Sélection du pays/de la région et de la langue

Guide utilisateur MyTRUMPF : « Mes commandes »

Dans MyTRUMPF, gardez également une vision d'ensemble de vos commandes de pièces détachées et d'outils. Vous trouverez à la rubrique « Mes commandes » une liste claire de toutes vos commandes. Il suffit ensuite d'un clic pour accéder aux informations détaillées de chaque commande. Avec notre Guide utilisateur, apprenez étape par étape comment fonctionne la vue d'ensemble des commandes et où vous pouvez trouver les différentes informations sur vos commandes, le suivi vos envois ou le téléchargement de vos factures.

Tous les avantages en un coup d'œil

Toutes vos commandes en un coup d'œil, indépendamment des modalités de commande.
Vous savez à tout moment où se trouve votre colis grâce au suivi d'expédition.
Toutes les entrées sont listées sous une forme détaillée, avec un aperçu des livraisons partielles.
Télécharger confortablement vos factures en ligne, pour une totale transparence.

Vous souhaitez vous lancer avec MyTRUMPF ? Inscrivez-vous dès maintenant.

Vous êtes client chez TRUMPF et vous n'êtes pas encore sur MyTRUMPF ? Alors, inscrivez-vous gratuitement dès maintenant et profitez de nombreux avantages.

S’inscrire maintenant

Vue d'ensemble des commandes et suivi : suivez le Guide

Vue d'ensemble rapide et affichage ciblé des commandes grâce à une logique de filtrage intelligente

La vue d'ensemble de la page « Mes commandes » vous présente la totalité de vos commandes, sans appliquer de filtre. Accès en quelques secondes grâce à une fonction de rafraîchissement intelligente. Utilisez les différents filtres pour rechercher vos commandes de manière ciblée. Par date ou selon une autre logique de filtrage, par exemple en fonction de la machine, du type d'entrée ou du statut (mise en évidence orange).

Recherche directe par numéro de commande

Si vous disposez de votre numéro de commande et que vous souhaitez rechercher une commande de manière ciblée, vous pouvez utiliser notre fonction de recherche de commande (surlignée en orange).

Un tri rapide pour une vue d'ensemble optimale

Triez vos commandes selon la logique de votre choix : par exemple par numéro de commande, statut de commande, date, type d'entrée, nombre d'articles, montant total ou machine (mise en évidence orange). Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la flèche au niveau du critère souhaité.

Détails accessibles en un clic

Si vous souhaitez visualiser des détails supplémentaires à propos d'une commande, cliquez simplement sur la flèche droite à côté de la commande concernée (mise en évidence orange).

Tous les détails d'une commande en un coup d'œil

La page de détails de la commande vous permet de visualiser tous les détails importants d'une commande. Il s'agit par exemple des données d'en-tête d'une commande, comme l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de commande, la référence du client, le nom de commande ou le montant total. Vous visualisez en bas les différents articles d'une commande.

Suivez la progression de votre colis

Vous aimeriez savoir où votre colis se trouve actuellement, voire s'il est déjà en cours de livraison ? Nous vous proposons un suivi de vos colis pour un grand nombre de transporteurs. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien mis en évidence en orange pour accéder directement au transporteur concerné.

Télécharger sa facture en toute tranquillité

La page d'informations détaillées de la commande vous permet également de télécharger les factures correspondant aux commandes clôturées (mise en évidence orange). 

Toutes les vidéos sur l'aperçu des commandes et leur suivi

« Mes commandes » : pour garder une vue d'ensemble sur vos commandes

Suivi de commande : pour suivre l'envoi de vos paquets

Vous souhaitez vous lancer avec MyTRUMPF ? Inscrivez-vous dès maintenant.

Vous êtes client chez TRUMPF et vous n'êtes pas encore sur MyTRUMPF ? Alors, inscrivez-vous gratuitement dès maintenant et profitez de nombreux avantages.

S’inscrire maintenant

Ceci pourrait également vous intéresser

Remarques :

  • L'étendue des différentes fonctions peut varier en fonction des pays. Veuillez contacter votre assistance MyTRUMPF s'il vous manque l'une des fonctions énumérées ici. Nous vérifierons alors immédiatement si nous pouvons les mettre à votre disposition.
  • Vous pouvez également accéder à tout moment au Guide utilisateur via la méta-navigation, en haut à droite.