Nome del cookieServerFinalitàFondamento giuridicoDurata archiviazioneTipo
JSESSIONID.mytrumpf.comCookie di sessione JavaLegittimo interesseSessioneSessione
saplb_*.mytrumpf.comCookie di autentificazione per E-Shop SAPLegittimo interesseSessioneSessione
_pk_id.*ecommerce.mytrumpf.comQuesto cookie permette di riconoscere i visitatori (ad es. quando il visitatore ha già una sessione attiva) e di calcolare i visitatori unici.Consenso2 anniTracking
_pk_ses.*ecommerce.mytrumpf.comQuesto cookie permette di calcolare il numero delle visite assegnando un ID a ogni nuovo visitatore e riconoscendo univocamente quel visitatore.Consenso2 anniTracking
JSESSIONIDecommerce.mytrumpf.comCookie di sessione JavaLegittimo interesseSessioneSessione

E-Shop utensili di piegatura

Nome del cookieServerFinalitàFondamento giuridicoDurata archiviazioneTipo
PHPSESSIDwww.mytrumpf.comPHP Session CookieLegittimo interesseSessioneSessione
_pk_id.*www.mytrumpf.comQuesto cookie permette di riconoscere i visitatori (ad es. quando il visitatore ha già una sessione attiva) e di calcolare i visitatori unici.Consenso2 anniTracking
_pk_ses.*www.mytrumpf.comQuesto cookie permette di calcolare il numero delle visite assegnando un ID a ogni nuovo visitatore e riconoscendo univocamente quel visitatore.Consenso30 minutiTracking
_pk_ref.*www.mytrumpf.comTracking cookie PiwikConsenso6 mesiTracking

Calendario corsi di formazione

Nome del cookieServerFinalitàFondamento giuridicoDurata archiviazioneTipo
SKSIDwww.mytrumpf.comCookie di sessione per applicazione calendario corsi di formazione Gestisce le assegnazioni al carrello.Legittimo interesse1 giornoSessione
_pk_id.*www.mytrumpf.comQuesto cookie permette di riconoscere i visitatori (ad es. quando il visitatore ha già una sessione attiva) e di calcolare i visitatori unici.Consenso2 anniTracking
_pk_ses.*www.mytrumpf.comQuesto cookie permette di calcolare il numero delle visite assegnando un ID a ogni nuovo visitatore e riconoscendo univocamente quel visitatore.Consenso30 minutiTracking

beta.trumpf.com / easyprogramming.cloud

Nome del cookieServerFinalitàFondamento giuridicoDurata archiviazioneTipo
_gabeta.trumpf.comQuesto cookie assegna un ID a un utente, in modo che il web tracker possa raccogliere le azioni dell'utente in questo ID.Consenso2 anniTracking
_gidbeta.trumpf.comQuesto cookie assegna un ID a un utente, in modo che il web tracker possa raccogliere le azioni dell'utente in questo ID.Consenso1 giornoTracking
_gatbeta.trumpf.comQuesto cookie permette di arginare l'attività del web tracker.Consenso1 minutoConfigurazione
TrumpfCookiesAcceptedbeta.trumpf.comMemorizza la preferenza dell'utente riguardo al cookie.Legittimo interesse6 mesiConfigurazione

Opzione di ricorso, revoca del consenso e cancellazione

È possibile impostare il browser in modo da impedire generalmente la memorizzazione dei cookie. Si può decidere successivamente se accettare i cookie di caso in caso, oppure accettarli o rifiutarli in linea di principio. I cookie possono essere utilizzati per finalità diverse, ad esempio per riconoscere che il dispositivo con cui si effettua l'accesso è già collegato al nostro sito web (cookie permanenti) o per memorizzare le ultime offerte visualizzate (cookie di sessione). Se si ha esplicitamente fornito il consenso a trattare i propri dati personali, è possibile comunque revocare questo consenso in qualsiasi momento. Si ricorda che ciò non intacca la legittimità del trattamento effettuato in base al consenso fino alla sua revoca.

