Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů je vám se svým týmem k dispozici v případě žádostí týkajících se ochrany údajů.

Směřujte prosím své žádosti na následující e-mailovou adresu: privacy@trumpf.com nebo na svou místní kontaktní osobu

Osobní údaje jsou všechny informace, které se vztahují na identifikovanou a identifikovatelnou fyzickou osobu. Spadají sem i informace jako např. vaše skutečné jméno, vaše adresa, vaše telefonní číslo a vaše datum narození. Informace, které nejsou přímo spojeny s vaší skutečnou identitou, jako např. oblíbené webové stránky nebo počet uživatelů stránky, nejsou osobní údaje.

Co se týče vašich osobních údajů, máte právo od nás požadovat zprávu, opravu, vymazání nebo omezení podle zákonných nařízení. Vaše údaje vám na vyžádání poskytneme mimo jiné také ve strukturovaném, běžném a strojové čitelném formátu. Pokud použijeme vaše údaje na základě vašeho souhlasu (například při přihlášení k odběru našeho newsletteru e-mailem), můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. Po odvolání už vaše údaje k tomuto účelu nepoužijeme. Pokud bychom měli sledovat váš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů, můžete se kvůli odvolání obrátit rovněž na nás. V takovém případě nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pouze v případě, že by vznikly naléhavé důvody vyžadující ochranu a důvody, u kterých převládají rozpory se zájmem pro další uložení, nebo pokud zpracování slouží ke sledování právních nároků. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro přímou reklamu, můžete proti zpracování bez udání důvodů kdykoli vznést námitku. V takovém případě nebudeme údaje dále používat pro přímou reklamu. Samozřejmě můžete vždy také kontaktovat příslušné dozorčí úřady.

Doplňující informace podle čl. 13 DSGVO (Obecné nařízení k ochraně osobních údajů) naleznete níže.

Pokud již nejsou vaše údaje potřebné pro zmíněné účely včetně vyúčtování, vymažou se. Pamatujte přitom, že se u každého vymazání údaje nejprve jen zablokují a vymažou se s konečnou platností teprve s časovým odstupem, abychom se vyhnuli vymazaní nedopatřením, event. úmyslnému poškození. Z technických důvodů se údaje duplikují příp. v záložních souborech a zrcadlení služeb. Takové kopie se vymažou také teprve s technicky podmíněným časovým odstupem.

Vámi poskytnuté osobní údaje používáme výlučně účelově, jako například k technické administraci webových stránek a ke splnění vašich přání a požadavků, takže zpravidla k vyřízení smlouvy, která s vámi byla uzavřena, nebo k zodpovězení vašich dotazů. Při registraci na našich B2B portálech se údaje používají k provedení přihlášení, a kromě toho, výlučně v zákonně přístupném rámci, k reklamním účelům. Toto reklamní použití můžete kdykoli odříci zasláním krátké zprávy na následující adresu: DE.Kundenmarketing@de.trumpf.com.

Nedochází k šíření, prodeji nebo jinému přenosu vašich osobních údajů osobám mimo koncern TRUMPF, pouze v případě, že je to nutné za účelem naplnění smlouvy nebo k provedení služby v rámci zpracování objednávky, nebo pokud jste to výslovně povolili.

V protokolových souborech, se přes vyhledávače a formuláře při používání naší webové stránky shromažďují údaje. Když navštívíte naši stránku, naše webové servery uloží, standardně trvale, datové spojení dotazovaného počítače za účelem systémové bezpečnosti, webové stránky, které u nás navštívíte, datum a délku návštěvy, údaje k rozpoznání použitého typu vyhledávače a operačního systému a také webovou stránku, ze které nás navštívíte. Z toho vycházející osobní údaje jako vaše jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa se neevidují, pokud tyto údaje dobrovolně neposkytnete, např. v rámci registrace, dotazníku, soutěže, k realizaci smlouvy nebo žádosti o informaci. Uložené údaje se na webovém serveru použijí k ověření zneužití a následně se vymažou. Doba od posledního přihlášení se používá také v rámci reklamní komunikace, pokud je to zákonně přípustné.

Rozsah zpracování osobních údajů

Na různých stránkách integrujeme a používáme soubory cookie, abychom umožnili naší webové stránce určité funkce a integrovali externí webové služby. V případě tzv. souborů cookie se jedná o malé textové soubory, které může váš prohlížeč ukládat do vašeho počítač. Tyto textové soubory obsahují charakteristickou posloupnost znaků, která jednoznačně identifikuje prohlížeč, když se na naši webovou stránku vrátíte. Proces ukládání souborů cookie se označuje také jako „instalace cookie“. Soubory cookie mohou být přitom instalovány jak samostatnou webovou stránkou, tak i externími webovými službami.

