Technický návod Keyvisual
Ušetřete cenný čas při odstraňování Vašich problémů se stroji.

Technické návody: Podpora při svépomoci u problémů se stroji

Výpadky výroby jsou mimořádně kritické a když je stroj odstaven, tak to musí jít rychle. Vaše řešení: Servisní aplikace TRUMPF. Díky integrovaným technickým návodům můžete sami odstraňovat běžné problémy se stroji a zabránit delším výpadkům. Přehledný návod k provozu krok za krokem Vás při tom bezpečně a rychle dovede k cíli, abyste Váš stroj opět samostatně uvedli do chodu.

Rychle

Odstraňte běžné poruchy za pomoci technických návodů během okamžiku sami a minimalizujte odstávky stroje.

Efektivně

Ušetřete čekací čas a náklady tím, že vyřešíte problémy stroje sami.

Bezpečně

Obdržíte přehledný návod k provozu krok za krokem se zohledněním platných bezpečnostních směrnic.

Znalosti

Praktické znalosti získáte strukturovaně, velmi srozumitelně a vždy aktuálně.

Stáhněte si nyní servisní aplikaci pro Android

Tak podporuje servisní aplikace naše zákazníky v Německu

H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG

Patrick Genkinger, vedoucí výroby

RAUCH Landmaschinenfabrik GmbH

Matthias Wittsack, vedoucí výroby, oblast mechanického zpracování

Naše stroje TRUMPF jsou velmi spolehlivé, z těch velmi málo servisních případů, které jsme v posledních obou letech měli, jsme mohli téměř všechny sami odstranit se servisní aplikací.

Patrick Genkinger
Vedoucí výroby, H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG

Okamžitě dostaneme návrhy k takzvaným technickým návodům, ve kterých jsou vysvětlena chybová hlášení a nabízejí nápovědu ke svépomoci. S tím mohou naši údržbáři rozhodně odstranit až 80 procent všech problémů bez zásahu technika.

Matthias Wittsack
Vedoucí výroby, oblast mechanického zpracování u společnosti Rauch Landmaschinenfabrik GmbH

Je to takto jednoduché: Technické návody vysvětleny krok za krokem

  1. Kontakt
    Technický servis společnosti TRUMPF kontaktujete pomocí servisní aplikace.

  2. Popsat problém
    Zadáte všechny Vám zobrazené kódy chyby a popisy do servisní aplikace. 

  3. Odstranění / určení poruchy
    Pokud k tomuto kódu chyby existuje technický návod, obdržíte jej okamžitě prostřednictvím servisní aplikace nebo e-mailem. Pomocí popisu řešení slovem i obrazem odstraníte rychle a bezpečně běžné poruchy.
    Pokud je řešení problému příliš rozsáhlé, pomůže Vám technický návod s určením příčiny, jakož i naši technici s co možná nejrychlejším zahájením dalších kroků.

  4. Rozšířené řešení
    Pokud není k dispozici technický návod nebo se problém oproti očekávání nedaří vyřešit přímo, pomůže Vám Technický servis společnosti TRUMPF, jak nejrychleji je to možné.

Je dobré vědět: Je potřeba účet MyTRUMPF

Abyste mohli používat servisní aplikaci, potřebujete bezplatný účet MyTRUMPF. Vaše servisní případy můžete potom také otevírat přes MyTRUMPF na Vašem stolním počítači.

Zaregistrujte se nyní

Stáhněte si nyní servisní aplikaci pro Android nebo iOS

Také by vás mohlo zajímat

Příběh o úspěchu společnosti RAUCH Landmaschinenfabrik GmbH
Přečíst teď
Příběh o úspěchu společnosti H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG
Přečíst teď