-
Contact
Contactați serviciul de asistență tehnică al TRUMPF prin Service App. -
Descrierea problemei
Introduceți toate codurile de eroare afișate și observațiile în Service App. -
Remedierea/izolarea avariei
Dacă există un ghid tehnic pentru acest cod de eroare, îl veți obține imediat prin Service App sau prin e-mail. Cu ajutorul descrierii soluției prin text și imagini, remediați avariile existente rapid și în siguranță.
Dacă soluția problemei este prea complexă, puteți folosi ghidul tehnic pentru localizarea cauzei, iar tehnicienii noștri vă ajută la implementarea cât mai rapidă a pașilor următori. -
Soluție avansată
Dacă nu este disponibil niciun ghid tehnic sau problema nu poate fi rezolvată direct, contrar așteptărilor, serviciul de asistență tehnică al TRUMPF vă va ajuta în continuare cât mai rapid posibil.
Ghiduri tehnice: un asistent pentru auto-ajutorare în cazul problemelor la mașini
Perioadele de întrerupere a producției sunt extrem de critice, iar atunci când o mașină este oprită, lucrurile trebuie să se întâmple rapid. Soluția dumneavoastră: Service App de la TRUMPF. Datorită ghidurilor tehnice integrate, puteți remedia singuri problemele obișnuite ale mașinii și puteți preveni perioadele de defectare mai lungi. Manualul de utilizare sistematizat vă ghidează pas cu pas, în siguranță și rapid, spre obiectivul de a vă repune mașina în funcțiune.
Cu ajutorul ghidurilor tehnice puteți remedia rapid avariile comune pe cont propriu și puteți reduce perioadele de inactivitate ale mașinilor.
Reduceți timpul de așteptare și costurile prin rezolvarea problemei mașinii pe cont propriu.
Beneficiați de instrucțiuni pas cu pas clare, care respectă dispozițiile de siguranță în vigoare.
Aveți acces la cunoștințe practice, structurate, ușor de înțeles și de actualitate.
Descărcați acum Service App pentru Android
Acesta este modul în care Service App sprijină clienții noștri din Germania
H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG
Patrick Genkinger, manager de producție
RAUCH Landmaschinenfabrik GmbH
Matthias Wittsack, manager de producție pentru prelucrări mecanice
Este atât de simplu: ghiduri tehnice explicate pas cu pas
Bine de știut: contul MyTRUMPF are nevoie de
Pentru a putea utiliza Service App, aveți nevoie de un cont gratuit MyTRUMPF. De asemenea, puteți trimite cazurile de service prin intermediul MyTRUMPF pe PC-ul dumneavoastră de birou.