I cookie impostati possono essere revocati in qualsiasi momento: Impostazioni sfera privata

Google Analytics

Utilizziamo il servizio Google Analytics di Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; per l'Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).
Google Analytics usa file di testo salvati sul vostro dispositivo (i cosiddetti "cookie") per ricavare informazioni sul vostro utilizzo delle pagine web.
Su nostra richiesta, Google elabora queste informazioni per mettere a nostra disposizione analisi sull'utilizzo delle pagine web, report riguardanti le attività sul sito web e altri servizi.
I dati sul vostro utilizzo delle pagine web raccolti con l'impiego dei "cookie" vengono normalmente trasmessi a un server di Google negli USA dove vengono memorizzati. Google non effettua alcuna associazione ad altri vostri dati di cui può essere in possesso.
Inoltre applichiamo la funzione di mascheramento "anonymizeIP". Prima di essere trasmesso al server Google negli USA, il vostro indirizzo IP sarà abbreviato all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea. Solo in rari casi sarà trasmesso l'intero indirizzo IP, che sarà poi abbreviato sui server negli USA.

Potete impedire questa elaborazione dei dati procedendo nel modo seguente:
Si può impostare il browser in modo che non memorizzi nessun "cookie". Ciò potrebbe però limitare la piena funzionalità della nostra pagina web.
Inoltre è possibile impedire la raccolta dei dati installando nel browser un componente aggiuntivo di Google. Il componente aggiuntivo è disponibile qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
In alternativa al componente aggiuntivo del browser, ad esempio se si utilizzano smartphone e tablet, è possibile impedire a Google Analytics di raccogliere i dati facendo clic  qui. In questo modo viene impostato un cookie che impedisce l'acquisizione dei dati. Alla successiva visita della nostra pagina web con un dispositivo o browser diverso, oppure se avete cancellato i cookie sul vostro dispositivo o browser, sarà necessario impostare nuovamente il cookie.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in Google sono disponibili qui https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Google Ads per il remarketing

Noi utilizziamo la funzione di remarketing di Google Ads (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; per l'Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).
Quando visitate le pagine web della Rete Display di Google (GND), Google Remarketing ci consente di mostrarvi solo i prodotti pertinenti ai vostri interessi.
A tale scopo, il vostro browser memorizza i cookie per riconoscervi quando esplorate pagine web GND. Un'analisi del vostro utilizzo delle pagine web consente di mostrarvi annunci incentrati su prodotti che avete già visualizzato o che potrebbero interessarvi.

Per disattivare la memorizzazione dei cookie a scopo di remarketing, qui http://www.google.com/settings/ads potete configurare le impostazioni relative alla pubblicità personalizzata. In alternativa, procedete come indicato dalle istruzioni sulla pagina web della NAI – Network Advertising Initiative  (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Noi utilizziamo la funzione di monitoraggio delle conversioni di Google Ads (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; per l'Europa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).
Il monitoraggio delle conversioni di Google ci consente di determinare quali attività generano il richiamo di nostri annunci da parte di un utente. Ad esempio per riconoscere l'acquisto di un prodotto o l'iscrizione alla nostra newsletter. Per consentire questa funzione, facendo clic sul nostro annuncio in Google viene memorizzato un cookie sul vostro dispositivo. In questa operazione non vengono generate informazioni riferibili alla vostra persona.
Per disattivare la memorizzazione dei cookie a scopo di monitoraggio delle conversioni potete configurare in modo adeguato il vostro browser.

Ulteriori informazioni sul monitoraggio delle conversioni sono disponibili qui https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=it.

Controlling della pagina web mediante WiredMinds

Per finalità di marketing e ottimizzazione, su questa pagina web sono utilizzati prodotti e servizi di wiredminds GmbH (https://www.wiredminds.de/en/). I dati vengono così raccolti, trattati e memorizzati per creare profili di utilizzo in forma di pseudonimi. Ove possibile e opportuno, i profili di utilizzo vengono completamente anonimizzati. Per farlo si utilizzano i cookie. I cookies sono piccoli file di testo che vengono salvati nel browser Internet dell'utente e che permettono di riconoscere il browser Internet stesso, I dati raccolti, che possono contenere anche dati personali, vengono trasmessi a wiredminds o raccolti direttamente da wireminds. wiredminds può utilizzare le informazioni rilasciate durante la navigazione nelle pagine web per creare profili di utilizzo anonimizzati. Se la persona interessata non ha rilasciato particolare autorizzazione, i dati così acquisiti non vengono utilizzati per identificare personalmente l'utente della pagina web, né vengono ricondotti a dati personali utilizzando i dati personali dello pseudonimo. Se vengono acquisiti indirizzi IP, questi vengono immediatamente anonimizzati attraverso la cancellazione dell'ultimo blocco numerico. L'acquisizione, il trattamento e la memorizzazione dei dati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto sul futuro.

