Technické návody: Podpora při svépomoci u problémů se stroji

Výpadky výroby jsou mimořádně kritické a když je stroj odstaven, tak to musí jít rychle. Vaše řešení: Servisní aplikace TRUMPF. Díky integrovaným technickým návodům můžete sami odstraňovat běžné problémy se stroji a zabránit delším výpadkům. Přehledný návod k provozu krok za krokem Vás při tom bezpečně a rychle dovede k cíli, abyste Váš stroj opět samostatně uvedli do chodu.

Rychle

Odstraňte běžné poruchy za pomoci technických návodů během okamžiku sami a minimalizujte odstávky stroje.

Efektivně

Ušetřete čekací čas a náklady tím, že vyřešíte problémy stroje sami.

Bezpečně

Obdržíte přehledný návod k provozu krok za krokem se zohledněním platných bezpečnostních směrnic.

Znalosti

Praktické znalosti získáte strukturovaně, velmi srozumitelně a vždy aktuálně.

Stáhněte si nyní servisní aplikaci pro Android

Android

Ke stažení

iOS

Ke stažení

Tak podporuje servisní aplikace naše zákazníky v Německu

H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG

Patrick Genkinger, vedoucí výroby

RAUCH Landmaschinenfabrik GmbH

Matthias Wittsack, vedoucí výroby, oblast mechanického zpracování

Naše stroje TRUMPF jsou velmi spolehlivé, z těch velmi málo servisních případů, které jsme v posledních obou letech měli, jsme mohli téměř všechny sami odstranit se servisní aplikací.

Patrick Genkinger

Vedoucí výroby, H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG

Okamžitě dostaneme návrhy k takzvaným technickým návodům, ve kterých jsou vysvětlena chybová hlášení a nabízejí nápovědu ke svépomoci. S tím mohou naši údržbáři rozhodně odstranit až 80 procent všech problémů bez zásahu technika.

Matthias Wittsack

Vedoucí výroby, oblast mechanického zpracování u společnosti Rauch Landmaschinenfabrik GmbH

Je to takto jednoduché: Technické návody vysvětleny krok za krokem

Kontakt
Technický servis společnosti TRUMPF kontaktujete pomocí servisní aplikace.
Popsat problém
Zadáte všechny Vám zobrazené kódy chyby a popisy do servisní aplikace.
Odstranění / určení poruchy
Pokud k tomuto kódu chyby existuje technický návod, obdržíte jej okamžitě prostřednictvím servisní aplikace nebo e-mailem. Pomocí popisu řešení slovem i obrazem odstraníte rychle a bezpečně běžné poruchy.
Pokud je řešení problému příliš rozsáhlé, pomůže Vám technický návod s určením příčiny, jakož i naši technici s co možná nejrychlejším zahájením dalších kroků.
Rozšířené řešení
Pokud není k dispozici technický návod nebo se problém oproti očekávání nedaří vyřešit přímo, pomůže Vám Technický servis společnosti TRUMPF, jak nejrychleji je to možné.

Je dobré vědět: Je potřeba účet MyTRUMPF

Abyste mohli používat servisní aplikaci, potřebujete bezplatný účet MyTRUMPF. Vaše servisní případy můžete potom také otevírat přes MyTRUMPF na Vašem stolním počítači.

Zaregistrujte se nyní