ในการบรรยายทางการตลาดอันเลื่องชื่อของเขาเมื่อปี ค.ศ. 1997 ผู้ก่อตั้ง Apple อย่าง สตีฟ จ็อบส์ ได้กล่าวโดยสรุปว่า ความยิ่งใหญ่ของแบรนด์ไม่ได้วัดจากการนำเสนอคุณสมบัติทางเทคนิคที่ทำให้สินค้าต่างจากคู่แข่งเท่านั้น แต่ต้องมาจากสารที่อยู่เหนือสิ่งนั้น คือคำมั่นสัญญาเชิงคุณค่า ตัวอย่างเช่น Nike แทบไม่ได้พูดเลยว่าทำไมพื้นรองเท้าของตนจึงดีกว่าของเจ้าอื่น แต่สิ่งที่พวกเขาพูดคือ: “They honor great Athletes and they honor great Athletics. นั่นคือสิ่งที่พวกเขายึดถือ”

แม้ว่า TRUMPF จะไม่ใช่ผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค แต่ผมก็ยังคงเห็นความจริงมากมายในถ้อยคำเหล่านี้ ผลิตภัณฑ์ของเราก็สามารถปลุกเร้าและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คนได้เช่นกัน สำหรับเราแล้ว ไม่เคยเป็นเพียงเรื่องของการมอบเทคโนโลยีที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา ซึ่งมีอยู่ในอุตสาหกรรมของเราทั่วโลกเท่านั้น แต่เป็นการถ่ายทอดให้เห็นว่า ในฐานะบริษัทที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานกว่า 100 ปี เรามีจุดยืนที่แท้จริงคืออะไร เหตุใดเราจึงมีความโดดเด่น ตั้งแต่เครื่องจักรของเราไปจนถึงสถาปัตยกรรม และการมีส่วนร่วมต่อสังคม นี่แหละคือสิ่งที่เราเป็น!

เราได้ทำสิ่งนี้ในรายงานประจำปีฉบับนี้อย่างตั้งใจ ผ่านเสียงของผู้คนที่ทำงานให้กับเราตามส่วนต่างๆ ของบริษัท แต่เรายังเปิดโอกาสให้ลูกค้าและพันธมิตรได้บอกเล่าด้วย ว่าพวกเขาเชื่อมโยงอะไรกับแบรนด์ TRUMPF หากจะเปรียบเทียบกับคำพูดของสตีฟ จ็อบส์ ผมก็อาจกล่าวได้ว่า: “We honor our great Customers and Partners and their great Businesses.”

ความจริงที่ว่า เช่นเดียวกับบริษัทอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ เราเพิ่งผ่านพ้นปีงบประมาณที่ท้าทายอย่างยิ่งนั้น สะท้อนออกมาในยอดขายที่ลดลงเหลือ 4.3 พันล้านยูโร และยอดคำสั่งซื้อที่ 4.2 พันล้านยูโร เราได้เผชิญหน้ากับการถดถอยนี้ด้วยความมุ่งมั่นอย่างยิ่ง และตอนนี้เชื่อว่าเราได้มาถึงจุดสิ้นสุดของภาวะชะลอตัวทางเศรษฐกิจที่ยืดเยื้อมาราวสองปี และพร้อมจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ด้วยพลังของเราเอง และด้วยลูกค้าที่ภักดีอย่างยิ่ง ซึ่งเชื่อมั่นในเทคโนโลยีและบริการของเรา รวมถึงคุณค่าของแบรนด์ TRUMPF

Nicola Leibinger-Kammüller