Právní základ zpracování osobních údajů

Čl. 6 odst. 1 písm. f nařízení GDPR (oprávněný zájem), resp. čl. 6 odst. 1 písm. a, resp. čl. 9 odst. 1 písm. a nařízení GDPR (souhlas).

Který právní základ platí, vyplývá z tabulky k souborům cookie uvedené níže v tomto bodě.

Obecně platí, že u souborů cookie, které se ukládají na základě oprávněného zájmu, spočívá náš oprávněný zájem v zaručení funkčnosti naší webové stránky a s tím spojených služeb (technické nezbytné soubory cookie). Navíc se může stát, že se zvýší uživatelská přívětivost souborů cookie a umožní tak individuálnější přístup. Oprávněný zájem rovněž trvá u souborů cookie, které zajišťují bezpečnost webové stránky a tím i vašich osobních údajů. U výše uvedených souborů cookie jsme uvážili mezi vašimi a našimi zájmy.

Pomocí technologie cookie můžeme jednotlivé návštěvníky webové stránky analyzovat a sledovat pouze tehdy, pokud návštěvník webové stránky souhlasil s využitím souborů cookie. I zobrazení individualizované reklamy je možné pouze se souhlasem.

Účel zpracování dat

Soubory cookie jsou instalovány naší stránkou, resp. externími webovými službami pro zachování plné funkčnosti naší webové stránky, pro zlepšení uživatelské přívětivosti nebo pro sledování účelu, k němuž byl udělen souhlas. Technologie cookie nám rovněž umožňuje rozpoznání jednotlivých návštěvníků za pomocí pseudonymů, např. pomocí individuálního nebo náhodného ID tak, abychom mohli nabídnout individuálnější služby. Podrobnosti jsou uvedeny v následující tabulce.

Doba uchovávání

Níže uvedené soubory cookie se ukládají v prohlížeči po dobu, než je sami smažete nebo než uplyne doba uchovávání. V případě relace cookie se soubory cookie smažou, když relace uplyne. Podrobnosti jsou uvedeny v následující tabulce:

Možnost vyslovení nesouhlasu, odvolání souhlasu a vymazání

Můžete svůj prohlížeč nastavit podle svých přání tak, že instalace souborů cookie bude obecně zakázána. V jednotlivém případu můžete pak rozhodnout o přijetí souborů cookie nebo soubory cookie v zásadě akceptovat nebo odmítnout. Soubory cookie lze používat k různým účelům, např. pro rozpoznání, že váš počítač je již spojen s naší webovou stránkou (trvalé soubory cookie) nebo pro ukládání naposledy zobrazených nabídek (soubory cookie relace). Pokud jste nám výslovně udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. Upozorňujeme vás, že zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu nebude až do odvolání dotčena.

Svá nastavení souborů cookie můžete kdykoliv odvolat: Nastavení soukromí

Používáme nástroj Google Analytics od Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; pro Evropu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).
Google Analytics pracuje s textovými soubory, které se ukládají na vašem přístroji (tzv. „cookies“) pro získání informací o vašem používání webových stránek.
Google používá tyto informace v naší zakázce, aby nám poskytoval hodnocení o používání webových stránek, reporty o aktivitách na webové stránce a další služby.
Údaje shromážděné na základě souborů cookie o vašem používání webových stránek se obvykle přenáší k analýze na server Google v USA a zde se ukládají. Ke spojení s jinými údaji, které máte v Googlu eventuálně uložené, nedochází.
Navíc používáme maskovací funkci „anonymizeIP“. Před přenosem vaší IP adresy na server Google v USA se adresa v EU zkrátí. K přenosu nezkrácené IP adresy dochází jen zřídka a poté se zkrátí na serverech v USA.

Tomuto zpracování můžete zabránit následujícími opatřeními:
Váš prohlížeč je možné nastavit tak, aby se neukládaly žádné soubory cookie. To však může vést k tomu, že naše webová stránka nebude plně funkční.
Dále je zde možnost zabránit shromažďování údajů pomocí add-on prohlížeče od Google. Add-on naleznete zde: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .
Volitelně k add-on prohlížeči, případně když používáte smartphone nebo tablety, můžete zabránit shromažďování údajů prostřednictvím Google Analytics kliknutím na tento odkaz. Tím se použije soubor cookie, který zabraňuje shromažďování údajů. Pokud byste měli naši webovou stránku opět navštívit s jiným zařízením nebo prohlížečem, nebo pokud jste vymazali soubory cookie, musí se tento soubor cookie použít znovu.

Další informace k ochraně údajů u Google naleznete zde https://policies.google.com/privacy?hl=cs&gl=cs.