Akamai (Content-Delivery-Network e Download Delivery)

Noi utilizziamo una "Content Delivery Network" (CDN), offerta da Akamai. Una CDN è un servizio che permette di fornire in modo più rapido i contenuti della nostra offerta online, in particolare grandi file multimediali, come grafiche o script, appoggiandoci a server con distribuzione locale e collegati via Internet.

Per poter offrire il download di aggiornamenti per i nostri prodotti in MyTRUMPF, utilizziamo il prodotto "Download Delivery" di Akamai.

Maggiori informazioni sono disponibili in https://www.akamai.com/it/it/privacy-policies/

Sicurezza

Il Gruppo TRUMPF adotta ogni misura tecnica e organizzativa di sicurezza necessaria per proteggere i vostri dati personali da perdita e abuso. I vostri dati vengono quindi memorizzati in un ambiente operativo sicuro, non accessibile al pubblico. In determinati casi, al momento della trasmissione i vostri dati personali vengono cifrati mediante la cosiddetta tecnologia Transport Layer Security (TSL). Ciò significa che con la TSL la comunicazione tra il vostro computer e i nostri server si svolge grazie all'impiego di un processo di cifratura riconosciuto, se il vostro browser supporta la TSL. Grazie all'utilizzo di Ingenico Payment Services GmbH (https://www.ingenico.com/epayments) offriamo la massima sicurezza per i dati delle vostre carte di credito. Questi dati non vengono memorizzati sui nostri server, piuttosto vengono trattati direttamente tramite il rispettivo istituto di credito. Qualora desideriate contattarci tramite e-mail, tenete presente che questo mezzo di comunicazione non può garantire la riservatezza delle informazioni trasmesse. Il contenuto delle e-mail può essere visualizzato da terzi. Raccomandiamo quindi di inviarci informazioni riservate esclusivamente per posta ordinaria.

Google Maps

Nel nostro sito web utilizziamo Google Maps (un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) per la rappresentazione figurata delle nostre sedi nel plug-in Google Maps. Con l'utilizzo di Google Maps, vengono inoltrati i dati necessari all'utilizzo stesso e altri dati. Possono essere, ad esempio, informazioni relative al dispositivo, dati di protocollo di server, incluso l'indirizzo IP o dati rilevati dallo spazio di archiviazione web del browser. Al riguardo Google scrive: "In determinate circostanze colleghiamo i dati personali raccolti da un servizio a informazioni e dati personali raccolti da altri servizi Google." - Ulteriori informazioni e dettagli sono disponibili nelle norme sulla privacy per i servizi Google (https://policies.google.com/privacy?hl=it).

Font Awesome

In queste pagine web vengono utilizzati font esterni di Font Awesome (Fonticons, Inc. 710 Blackhorn Dr Carl Junction, 64834, Mo, USA). L'integrazione di questi Web Font avviene tramite il richiamo di un server, in genere un server di Font Awesome negli USA: Con questa operazione al server vengono trasmesse le informazioni relative alle nostre pagine web visitate. Font Awesome memorizza anche l'indirizzo IP del browser del dispositivo dell'utente che naviga su queste pagine web. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle note sulla privacy di Font Awesome, disponibili qui: https://fontawesome.com/privacy 

Hotjar

Noi analizziamo a campione i movimenti, i clic o i tocchi sulla nostra pagina web per migliorare la struttura delle nostre pagine. Per farlo utilizziamo il servizio Hotjar, che registra casualmente una piccola parte delle sessioni. Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Le informazioni non vengono utilizzate da Hotjar, né da noi per identificare i singoli utenti. I dati vengono anonimizzati, memorizzati e cancellati dopo 365 giorni.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Potete negare il consenso alla memorizzazione di un profilo utente e di informazioni sulla vostra navigazione sulla nostra pagina web da parte di Hotjar, nonché all'impostazione di cookie di tracking di Hotjar su altre pagine web utilizzando questo link: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out 

Marketing via e-mail (mailing)

Per comprendere nel modo migliore le vostre richieste e i vostri interessi, il vostro indirizzo e-mail viene utilizzato da diverse aziende del Gruppo TRUMPF per l'approccio promozionale. La newsletter TRUMPF e altre attività di mailing forniscono informazioni su di noi e sulle nostre offerte. I vostri dati vengono utilizzati all'interno del gruppo per assicurare l'efficienza nella gestione del nostro marketing via e-mail.

Nel momento in cui effettuate l'accesso alla nostra pagina web, ci accertiamo della vostra identità con una e-mail di conferma tramite una procedura di double opt-in.

