Dans MyTRUMPF, gardez également une vision d'ensemble de vos commandes de pièces détachées et d'outils. Vous trouverez à la rubrique « Mes commandes » une liste claire de toutes vos commandes. Il suffit ensuite d'un clic pour accéder aux informations détaillées de chaque commande. Avec notre Guide utilisateur, apprenez étape par étape comment fonctionne la vue d'ensemble des commandes et où vous pouvez trouver les différentes informations sur vos commandes, le suivi vos envois ou le téléchargement de vos factures.
Guide de l'utilisateur MyTRUMPF : « Mes commandes »
Tous les avantages en un coup d'œil
Toutes vos commandes en un coup d'œil, indépendamment des modalités de commande.
Vous savez à tout moment où se trouve votre colis grâce au suivi d'expédition.
Toutes les entrées sont listées sous une forme détaillée, avec un aperçu des livraisons partielles.
Télécharger confortablement vos factures en ligne, pour une totale transparence.
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Vue d'ensemble des commandes et suivi : suivez le Guide
Vue d'ensemble rapide et affichage ciblé des commandes grâce à une logique de filtrage intelligente
La vue d'ensemble de la page « Mes commandes » vous présente la totalité de vos commandes, sans appliquer de filtre. Accès en quelques secondes grâce à une fonction de rafraîchissement intelligente. Utilisez les différents filtres pour rechercher vos commandes de manière ciblée. Par date ou selon une autre logique de filtrage, par exemple en fonction de la machine, du statut ou du type d'entrée.
Recherche directe par numéro de commande
Si vous disposez de votre numéro de commande et que vous souhaitez rechercher une commande de manière ciblée, vous pouvez utiliser notre fonction de recherche de commande.
Un tri rapide pour une vue d'ensemble optimale
Triez vos commandes selon la logique de votre choix : par exemple par numéro de commande, statut de commande, date, type d'entrée, nombre d'articles, montant total ou machine. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la flèche au niveau du critère souhaité.
Détails accessibles en un clic
Si vous souhaitez visualiser des détails supplémentaires à propos d'une commande, cliquez simplement sur la flèche droite à côté de la commande concernée.
Tous les détails d'une commande en un coup d'œil
La page de détails de la commande vous permet de visualiser en haut de la page tous les détails importants d'une commande. Par exemple, l'auteur de la commande, l'adresse de livraison ou de facturation, la référence du client ou le montant de la commande.
Suivez la progression de votre colis
Vous aimeriez savoir où votre colis se trouve actuellement, voire s'il est déjà en cours de livraison ? Nous vous proposons un suivi de vos colis pour un grand nombre de transporteurs. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien de suivi pour accéder directement au transporteur concerné.
Télécharger son récapitulatif de commande et sa facture en toute tranquillité
La page d'informations détaillées de la commande ci-dessous vous permet d'afficher votre récapitulatif de commande et vos livraisons ainsi que de télécharger les factures correspondant aux commandes clôturées.
Renouveler les commandes précédentes
Vous pouvez renouveler d'anciennes commandes en quelques clics seulement depuis votre historique de commande. Vous pouvez également modifier chaque produit d'une commande passée, en ajustant par exemple la quantité ou en le supprimant complètement. Vous pouvez ensuite ajouter cette nouvelle commande directement dans votre panier de l'E-Shop TRUMPF.
Toutes les vidéos sur l'aperçu des commandes et leur suivi
« Mes commandes » : pour garder une vue d'ensemble sur vos commandes
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Remarques :
- L'étendue des différentes fonctions peut varier en fonction des pays. Veuillez contacter votre assistance MyTRUMPF s'il vous manque l'une des fonctions énumérées ici. Nous vérifierons alors immédiatement si nous pouvons les mettre à votre disposition.
- Vous pouvez également accéder à tout moment au Guide utilisateur via la méta-navigation, en haut à droite.