Používáme funkci Adwords Remarketing od Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; pro Evropu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).
Google Remarketing nám umožňuje představit vám při návštěvě webových stránek, které patří k obsahové síti Google (GND), jen ty produkty, o které se opravdu zajímáte.
Za tím účelem se prostřednictvím vašeho prohlížeče uloží soubory cookie, aby vás při návštěvě GND webových stránek opět rozpoznaly. Díky analýze vašeho používání webových stránek se vám poté budou zobrazovat reklamy na produkty, které jste si prohlíželi nebo které by pro vás mohly být zajímavé.

Abyste zabránili uložení souborů cookie pro remarketing, můžete provést nastavení přes personalizovanou reklamu zde http://www.google.com/settings/ads. Případně můžete postupovat podle návodu na webové stránce NAI – Network Advertising Initiative  (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Používáme sledovací funkci Adwords Conversion-Tracking od Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; pro Evropu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).
Google Conversion-Tracking nám umožňuje sledovat, co se děje poté, co uživatel otevře náš inzerát. Abychom například poznali, zda se kupuje produkt nebo dochází k přihlášení k odběru našeho newsletteru. Kliknutím na náš inzerát na Google se na vašem přístroji uloží soubor cookie, aby tuto funkci umožnil. Žádné osobní údaje se přitom nevytvoří.
Abyste zabránili uložení souborů cookie pro funkci sledování Conversion-Tracking, můžete provést odpovídající nastavení na svém prohlížeči.

Další informace k funkci sledování Conversion-Tracking naleznete zde https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=cs.

Používáme „Content Devilery Network“ (CDN), nabízené společností Akamai. CDN je služba, s jejíž pomocí lze rychleji vydávat obsahy našich online nabídek, zejména velké soubory médií jako grafiky nebo skripta pomocí regionálního rozdělovače a serveru připojeného přes internet.

Abychom v MyTRUMPF mohli pro naše produkty nabídnout aktualizace ke stažení, používáme produkt „Download Delivery“ společnosti Akamai.

Další informace najdete pod odkazem https://www.akamai.com/uk/en/privacy-policies/

Koncern TRUMPF činí všechna důležitá technická a organizační bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů před ztrátou a zneužitím. Vaše údaje jsou tak uloženy v bezpečném provozním prostředí, které není přístupné veřejnosti. V určitých případech se vaše osobní údaje při přenosu zakódují díky tzv. technologii Transport Layer Security (TSL). To znamená, že komunikace u údajů chráněných pomocí TSL mezi vaším počítačem a naším serverem probíhá za použití osvědčeného kódovacího procesu, pokud váš prohlížeč podporuje funkci TSL. Díky Ingenico Payment Services GmbH (https://www.ingenico.com/epayments) vám nabízíme absolutní bezpečnost vašich údajů na kreditní kartě. Ty se neukládají na našich serverech, ale zpracovávají se přímo u odpovídající platební instituce. Pokud nás chcete kontaktovat prostřednictvím e-mailu, upozorňujeme vás, že není zaručena diskrétnost přenášených informací. Obsah e-mailů se může zobrazit třetí osobě. Proto vám doporučujeme, abyste nám důvěrné informace zasílali výhradně poštou.

Na našich webových stránkách používáme Google Maps (služba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) pro obrazové znázornění našich stanovišť v pluginu Google Maps. Při používání Google Maps se dále předávají údaje, které jsou potřebné k použití, a také další údaje. To mohou být například informace vztahující se k produktu, protokolové údaje ze serverů vč. IP adresy nebo data z webového úložiště prohlížeče. Společnost Google k tomu píše: „Eventuálně spojíme osobní údaje z jedné služby s informacemi a osobními údaji z jiné služby společnosti Google.“ – Další informace a detaily naleznete v Podmínkách ochrany osobních údajů pro služby společnosti Google (https://policies.google.com/privacy?hl=cs).

Na těchto internetových stránkách se používá externí typ písma Font Awesome (Fonticons, Inc. 710 Blackhorn Dr Carl Junction, 64834, Mo, USA). Napojení těchto webových fontů se děje vyvoláním serveru, zpravidla serveru Font Awesome v USA. Tím se na server přenesou údaje o tom, jakou naši webovou stránku jste navštívili. Také se uloží IP adresa prohlížeče koncového přístroje návštěvníka těchto internetových stránek Font Awesome. Bližší informace naleznete v pokynech k ochraně osobních údajů Font Awesome, které otevřete zde: https://fontawesome.com/privacy 

Namátkově analyzujeme pohyb, klikání nebo mazání na našich webových stránkách pro zlepšení jejich struktury. K tomu používáme službu Hotjar, která náhodně zaznamenává malou část relací. Hotjar tyto informace ukládá na pseudonymizovaném uživatelském profilu. Ani Hotjar, ani my nepoužíváme tyto informace k identifikaci jednotlivých uživatelů. Údaje se anonymizují, uloží a po 365 dnech se vymažou.

