在通快迪琴根客户中心：一台 TruBend 5230 正以 230 吨的压力折弯一块数毫米厚的不锈钢板，整个过程流畅丝滑。机床操作员 Andreas Kuch 精准地将板材置于折弯模之间，随后便启动机床。突然，TruBend 停机了。原来是因为 Kuch 的手无意间太过靠近折弯模了。机床内置的激光安全系统 BendGuard 当时就立即识别到危险，并在极短时间内将机床停机。这正是通快安全系统的实例，它确保通快销往全球各地的机床都能安全运行。
产品安全从研发开始
去年，德国职业保险机构记录了超过 78 万起需上报的工伤事故， 其中四分之一与机床或工具的使用有关。大型机床厂商普遍都会投入大量的时间、资金以及创新能力，以避免安全事故发生。在通快，这项工作由总部的产品合规部门以及各类机型的安全专家共同负责，致力于最大限度地提升机床的安全性。这项工作从研发阶段反复进行的风险评估开始，而在客户现场安装时的安全验收远远不是它的终点。通快专家会在设备调试前对客户员工进行全面培训——不光是讲解机床功能，也包括所有与安全相关的内容。
操作面板：演示工程师 Uli Schrade 在显示屏上演示了所有安全参数是如何一目了然呈现的——只有在这些条件确认无误后，激光器才能安全启动。
BendGuard：操作员始终都能清晰看到安全提示，而 BendGuard 的技术虽然不可见，但一旦发生意外，它却能在毫秒之间让机床立即停止运行。
进口设备的安全隐患
尤其是在激光切割设备领域，有一个突出问题：欧洲许多生产车间中的设备并未达到欧盟现行的安全标准。甚至是在欧洲钣金行业两大旗舰展会之一的 Blechexpo 2021 上，也能明显看到这一问题。有一名观展人员打开了一台亚洲厂商的激光切割机内部舱门，而当时这台设备竟然还在运行，而且激光束也处于活跃状态——这是一种极其危险的情形，因为激光辐射可能会对眼睛造成严重伤害。
市场监管机构也从这类事件中吸取了经验，如今会在展会上定期检查参展设备是否符合安全规定。一旦发现违规，便会责令停机，或将其标注为“不合规（non compliant）”。尽管如此，个别厂商——尤其是产品价格较低的亚洲厂商——仍然不重视这些规定，导致观展人员在展会上依旧能看到舱门敞开的机床，或是设备上缺少必要的激光防护设施。虽然监管机构的检查工作并非天衣无缝，但大概也是受到了通快的推动，近来其执法正变得越来越严格。
防护门和观察窗确保安全无忧
现在话题回到通快的迪琴根工厂。一台 TruLaser 5030 正火花四溅，激光束以毫厘不差的精度切割着一块金属板材。即使演示工程师 Uli Schrade 用力摇晃着机床的内部舱门——门依然牢牢锁住。若他试图强行撬开，机床就会立即停机。门控开关遇此情况会阻止机床继续运行。若有人进入被专门隔离的危险区域，而该区域内正有自动化设备在工作，那么设备就会立即通过门控开关、光栅或类似措施立即自动停机。透过门上的观察窗可清楚观察激光切割作业，无需担心视力受损：专用的激光防护屏提供了激光安全等级 1 的防护，可保护工作人员的眼睛免遭伤害。
通快的生产安全专家 Sonja Pfenninger 还指出了一些不易察觉的安全措施：紧凑型除尘器能够在几秒钟内清除对健康有害的粉尘。复杂的光栅系统将设备划分为独立的危险区域，使操作员能够安全且舒适地工作。在进行特定操作时，需要操作员主动确认安全设备，例如通过有意地踩下踏板或按下按钮。
通快奥地利分公司产品管理与国际销售负责人 Alexander Kunz 说：“许多机床设备都有明确的安全规定， 但个别竞争对手却并未遵守。“ 他曾看到过某些机床上贴着“请佩戴护目镜”的提示——这恰恰说明舱门玻璃并非激光防护屏。他也屡次发现一些设备借助伪造的 CE 认证标志伪装成安全合规的产品，但其安全性与欧洲标准相差甚远。
对操作人员、设备所有者和制造厂商的安全负责
”我们既要保护操作人员免受伤害，也要保护企业免遭经营风险“，Kunz 说道。对于中小企业而言，不安全的机床设备甚至可能危及生存，因为一旦发生事故，机床所有者就必须承担连带责任。
通快在多个层面积极推动职业安全。在 Blechexpo 展会事件发生后，Kunz 与 Pfenninger 带领团队拟定了一份针对激光切割机的安全检查清单，并得到了德国联邦职业安全与健康研究所（BAuA）的认可。通快随后利用这份检查清单，对市场监管机构（MÜB）的工作人员进行了培训，让他们能够更有效地识别安全缺陷。
消除安全漏洞
通快的服务工程师在客户现场开展工作时，也会关注是否存在不安全的机床，这不仅是为了客户，也是出于他们自身的工作安全考虑。一旦发现安全缺陷，他们便会以书面形式通知客户。如果此类不安全的机床设备正处于该技术人员的工作范围内，那么在必要情况下，他们还会要求客户将其关机。
对不安全的机床进行后期改装可能费用高昂——动辄达到五位数金额也并不罕见。因此，通快和其他欧洲机械制造商呼吁，进口商在引进机床设备时同样要遵守欧洲当地的安全规定，并要求监管机构对此进行更严格的检查。
检查清单：Alexander Kunz 与通快的安全专家共同拟定了一份全面的激光切割机安全检查清单。如今，市场监管机构也已开始使用这份检查清单。
光栅：由隐形光栅组成的一整套保护网会判断安全区域内是否有人，只有在该区域内无人停留时，通快的机床才会运行。
复杂的市场监管
正因如此，六家欧洲的主要机械制造商联合向政界及欧洲机床制造商协会 CECIMO 提交了一份请愿书， 要求成立一个统一的欧洲市场监督机构（MÜB）。目前，仅在德国就有约 500 个市场监督机构（MÜB），而整个欧洲约有 2900 个。这些机构各自为政，使用超过 50 套不同的 IT 系统，对现行法规的理解和执行也各不相同。该协会因此主张加强企业、海关与市场监管机构之间的协作，以确保欧洲产品安全指令和相关法规得到有效贯彻。与此同时，竞争环境也会因此变得更加公平。
Kunz 说：“保障机床设备的安全性需耗费大量时间与资金。“ 但廉价设备的价格根本无法覆盖这些投入。他向整个钣金行业发出呼吁：“我强烈建议，对于进口设备，采购者务必亲自检查。宁可自己多确认一次！”
通快的安全性不仅限于机床设备，也涵盖对敏感数据的保护。 网络安全对通快至关重要，尤其涉及客户数据时。
通过这些措施，通快在所有层面均加强了数据、产品和流程的安全性。
相关工作聚焦于三个核心领域：
- 信息安全：为保护公司内部及客户相关的数据，通快迪琴根的所有业务部门均依据 ISO 标准完成了相关认证。与此同时，专家团队也在为落实欧盟《网络与信息安全指令》做准备， 该指令对安全事件的通报义务提出了严格要求。
- 产品安全：通快按照欧盟《网络韧性法案》（Cyber Resilience Act）的标准开发产品，该法规为数字组件设定了具有约束力的安全要求。安全的软件开发流程、详尽的风险分析以及定期的安全更新均有助于提升产品的可靠性。
- IT 安全：通过年度更新的网络安全路线图，通快确立了清晰的目标并持续推动了自身 IT 安全水平的提升。
