การเริ่มทำในสิ่งที่ยากลำบาก
แม้ว่า Steffen จะมีพื้่นฐานที่มั่นคงในภาคทฤษฎีและปฏิบัติจากการศึกษาเทคโนโลยีอากาศยานที่ RWTH Aachen รวมทั้งทำงานขณะปิดเทอมและฝึกงานที่ TRUMPF ในสหรัฐอเมริกา แต่เทคโนโลยีแบบเติมแต่งเป็นสิ่งที่เขาไม่มีความรู้ในตอนแรก "ผมได้สมัครงานสำหรับธุรกิจนี้ที่ TRUMPF เนื่องจากผมรู้สึกตื่นเต้นกับห่วงโซ่กระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การเตรียมข้อมูล นั่นคือซอฟต์แวร์ จนถึงการสร้างส่วนประกอบและการทำงานที่ตามมาเช่นกัน" Steffen ประสบความสำเร็จในการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีตั้งแต่ขั้นพื้นฐานในช่วงเวลาของการบันทึกสถิติ เขาให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีแก่ร่วมงานสำหรับส่วนประกอบจริง และสามารถรวบรวมประสบการณ์ในต่างประเทศด้านการขายอีกด้วย "ความท้าทายที่สูงสุดคือการมอบความรู้นี้แก่ลูกค้าต่ออย่างชัดเจน" Steffen กล่าว