Další informace najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Ukládání uživatelského profilu a informací o vaší návštěvě na naší webové stránce prostřednictvím Hotjar a použití sledovacích cookie Hotjar můžete odříci na jiných webových stránkách přes odkaz: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out 

Abychom se mohli optimálně zabývat vašimi přáními a zájmy, využívají různé podniky koncernu TRUMPF vaši e-mailovou adresu pro reklamní komunikaci. Pomocí newsletterů a dalších e-mailů vás informujeme o naší společnosti a našich nabídkách. Vaše údaje se používají uvnitř koncernu pro efektivní správu našeho e-mailového marketingu.

Jakmile se přihlásíte na naši webovou stránku, zajistíme vaši identitu pomocí funkce double opt-in přes potvrzovací e-mail.

 Odebírání těchto e-mailů si můžete kdykoli přizpůsobit nebo zrušit s okamžitou platností bez udání důvodů. Za tímto účelem klikněte na odkaz „Osobní profil“, který najdete na konci každého e-mailu nebo pošlete e-mail na info@cz.trumpf.com. Na svém osobním profilu můžete odebírání e-mailů úplně zrušit nebo své údaje přizpůsobit a doplnit. Kromě toho můžete upravovat nebo zrušit odebírání informací k jednotlivým zájmovým oblastem.

Pro naše e-mailové procesy používáme nástroj Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlín, Německo). Díky sledovacím pixelům se při otevření našich e-mailů vyvolají informace, které nám umožňují vyhodnocení chování při používání (otevření e-mailu, e-mailová adresa, čas, IP adresa). Odkazy v našich e-mailech jsou vytvořeny tak, že můžeme sledovat, zda se na ně kliklo. Podle těchto informací můžeme naše nabídky ještě více přizpůsobit vašim zájmům.

K našemu zákaznickému portálu MyTRUMPF se můžete přihlásit na naší webové stránce. Registraci k tomu můžete provést na webové stránce, povinná pole jsou označena. Vaše údaje zde potřebujeme pro aktivaci a používáme je proto, abychom vás identifikovali jako zákazníka a zobrazovali vám tak odpovídající informace. Obsah údajů závisí na vaší specifikaci. Údaje k vašemu přihlášení používáme výlučně po dobu existence vašeho účtu MyTRUMPF. Po deaktivaci účtu se údaje specifické pro účet nejpozději po roce vymažou.

Údaje zadané v rámci objednávek v online shopu se použijí k provedení objednávky a uloží se přesně podle zákonných lhůt pro uložení – například k daňovým účelům po dobu 10 let. Koncern TRUMPF dále používá údaje k reklamním účelům, pokud je to legálně přípustné bez souhlasu dotyčné osoby. Toto použití můžete kdykoli odmítnout využitím výše uvedených kontaktních údajů.

Na našem zákaznickém portálu MyTRUMPF můžete nahlásit servisní případy týkající se produktů TRUMPF. Údaje uvedené při hlášení i následující komunikace, která proběhne v rámci zpracování případu prostřednictvím MyTRUMPF, se uloží. Povinná pole jsou přitom označena. Rozsah uložených údajů závisí na vaší specifikaci.

Pokud již není archivace vašich údajů potřebná pro výše uvedené účely včetně vyúčtování nebo na základě jiných zákonných požadavků, údaje se vymažou.

Účastí ve hře o ceny účastník výslovně prohlašuje, že je srozuměn s tím, že koncern TRUMPF ukládá požadované údaje po dobu hry, a kromě toho k provedení hry o ceny. Účastníci dále souhlasí s tím, že budou v případě výhry zveřejněna jejich celá jména na zúčastněných internetových stránkách. Nevzniká nárok na zveřejnění. Údaje získané při hře o ceny se kromě toho používají v zákonně přípustném rozsahu pro produktovou reklamu koncernu TRUMPF. Nedochází k předání třetí straně.

Na mnoha místech našich webových stránek nabízíme návštěvníkům pod položkou „Kontakt“ možnost směřovat dotazy týkající se našich produktů na nás. Kliknutím na tlačítko „Poslat“ souhlasíte se shromažďováním, zpracováním a použitím vašich údajů. Údaje se zpracují, uloží a použijí při zpracování vašeho dotazu, a také se v případě dotazu z obchodního prostředí (B2B) použijí k reklamním účelům, pokud je to přípustné bez souhlasu. Toto použití můžete kdykoli odmítnout využitím výše uvedených kontaktních údajů. Po zpracování vašeho dotazu se údaje spotřebitelů u nás vymažou.