 L'abbonamento per la ricezione di e-mail può essere modificata in qualsiasi momento oppure terminata con effetto immediato, senza specificarne i motivi. Per farlo, fate clic sul link "Profilo personale" alla fine di ogni e-mail, oppure inviate una e-mail a direzione.commerciale.TRUMPF@it.trumpf.com. Nel vostro profilo personale potete disdire l'abbonamento o modificare e integrare i dati da voi stessi inseriti. Potete inoltre possibile modificare o disattivare gli abbonamenti ai singoli settori di interesse.

Per i nostri processi di posta elettronica utilizziamo il tool Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlino, Germania). Impostando un tracking pixel all'apertura delle nostre e-mail, vengono raccolte informazioni che ci consentono di valutare il comportamento di utilizzo (apertura della e-mail, indirizzo e-mail, data e ora, indirizzo IP). I link contenuti nelle nostre e-mail sono strutturati in modo da consentirci di stabilire se sono stati selezionati. Sulla base di queste informazioni siamo in grado di adattare ancora meglio le nostre offerte ai vostri interessi.

Registrazione per MyTRUMPF

La registrazione al portale clienti MyTRUMPF si effettua dalla nostra pagina web. I campi obbligatori per questa registrazione sono contrassegnati sulla pagina web. Necessitiamo di queste informazioni per l'abilitazione e le utilizziamo per identificarvi come clienti e mostrarvi le informazioni opportune. L'ambito dei dati dipende dalle vostre informazioni. Noi utilizziamo i dati del vostro accesso esclusivamente per la durata dell'esistenza del vostro account MyTRUMPF. Con la disattivazione dell'account, entro un anno saranno cancellati esclusivamente i dati specifici dell'account.

Ordini nello shop online

I dati immessi per effettuare ordinazioni negli shop online vengono utilizzati per eseguire l'ordine e successivamente memorizzati in conformità con i termini di conservazione definiti dalla legge; per finalità fiscali, ad esempio per 10 anni. I dati vengono inoltre utilizzati dal Gruppo TRUMPF per finalità aziendali, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge senza il consenso della persona interessata. Voi potete comunicare in qualsiasi momento ai contatti sopra indicati di negare il consenso a questo utilizzo.

Segnalazione casi di assistenza

Potete segnalare i casi di assistenza relativi ai vostri prodotti TRUMPF nel nostro portale clienti MyTRUMPF. I dati indicati nella segnalazione e la successiva comunicazione che rientra nell'elaborazione del caso in MyTRUMPF vengono memorizzati. I campi obbligatori al riguardo sono contrassegnati. L'ambito dei dati memorizzati dipende dalle vostre informazioni.

I vostri dati verranno cancellati nel momento in cui non saranno più necessari in relazione alle finalità menzionate, contabilità inclusa, oppure sulla base di altre prescrizioni legali.

Partecipazione a giochi a premi

Con la partecipazione a giochi a premi, l'utente dichiara esplicitamente di accettare che il Gruppo TRUMPF memorizzi i dati necessari per il periodo del gioco a premi e per l'esecuzione del gioco a premi stesso. I partecipanti accettano inoltre che, in caso di vincita, il loro nome completo sia pubblicato sulle pagine web oggetto della partecipazione. Non sussiste alcun diritto sulla pubblicazione. I dati acquisiti nel contesto del gioco a premi vengono inoltre utilizzati dal Gruppo TRUMPF esclusivamente secondo quanto ammesso dalla legge per pubblicizzare i prodotti. Non viene effettuato alcun inoltro a terzi.

Richieste tramite moduli di contatto

In diversi punti delle nostre pagine web, alla voce "Contatto" offriamo ai visitatori la possibilità di inoltrarci richieste relative ai nostri prodotti. Facendo clic sul pulsante "Invia", autorizzate l'acquisizione, il trattamento e l'utilizzo dei vostri dati. I dati vengono trattati, memorizzati e utilizzati per elaborare la vostra richiesta, nonché utilizzati con finalità pubblicitarie in caso di richieste in ambito commerciale (B2B), nella misura in cui tale operazione sia consentita senza consenso. È possibile comunicare in qualsiasi momento ai contatti sopra indicati di negare il consenso a questo utilizzo. Una volta elaborata la richiesta, provvediamo a cancellare i dati degli utenti.

Contatto
TRUMPF S.r.l. a socio unico
Fax +39 02 4848 9500
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