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Novità: Service App con riconoscimento di oggetti tramite intelligenza artificiale

Conoscete tutti i ricambi originali della vostra macchina? Il vostro smartphone sì!

Un ricambio originale è difettoso e deve essere riordinato al più presto oppure avete una domanda sul pezzo? È qui che inizia la lunga ricerca del numero del materiale giusto. Semplificate subito la ricerca: invece che cercare nei cataloghi o negli elenchi, identificate i ricambi originali di tutte le vostre macchine in un batter d’occhio con la fotocamera del vostro smartphone. TRUMPF rende disponibile il riconoscimento di oggetti nella Service App, con la quale è possibile anche aprire una nuova pratica per chiarire casi dubbi. Oppure potete ordinare il pezzo direttamente dal capannone di produzione tramite l’E-Shop TRUMPF ,senza dover effettuare alcun accesso.

I vostri vantaggi in breve

Non serve più cercare i numeri di materiale in elenchi e cataloghi
Riconoscere una volta, memorizzare per sempre
Riconoscimento di pezzi anche montati e usurati
Identificazione e possibilità di ordinazione diretta o chiarimento di caso

Download dell'app

Intelligenza artificiale per la quotidianità

Avete già sentito parlare di intelligenza artificiale? Ora potete beneficiarne direttamente e semplificare così la quotidianità lavorativa. Il riconoscimento di oggetti analizza una semplice foto dell’oggetto in questione tramite il riconoscimento di immagini e propone i numeri di materiale adeguati. Voi non dovete far altro che scegliere il pezzo giusto. Il riconoscimento è basato su una banca dati globale di TRUMPF, che viene costantemente ampliata.

In 10 secondi dal ricambio originale al numero del materiale

Il riconoscimento di oggetti è integrato nella Service App e si basa sull’intelligenza artificiale. In pochi secondi riuscite così a identificare il vostro pezzo di ricambio e aprire una pratica al riguardo. Anche le domande sui pezzi di ricambio ricevono risposte più rapide. Inoltre, il ricambio originale può essere ordinato anche direttamente dal capannone di produzione attraverso l’E-Shop TRUMPF. Senza dover effettuare alcun accesso.

Identificazione di un ricambio originale: un'operazione semplicissima

Aprite la Service App.
Create una nuova pratica.
Selezionate il motivo della segnalazione "Chiarimento pezzi di ricambio".

Fate clic su "Identifica pezzo di ricambio" e fotografate il pezzo di ricambio.
L'app vi presenta proposte idonee. E voi scegliete il pezzo di ricambio necessario.
Aprite una pratica per avere chiarimenti sul pezzo di ricambio oppure ordinatelo direttamente nell’E-Shop TRUMPF.

Scoprite anche le altre utili funzioni della Service App

Nuove funzioni interessanti dal 2022

Oltre al riconoscimento di oggetti, la Service App offre anche altre funzioni utili. Utilizzate la Service App
TRUMPF per trasmettere alla nostra Assistenza tecnica le vostre pratiche di assistenza a qualsiasi ora. Guasti alle macchine o errori software? Domande sui ricambi originali o sulle riparazioni e manutenzioni? Potete porre le vostre domande tecniche sul parco macchine e sui software TRUMPF direttamente alla Service App.

Maggiori informazioni

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Presupposti per l'utilizzo

  • Possibilità di utilizzo di smartphone o tablet in produzione
  • Accesso a Internet mentre si acquisisce la foto
  • Accesso a MyTRUMPF (gratuito)
  • Service App (gratuita per Android e iOS)