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Contatto
L'Assistenza tecnica TRUMPF può essere contattata tramite Service App. -
Descrizione del problema
Indica tutti i codici di errore visualizzati e le tue impressioni nella Service App. -
Eliminazione/delimitazione del guasto
Se per i codici di errore è disponibile una guida tecnica, la otterrai subito tramite la Service App o via e-mail. La descrizione della soluzione in forma testuale e con immagini ti permette di eliminare i guasti più comuni in modo rapido e sicuro.
Se la soluzione del problema è troppo impegnativa, la guida tecnica ti aiuta a delimitare la causa e i nostri tecnici ti avviano ai passaggi successivi nel modo più rapido possibile. -
Soluzione ampliata
Se non fosse disponibile la guida tecnica oppure, contrariamente alle aspettative, non fosse possibile risolvere il problema, l'Assistenza tecnica TRUMPF ti spiega come proseguire nel modo più rapido possibile.
Guide tecniche: guida alla risoluzione autonoma dei problemi relativi alle macchine
Le interruzioni della produzione sono un problema serio, perciò se una macchina resta ferma bisogna agire rapidamente. La soluzione: la Service App TRUMPF. Le guide tecniche integrate ti permettono infatti di eliminare personalmente i problemi più comuni relativi alle macchine, evitando dei mancati funzionamenti prolungati. Le dettagliate e trasparenti istruzioni per l'esercizio ti consentiranno di rimettere rapidamente in funzione la tua macchina, in autonomia e sicurezza.
Con le guide tecniche elimini i guasti più comuni autonomamente e in un batter d'occhio, riducendo così al minimo i tempi di fermo della macchina.
Riduci tempi di attesa e costi, risolvendo in autonomia i problemi delle macchine.
Ricevi istruzioni per l'esercizio dettagliate e trasparenti, che tengono conto delle direttive di sicurezza in vigore.
Ricevi informazioni pratiche e strutturate, facilmente comprensibili e sempre aggiornate.
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Come la Service App supporta i nostri clienti in Germania
H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG
Patrick Genkinger, direttore di produzione
RAUCH Landmaschinenfabrik GmbH
Matthias Wittsack, direttore di produzione della lavorazione meccanica
Facilissimo: le guide tecniche spiegate passo passo
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